Hoe Samsung Galaxy S4 Fix Fixeert geen oproepen en andere gerelateerde problemen

Welkom bij onze gerichte troubleshooting-serie gewijd aan het oplossen van de Samsung # GalaxyS4 die geen oproepen en andere gerelateerde problemen ontvangt. In deze nieuwste aflevering van de serie zullen we verschillende telefoonproblemen oplossen die onze lezers ons hebben gestuurd. We zullen de beste probleemoplossingstappen die moeten worden gedaan per probleem op het #Samsung-apparaat uitvoeren, wat hopelijk tot een oplossing zal leiden.

Als je een Samsung Galaxy # S4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

S4 ontvangt geen oproepen

Probleem : mijn telefoon ontvangt geen oproepen. Het gaat rechtstreeks naar voicemail. Ik kon bellen. Ik probeerde de oproepdoorschakeling uit te schakelen of door te schakelen, maar dat laat ik niet toe. Er staat dat er een fout is en deze "kan oproepomleiding niet deactiveren wanneer deze bezet is. Niet ondersteund door de operator. "Maar waar het call-forwarding zegt, zegt het. Ik merkte ook dat ik de optie voor spraakoproepen niet heb. Als ik op doorschakelen klik, gaat het meteen door en staat er uit, maar waar het naar voren wijst als het bezet is, onbeantwoord en onbereikbaar is, is mijn voicemailnummer en kan ik het niet uitschakelen. Help alstublieft.

Oplossing : in deze situatie moet u eerst controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd. Om te controleren of dit het geval is, moet u uw telefoon starten in de Veilige modus.

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer 'Samsung Galaxy S4' op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los.
  • Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  • Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  • Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  • Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Laat iemand u bellen terwijl uw telefoon zich in deze modus bevindt. Als het probleem zich niet meer voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het. Probeer de recente apps die u hebt geïnstalleerd te controleren voordat het probleem zich voordeed.

Als het probleem zich echter blijft voordoen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen.

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

S4 Bevriest tijdens het maken of ontvangen van oproepen

Probleem: meerdere problemen, bevriezen tijdens het maken of beantwoorden van oproepen, camera start niet op als apps crasht, alarm bevriest op ingestelde tijd om uit te gaan. Bluetooth werkt niet. Alleen had deze update voor een week, geprobeerd de cache te wissen in App Manager en in het opstartmenu. Help alstublieft.

Oplossing: het lijkt erop dat de update mogelijk tot problemen heeft geleid op uw apparaat. In de meeste gevallen zoals deze zijn de schuldige oude gegevens van de oude softwareversie die tijdens het updateproces niet volledig van het apparaat zijn verwijderd. Dit veroorzaakt nu een aantal conflicten met de nieuwe software-update. Om dit op te lossen, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

S4 Geen geluid tijdens gesprekken

Probleem : nadat ik mijn telefoon een tijdje heb gebruikt, stopt hij me om telefoontjes te horen. Ik zal een oproep beantwoorden. Ik kan ze niet horen en ze kunnen me niet horen. Ik heb een Bluetooth-streamer die ik gebruik met mijn hoortoestellen, als ik dat inschakel, werkt alles goed. Ik nam de telefoon in en ze zetten een nieuwe Sim-kaart in de telefoon en het werkte voor een dag. Ik nam het terug en de kerel verwijderde de batterij en het werkte. Hij vertelde me dat ik dat minstens een keer per week moest doen. De eerste man vertelde me dat ik een nieuwe telefoon moest krijgen. Dit is de tweede telefoon die ik heb ontvangen in het kader van dit contract. Het is nu buiten garantie. Ik vind de telefoon leuk en dit probleem is net 3 weken geleden begonnen, anders had ik altijd het gevoel dat ik het had.

Oplossing: het ziet ernaar uit dat het probleem wordt opgelost wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart. Als dit het geval is, kan het probleem softwaregerelateerd zijn.

Het enige dat u moet doen, is het isoleren van apps van derden die dit probleem mogelijk veroorzaken. Om dit te doen, moet u uw telefoon starten in de veilige modus.

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer 'Samsung Galaxy S4' op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los.
  • Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  • Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  • Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  • Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probeer in deze modus te bellen. Als het probleem zich niet voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Als het probleem blijft bestaan, zelfs in de Veilige modus, moet u de cachepartitie van uw apparaat wissen.

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Nadat het wissen van de cache is voltooid, drukt u op de aan / uit-toets om het systeem opnieuw opstarten te selecteren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren. De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart nadat de cache is gewist.

Als het probleem niet wordt opgelost, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en een fabrieksreset uitvoeren.

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

S4 Echo gehoord tijdens gesprekken

Probleem : sinds ik de telefoon als nieuw in doos heb ontvangen als vervanging voor mijn eerdere defecte telefoon, klaagt iedereen die ik bel of die mij belt, over zichzelf te kunnen horen als een echo en een zeer luide echo daarop. Het enige werk dat ik heb, is dat wanneer ik het gesprek op een luidsprekertelefoon plaats, de echo wegvalt. Dit is echter onpraktisch in het dagelijks leven. Let op: de telefoon is een Galaxy S4 actief. Vriendelijke groeten

Oplossing : de meeste mensen die hetzelfde probleem hebben ondervonden, schrijven dit toe aan het geval van de telefoon. Als het niet goed is bevestigd, zodat het de weg van de tweede microfoon blokkeert, is mogelijk een echo te horen. Probeer de cover van je telefoon te verwijderen en laat iemand je bellen. Controleer of de echo nog steeds bestaat. Als dit niet het geval is, veroorzaakt de hoes mogelijk het probleem. Zorg ervoor dat u de hoes op de juiste manier installeert of gebruik een hoesje van een telefoon om dit te verwijderen.

Een andere stap voor probleemoplossing die u kunt doen, is de functie voor ruisonderdrukking van uw telefoon uit te schakelen, omdat er gevallen zijn dat dit het probleem veroorzaakt.

  • Ga naar Setting
  • Ga naar het tabblad Mijn apparaat
  • Open Oproep"
  • Schakel "Noise Reduction" onder de "Ringtone en geluidsinstellingen" uit

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan te controleren of het zich op een specifieke locatie voordoet. Als dat het geval is, is dit mogelijk een netwerkprobleem. Je moet ook controleren of het probleem zich voordoet wanneer een andere SIM in je telefoon wordt geplaatst.

Tot slot, om te controleren of de telefoonsoftware dit probleem veroorzaakt, moet u een back-up maken van uw telefoongegevens en een fabrieksreset uitvoeren.

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing het probleem niet kunnen oplossen, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. Breng uw telefoon naar een erkend servicecentrum en laat deze nakijken.