Hoe een Samsung Galaxy S4 Fix niet verbinden met mobiele gegevens of Wi-Fi en andere gerelateerde problemen

Welkom bij onze gerichte reeks oplossingen voor probleemoplossing die tot doel heeft de Samsung Galaxy S4 op te lossen en geen verbinding te maken met mobiele gegevens of wifi en andere gerelateerde problemen. Zoals de titel doet vermoeden, zullen we problemen oplossen met betrekking tot de gegevensconnectiviteit op dit apparaat. Als uw S4 geen verbinding met internet maakt of een langzame verbinding heeft, bent u bij ons aan het juiste adres.

In dit deel van onze serie over het oplossen van problemen zullen we vier connectiviteitsproblemen aanpakken die door onze lezers worden verzonden en onze hulp zoeken. We hebben elk van deze problemen geanalyseerd en zullen de best mogelijke procedure voor het oplossen van problemen bieden, waarvan we hopen dat deze tot een oplossing zal leiden.

Als je een Samsung Galaxy S4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

S4 Mobiele gegevensverbinding werkt niet

Probleem: Hallo! Ik heb een probleem met de gegevensverbinding in mijn Galaxy S4 I9505, bij de eerste keer dat het apparaat werd uitgevoerd op Android 4.4.2, blijven de verbindingsgegevens van tijd tot tijd uitgeschakeld, zelfs als de symbolen (H +, 3G, E) naast de batterijpictogram verdwijnt totdat ik de "Data Connection" -optie een paar keer aan / uit zet of de vliegtuigmodus, zodat deze opnieuw wordt geactiveerd. Ik heb een handmatige update voor het systeem uitgevoerd naar de nieuwste versie (Android 5.0.1) framework: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 en nadat ik klaar was, startte ik de telefoon, maar deze keer zullen de "verbindingsgegevens" helemaal niet werken, zelfs als deze is ingeschakeld en de (H +, 3G, E) verschijnt helemaal niet naast het batterijpictogram. Help me alstublieft!! Ik weet niet wat ik moet doen om dit probleem op te lossen !! Dank je.

Oplossing: sinds u uw telefoonsoftware heeft bijgewerkt, moet u eerst de APN-instellingen van uw telefoon controleren en controleren of dit de code is die door uw provider wordt gebruikt. Vergelijk uw telefoon-APN met de netwerkinstellingen en breng de nodige wijzigingen aan. U kunt uw netwerkinstellingen opvragen via hun website of door hun hotline voor technische ondersteuning te bellen.

• Tik in een startscherm op de menutoets.
• Tik op Instellingen.
• Tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik onder Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Toegangspuntnamen.
• Als je je APN opnieuw wilt instellen, tik je op de menutoets en vervolgens op 'Standaardinstellingen herstellen'.
• Tik, indien beschikbaar, op de APN (het opsommingsteken vult met groen).
• Controleer en update de volgende instellingen voor de APN van gegevens.

Als uw telefoon al de juiste APN heeft, controleer dan of uw account een mobiel data-abonnement heeft.

Als het probleem zich blijft voordoen, maak dan een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

S4 Verbindt niet online wanneer op mobiele data

Probleem: Hallo, ik heb zojuist Samsung S4 gekocht en ik heb een probleem wanneer ik op mobiele data ben. Als wifi werkt, werkt alles perfect. Maar bij het gebruik van mobiele gegevens kon ik geen verbinding maken met internet of Facebook of met jou. Maar messenger en e-mails werken perfect. Kunt u mij alstublieft alstublieft begeleiden hoe dit probleem op te lossen?

Oplossing: controleer eerst of uw account een actief mobiel gegevensabonnement heeft. Controleer vervolgens uw telefooninstellingen, met name de APN.

• Tik in een startscherm op de menutoets.
• Tik op Instellingen.
• Tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik onder Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Toegangspuntnamen.
• Als je je APN opnieuw wilt instellen, tik je op de menutoets en vervolgens op 'Standaardinstellingen herstellen'.
• Tik, indien beschikbaar, op de APN (het opsommingsteken vult met groen).
• Controleer en update de volgende instellingen voor de APN van gegevens.

Vergelijk uw telefoon-APN met die van uw netwerk en breng de nodige wijzigingen aan in uw telefoon als er verschillen zijn.

Als de APN uitcheckt en u een actief mobiel gegevensabonnement heeft, is de volgende stap om te controleren of een app van een derde partij op uw telefoon voorkomt dat u online gaat. Om dit te doen, moet u uw telefoon starten in de Veilige modus.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer 'Samsung Galaxy S4' op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Zodra uw telefoon in de veilige modus staat, controleert u of het probleem aanhoudt. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

S4 Doet geen internet bij het gebruik van mobiele gegevens

Probleem: Hallo. Mijn internet werkt niet als ik buiten ben. Binnenin werkt het prima, want ik ben verbonden met mijn wifi thuis. Als ik buiten ben, kan ik niet op internet, Facebook, WhatsApp, Snapchat of andere sociale media. Ik heb de wifi uitgezet en mijn mobiele data op gezet, maar het lijkt nog steeds niet te werken.

Oplossing: probeer eerst te controleren of uw account een actief mobiel gegevensabonnement heeft. U moet mogelijk contact opnemen met de hotline voor technische ondersteuning van uw netwerkprovider.

Nadat je hebt gecontroleerd of je een actief mobiel data-abonnement hebt, probeer dan de APN-instellingen van je telefoon te controleren en zorg ervoor dat deze overeenkomt met die van je provider.

• Tik in een startscherm op de menutoets.
• Tik op Instellingen.
• Tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik onder Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Toegangspuntnamen.
• Als je je APN opnieuw wilt instellen, tik je op de menutoets en vervolgens op 'Standaardinstellingen herstellen'.
• Tik, indien beschikbaar, op de APN (het opsommingsteken vult met groen).
• Controleer en update de volgende instellingen voor de APN van gegevens.

Breng de nodige wijzigingen aan als er verschillen zijn.

Er zijn ook gevallen waarin een app die op uw telefoon is geïnstalleerd, u mogelijk belet uw mobiele gegevens te gebruiken. Om dit te controleren, moet u uw telefoon starten in de Veilige modus.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer 'Samsung Galaxy S4' op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probeer online te gaan terwijl uw telefoon zich in deze modus bevindt. Als u online kunt gaan, is het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

S4 Lag In Wi-Fi selecteren na update Lollipop

Probleem : na de recente update van Lollipop 5.0.1 krijg ik het foutbericht Instellingen niet reageren (bijgevoegd) wanneer ik wifi inschakel en vervolgens Instellingen om wifi-netwerken op mijn Samsung Galaxy S4 l te bekijken. Het gaat dan naar een semi-zwart scherm als ik Wacht selecteer. Het toont dan uiteindelijk alle wifi-netwerken of maakt verbinding met het relevante wifi-netwerk. Ik gebruik om OK te selecteren en er is enige vertragingstijd voordat deze teruggaat naar mijn startscherm en ik moet het proces opnieuw starten. Instellingen hebben nu een vertraging van ongeveer 20-30 seconden wanneer het probeert de wifi-pagina te laden om beschikbare wifis te zien. Ik kan ook de knop Wifi selecteren in de vervolgkeuzelijst Snel menu, maar het heeft hetzelfde resultaat. Ik krijg ook een terugkerend willekeurig pop-upbericht dat zegt dat ik het niet kan downloaden, probeer het later opnieuw. Ik weet niet zeker waar het op betrekking heeft .... Misschien een MMS maar ik heb geen bericht ontvangen dat ik er een heb. Ik heb de cache al gewist. Ik heb alle apps bijgewerkt. Niet zeker wat anders te doen.

Oplossing: Aangezien dit probleem zich heeft voorgedaan nadat de Lollipop-update is uitgevoerd, kunt u het beste een fabrieksreset uitvoeren. Dit is een zeer aan te bevelen procedure omdat dit probleem mogelijk wordt veroorzaakt door gegevens uit de oude softwareversie die nog niet volledig van de telefoon zijn verwijderd en nu een conflict veroorzaken met de nieuwe softwareversie. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.