Hoe Samsung Galaxy Note 9 S Pen repareren werkt niet na software-update

De #Samsung #Galaxy # Note9 is een van de krachtigste Android-apparaten die vorig jaar werd uitgebracht en is vooral bekend als een productiviteitsapparaat. Deze telefoon wordt geleverd met een stylus genaamd een S Pen die consumenten helpt om snel en gemakkelijk met het apparaat te communiceren. Het grote 6, 4-inch Super AMOLED-scherm heeft een goed formaat om verschillende multimediabestanden te bekijken, terwijl de Snapdragon 845-processor, gekoppeld aan 8 GB RAM, de telefoon in staat stelt met gemak meerdere apps uit te voeren. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In dit nieuwste deel van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 9 S Pen aanpakken die niet werkt na het probleem met de software-update.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 S Pen repareren werkt niet na software-update

Probleem: mijn telefoon is een Samsung Note 9. Hij heeft vanochtend een systeemupdate uitgevoerd en nu werkt de S Pen pas na een paar minuten nadat hij opnieuw is opgestart, daarna stopt hij met werken. Ik heb alle S Pen-instellingen ingeschakeld en het werkt goed voor het eerste paar minuten dat de telefoon wordt ingeschakeld nadat hij opnieuw is opgestart, maar de, niets. Ik vertrouw op mijn S Pen om de bovenste helft van mijn scherm te kunnen gebruiken sinds ik hem liet vallen en het scherm kraakte. Help alstublieft.

Oplossing: hoewel het probleem waarschijnlijk wordt veroorzaakt door het gebarsten scherm, bestaat de mogelijkheid dat dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem nadat deze direct na een update is opgetreden. Voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, moet u ervoor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, downloadt en installeert u deze eerst.

Voer een zachte reset uit

Meestal wordt een zachte reset uitgevoerd om de telefoonsoftware te vernieuwen. Deze actie corrigeert meestal kleine softwareproblemen die problemen kunnen veroorzaken op de telefoon.

Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
Houd nu de Aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
Houd beide toetsen langer dan 10 seconden ingedrukt.

Nadat de telefoon is opgestart, controleert u of de S Pen zal werken.

Zorg ervoor dat de S Pen is verbonden met uw telefoon

Als de S Pen niet correct op uw telefoon is aangesloten, werkt deze niet.

Zorg ervoor dat de S Pen veilig in Note 9 wordt gestoken.
Tik op Instellingen> Geavanceerde functies> S Pen> S Pen-afstandsbediening> schakel de schakelaar naar de positie Aan. U kunt ook uw meldingenpaneel openen en op S Pen-afstandsbediening tikken.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload problemen op de telefoon veroorzaakt wanneer deze zijn geïnstalleerd. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die op de speciale partitie van de telefoon zijn opgeslagen, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen op de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen oplossen, is de kans groot dat dit wordt veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. De beste manier om hier meteen mee om te gaan, is door een fabrieksreset uit te voeren. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer te controleren of u de S Pen nu kunt gebruiken. Als het probleem zich blijft voordoen, is dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.