Hoe Samsung Galaxy Note 9 notificaties te repareren die niet worden weergegeven na software-update

De #Samsung #Galaxy # Note9 is het nieuwste model in de Note-serie van apparaten die net in augustus werd uitgebracht. Net als zijn voorgangers wordt dit apparaat geleverd met een stylus die een S Pen wordt genoemd en die is geüpgraded omdat deze nu via Bluetooth op afstand kan communiceren met de telefoon. Deze telefoon heeft een groot, super AMOLED-scherm van 6, 4 inch, terwijl onder de motorkap de krachtige Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 8 GB RAM. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 9-meldingen behandelen die niet worden weergegeven na het probleem met de software-update.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 notificaties te repareren die niet worden weergegeven na software-update

Probleem: ik heb een Note 9, gekocht in september. In de afgelopen paar weken heeft het een systeemupgrade uitgevoerd. Onlangs heb ik gemerkt dat mijn meldingen op het vergrendelscherm na een bepaalde tijd verdwijnen of nooit verschijnen. Een vriend van mij sms'te me bijvoorbeeld net voor middernacht. Ik sliep en hoorde het belsignaal niet, maar de volgende ochtend was er geen melding dat ik de tekst had ontvangen. Ik merkte de tekst pas op, want later die ochtend opende ik de tekstbericht-app om iemand anders te sms-en en merkte dat hij naar de bovenkant van mijn tekstlijst was gegaan. Ik heb geen andere voorbeelden die zo specifiek zijn, maar ik merkte vanochtend dat ik een e-mail en een melding ontving. Toen ik de e-mail-app opende om te antwoorden, zag ik dat er een paar minuten eerder een andere e-mail van dezelfde persoon was verzonden, waarvoor ik nooit een melding heb ontvangen of die zeer snel verliep. Ik noemde de systeemupgrade eerder omdat het voelt alsof dit na die tijd is begonnen. Ik heb echter geen definitief bewijs dat de twee dingen verband houden. Ik heb alle verschillende manieren gecontroleerd waarvan ik weet of bepaalde instellingen zijn gewijzigd of er niet goed uitzien en ik heb niets kunnen zien waarvan ik denk dat het het probleem is.

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op dit apparaat, kunt u het beste ervoor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan deze eerst te downloaden en op uw apparaat te installeren.

Uit de manier waarop je het probleem hebt beschreven, lijkt het erop dat dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem dat kan worden opgelost door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

Voer een zachte reset uit

Meestal wordt een zachte reset uitgevoerd om de telefoonsoftware te vernieuwen. Deze actie corrigeert meestal kleine softwareproblemen die problemen kunnen veroorzaken op de telefoon.

• Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
• Houd nu de Aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Houd beide toetsen langer dan 10 seconden ingedrukt.

Zodra de telefoon opstart, controleer dan of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in Veilige modus

Er zijn gevallen waarin apps van derden problemen veroorzaken op de telefoon wanneer deze zijn geïnstalleerd. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die op de speciale partitie van de telefoon zijn opgeslagen, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen op de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
• Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
• Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen oplossen, is de kans groot dat dit wordt veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. De beste manier om hier meteen mee om te gaan, is door een fabrieksreset uit te voeren. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.