Hoe Samsung Galaxy Note 9 Fix niet krijgen van e-mails

De #Samsung #Galaxy # Note9 is de nieuwste telefoon in de Note-serie van apparaten die verschillende uitstekende functies heeft waardoor hij populair is bij consumenten. De telefoon heeft een groot 6.4 inch Super AMOLED-display en maakt gebruik van de krachtige Snapdragon 845-processor gekoppeld aan 8 GB RAM. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van Galaxy Note 9 dat geen e-mails opdoet, aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 Fix niet krijgen van e-mails

Probleem: de afgelopen 2 weken heb ik een probleem ondervonden omdat ik geen toegang heb tot alle e-mails die ik ontvang. Ik heb een opmerking 9. Op sommige van mijn e-mails, open ik het en de header wordt geladen, maar het lichaam niet. De lijn blijft aan de bovenkant bewegen alsof deze probeert te laden. Ik kan dit meestal omzeilen door de e-mail door te sturen naar mezelf. Mijn moeder heeft een Samsung-tablet en ondervindt hetzelfde probleem. We gebruiken beide AOL als onze e-mailprovider. Ik heb alle standaardoplossingen voor probleemoplossing uitgevoerd en de e-mailapp van Samsung gedeïnstalleerd / opnieuw geïnstalleerd. In de tussentijd heb ik een andere e-mail-app gedownload en het probleem verholpen. Ik heb ook een Yahoo-account gekoppeld aan de e-mailapp van Samsung en ondervond hetzelfde probleem, dus ik weet dat het de Samsung-app is ... .niet AOL. Mijn AOL-mail functioneert prima via de AOL-website en ik heb er geen problemen mee op mijn iPad- of Windows-laptop (beide waarvoor ik de ingebouwde e-mail-app gebruik). Mijn probleem begon meteen na de laatste update op 24 oktober. Ik heb online gezocht om te zien of iemand anders hetzelfde probleem heeft gehad en ik geen andere berichten / klachten vind. Ik zal voorlopig de andere mail-app behouden, maar zou eigenlijk liever teruggaan naar de eenvoud van de e-mailapp van Samsung.

Oplossing: voordat u dit probleem oplost, moet u eerst controleren of uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, zorg er dan voor dat u deze download en installeert op uw telefoon.

Controleer de internetverbinding van je telefoon

Het eerste dat u moet doen, is zorgen dat uw telefoon een sterke internetverbinding heeft. Probeer een website te openen via uw telefoonbrowser om te controleren of u online kunt gaan. Soms kan het probleem worden veroorzaakt doordat de router de toegang tot bepaalde services blokkeert. Als u wilt controleren of dit het geval is, probeert u de telefoon op een ander Wi-Fi-netwerk aan te sluiten. U kunt ook uw abonnement op uw mobiele telefoongegevens gebruiken om te zien of u e-mails kunt ontvangen.

Controleer uw e-mailinstellingen

Als u een e-mailapp op de telefoon gebruikt om toegang te krijgen tot uw e-mail, moet u ervoor zorgen dat de e-mailinstellingen juist zijn.

• Schuif uw vinger naar beneden vanaf de bovenkant van het scherm.
• Tik op het instellingenpictogram.
• Tik op Cloud en accounts.
• Tik op Accounts.
• Tik op het e-mailaccount
• Controleer de instellingen en zorg ervoor dat ze correct zijn.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

In het geval dat u het probleem niet in deze modus ondervindt, kan dit hoogstwaarschijnlijk worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin een beschadigde gegevens in de cache dit specifieke probleem kunnen veroorzaken. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit met behulp van de hardwaretoetsen

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u dit doet, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen na het opnieuw instellen, kan dit worden veroorzaakt door incompatibiliteitsproblemen tussen de e-mailapp van Samsung en het AOL-e-mailaccount. Dit wordt waarschijnlijk opgelost in een toekomstige update van de app.