Samsung Galaxy Note 9 repareren met Google Play Store-fout 961

De fout 961 van de Google Play Store die sommige bezitters van de Samsung Galaxy Note 9 lastig vallen, is een installatiefout. Het betekent dat dit alleen zou gebeuren als de betreffende app wordt geïnstalleerd, in tegenstelling tot andere fouten die ook tijdens het downloadproces kunnen optreden. Het probleem met deze fout is dat als dit gebeurt, de installatie zal worden gestopt en dat u de app wellicht opnieuw moet downloaden om daarna door dezelfde fout te worden begroet.

Het is een heel vervelend probleem en moet onmiddellijk worden aangepakt, zodat je je telefoon kunt blijven gebruiken en apps kunt downloaden die je wilt gebruiken. In dit bericht zal ik de oplossingen die we hebben gebruikt om dit soort problemen aan te pakken, met u delen. Dus, als je een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel wordt lastiggevallen door de fout 961 terwijl je een toepassing probeert te installeren, lees dan verder omdat dit artikel je op de een of andere manier kan helpen.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe de fout 961 van Google Play Store op Galaxy Note 9 te herstellen

Op basis van ervaring is dit soort fouten eigenlijk een onbelangrijk probleem en kunt u het zelf oplossen. De feitelijke foutmelding gaat als volgt: "Onbekende foutcode tijdens installatie van toepassing: -961" en deze verschijnt vaak wanneer de installatie bijna voltooid is. Afhankelijk van de grootte van de app die je installeert, kun je enkele minuten wachten om door deze fout te worden begroet. Wanneer dit je overkomt, kun je dit hier aan doen ...

Voer eerst de gedwongen herstartprocedure uit . Problemen zoals deze kunnen uit het niets optreden vanwege kleine foutjes. Dat kan het geval zijn met je telefoon en hoewel het een heel serieus probleem lijkt, is het eigenlijk tijdelijk. Een normale herstart kan glitches oplossen, maar het is beter om de geforceerde reboot uit te voeren, omdat het effectiever is.

Houd de volumeknop en aan / uit-toetsen tegelijkertijd tien seconden of langer ingedrukt. Uw Note 9 wordt normaal opnieuw opgestart, maar het geheugen wordt vernieuwd en alle apps en services opnieuw geladen. Nadat je dit hebt gedaan, open je Play Store en probeer je de app te installeren waarmee je problemen ondervindt. Als het alleen maar een storing was, wordt de app met succes geïnstalleerd, maar als dezelfde fout optreedt, gaat u verder met de volgende procedure.

De cache en gegevens van de Google Play Store wissen . Een andere mogelijkheid is dat de fout het gevolg kan zijn van een corrupte cache en gegevensbestanden van de app store. Als u deze procedure uitvoert, wordt de Play Store opnieuw ingesteld en worden alle cachegeheugen en gegevens verwijderd en vervangen. Hier is hoe het gedaan is op uw Note 9:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen > Apps .
3. Tik op het pictogram 3 stippen > Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Ga naar en tik op Google Play Store .
5. Tik op Opslag .
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK .
7. Tik op Cache wissen .

Nadat je dit hebt gedaan, open je Play Store en probeer je dezelfde app of andere apps te downloaden om te zien of de fout nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, probeert u de volgende procedure.

Reset netwerkinstellingen . Door de netwerkinstellingen in uw telefoon opnieuw in te stellen, sluit u de mogelijkheid uit dat dit probleem te wijten is aan een onderbreking van de verbinding terwijl de app wordt geïnstalleerd. Hiermee ververs je alle draadloze of netwerkverbindingen van je apparaat. U zult dus opnieuw verbinding maken met dezelfde wifi nadat u het hebt gedaan en mogelijk moet u de mobiele gegevens uitschakelen als u deze niet gebruikt. U kunt als volgt de netwerkinstellingen op uw Note 9 resetten:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen > Algemeen beheer > Opnieuw instellen > Netwerkinstellingen opnieuw instellen .
3. Tik op Instellingen resetten .
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten . Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Probeer daarna dezelfde app te downloaden om te weten of de fout nog steeds verschijnt. Als dat nog steeds het geval is, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Voer de hoofdreset uit . De fabrieksreset herstelt dit soort problemen simpelweg omdat de Play Store is ingesloten in de firmware omdat het een van de belangrijkste applicaties of services is. Na het uitvoeren van de vorige procedures en het probleem is niet opgelost, kan het probleem al met de firmware zijn en dat is de reden waarom u deze procedure moet uitvoeren. Zorg er echter voor dat u voordat u uw telefoon daadwerkelijk opnieuw instelt, een back-up maakt van belangrijke bestanden en gegevens, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd. Nadat alles is ingesteld en klaar voor gebruik, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen het probleem met je apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als u ons hielp het woord te verspreiden, deel dit bericht als u het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

RELEVANTE POSTEN:

• Samsung Galaxy Note 9 laat zien "Pakketbestand is ongeldig" bij het installeren of updaten van apps
• Oplossing "Fout bij het ophalen van informatie van de server [RPC: S-7: AEC-0]" op de Samsung Galaxy Note 9
• How To Fix Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner gestopt met werken
• Hoe Samsung Galaxy Note 9 Fix Niet herkennen van micro SD-kaart