Hoe Samsung Galaxy S4 problemen en fouten op te lossen [Deel 32]

Welkom bij het 32e deel van onze reeks artikelen over probleemoplossing voor de Samsung Galaxy S4. In dit deel zullen we enkele van de laatste e-mails behandelen die door onze lezers worden verzonden. Enkele van de problemen die we vandaag proberen op te lossen, zijn onder meer het niet kunnen ontvangen van e-mails, het niet kunnen verzenden van sms-berichten en zelfs het veelvoorkomende probleem van het niet goed kunnen opstarten.

Als u een Galaxy S4 of een ander Android-apparaat bezit, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] met betrekking tot de problemen die u ondervindt met uw apparaat. We zullen ons best doen om u te helpen met uw bezorgdheid. Het beste deel van dit alles is dat dit een gratis service is die we onze lezers bieden. We vragen u echter om, wanneer u ons een e-mail stuurt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat we een juiste beoordeling van het probleem kunnen maken.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ook contact met ons opnemen via onze Facebook- en Google+ sociale netwerkaccounts.

S4 Geen e-mail ontvangen

Probleem : ik heb een S4 Galaxy-telefoon. Ik heb twee e-mailaccts (gmail en hawaiiantel.net). Beide werkten goed, maar ik verloor opeens alle inbox e-mails op het hawaiiantel.net acct. In feite zijn ze allemaal naar de prullenbak gegaan en nu kan ik geen e-mails meer ontvangen over dat acct. Ik kon e-mails verzenden maar kan er geen ontvangen. Mijn man en ik delen accts en zijn S3 Galaxy-telefoon is prima. De instellingen lijken correct te zijn en mijn wifisignalen zijn prima. Bedankt voor alle hulp die u kunt bieden. PS Ik ben niet erg computervaardig dus houd alle uitleg eenvoudig ????

Oplossing : Probeer eerst om toegang te krijgen tot uw Hawaiiantel-account vanuit een browser zoals Chrome, Firefox of Internet Explorer. Als je toegang hebt tot je account, controleer dan of je inbox-berichten nog steeds beschikbaar zijn. Als dat het geval is, is het probleem dat u ondervindt, afgezonderd voor uw Galaxy S4. De berichten in het Postvak IN zijn mogelijk per ongeluk verwijderd of het account zelf is mogelijk verwijderd en vervolgens opnieuw toegevoegd waardoor de berichten verdwijnen.

Om toegang te krijgen tot uw e-mail vanuit een browser met behulp van een pc

  • Ga naar hawaiiantel.net
  • Vul je e-mailadres in
  • Voer uw wachtwoord in
  • Klik op INLOGGEN
  • Klik op Mijn Postvak IN

Een manier om dit probleem op te lossen is door het Hawaiiantel-account van uw S4 te verwijderen en het vervolgens opnieuw toe te voegen. Zorg ervoor dat u de juiste instellingen noteert wanneer u het account toevoegt dat aandacht schenkt aan de instelling van de server voor inkomende e-mails, omdat dit is waar u een probleem ondervindt.

S4 Data Retrieval

Probleem : hoe trek ik gegevens uit mijn Galaxy S4 met een gebarsten scherm en kan ik mijn wachtwoord niet invoeren?

Oplossing : u kunt hierbij de nieuwste Kies-software gebruiken. Start Kies op uw pc en sluit uw telefoon aan met een USB-kabel. Om je vergrendelde scherm af te handelen ga je naar de findmymobile website van Samsung en log je in op je account (dit veronderstelt dat je eerder een account hebt aangemaakt). Nadat u bent ingelogd, ziet u een optie om uw scherm op afstand te ontgrendelen aan de linkerkant.

Een andere optie is om een ​​MHL-naar-HDMI-kabel te gebruiken en uw S4 aan te sluiten op een HDMI-monitor. Gebruik een USB-muis / toetsenbord om uw scherm te ontgrendelen.

De laatste optie om te overwegen is om eenvoudig het gebarsten beeldscherm te vervangen. U moet dit door een erkend servicecentrum laten doen.

S4 Kan de SD-kaart niet lezen

Probleem : Hallo! Ik hoop echt dat je me kunt helpen, ik weet echt niet wat ik moet doen. Mijn telefoon draait nu 'laag' in het geheugen en lijkt de SD-kaart niet te lezen. Ik heb het op een andere telefoon en op een pc geprobeerd en het leek te werken, dus het betekent dat de telefoon het niet kan lezen. Wat kan ik doen om het zelf te repareren, zonder het aan een technicus te geven?

Oplossing : probeer uw SD in uw pc te plaatsen en kijk of de inhoud ervan kan worden gelezen. Als het kan ze dan opslaan in een map op uw pc. Nu u een back-up van de gegevens hebt, probeert u de SD-kaart in uw telefoon te plaatsen en te kijken of u de SD-kaart in dat geval kunt formatteren en vervolgens weer in uw pc kunt invoegen met de standaardinstellingen. Zodra het formatteerproces is voltooid, moet je telefoon je SD-kaart kunnen lezen.

Als uw telefoon de SD-kaart niet kan lezen nadat deze is geformatteerd, probeer dan de SD-kaartcontactpunten van uw telefoon. Er kan vuil aanwezig zijn dat u kunt schoonmaken met een tandenstoker.

Probeer te controleren of er gebroken contactpunten zijn of dat ze niet goed zijn uitgelijnd. Als dat het geval is, moet u uw apparaat voor reparatie naar een erkend servicecentrum brengen.

S4 Verbindingsproblemen

Probleem : Hallo daar ik 2 problemen heb gehad met mijn SGS4 GT-I9505 het eerste probleem dat al een tijdje aan de gang is, is dat ik mijn apparaat op mijn thuisnetwerk aansluit, maar hoe sterk de verbinding ook is Ik ben helemaal niet verbonden met internet, het zal niets downloaden of een website openen die het in de loop van de eeuwen niet heeft geladen, omdat ik er zo lang naar zou verlangen een pagina te laden die ik eraan had gegeven. Het laadt in principe nooit iets. Het werkte gewoon prima en was extreem snel, maar om een ​​of andere reden wil het niets downloaden of laden. Ik heb geprobeerd de verbinding te verbreken, het wifi-netwerk te vergeten en opnieuw verbinding te maken en zelfs mijn apparaat opnieuw op te starten. En het probleem ligt niet in de router, aangezien de rest van de telefoons en tablets van mijn familie, inclusief mijn notitie 10.1, prima aansluiten op de wifi. Het tweede probleem is onlangs ontstaan ​​doordat ik mijn RAM-geheugen heb verwijderd in de taakmanager. Ik heb mijn recente apps-scherm niet kunnen openen elke keer als ik lang op de startknop druk, staat er "Helaas is het proces com.android.systemui gestopt" en toen ik word meegenomen naar mijn vergrendelscherm. Ik heb geprobeerd het apparaat opnieuw op te starten, maar het probleem blijft nog steeds bestaan. Bij voorbaat dank

Oplossing : de snelste manier om beide problemen in één stap op te lossen, is door een fabrieksreset op uw apparaat uit te voeren. Zorg er wel voor dat u eerst een back-up maakt van uw gegevens voordat u de procedure uitvoert.

  • Schakel de telefoon volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Begin en Aan / uit ingedrukt.
  • Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt, maar hou de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de knoppen Thuis en Volume omhoog los.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren.
  • Druk op de aan / uitknop om het te selecteren.
  • Gebruik de knop Volume omlaag om 'Alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Nadat het opnieuw instellen is voltooid, kiest u 'Systeem opnieuw opstarten'.
  • Druk op de aan / uit-knop om de telefoon opnieuw op te starten.

Nadat de fabrieksreset is voltooid, probeert u opnieuw toegang te krijgen tot uw Wi-Fi-verbinding. Je telefoon moet nu verbinding kunnen maken en online kunnen gaan. Het foutbericht 'Helaas is het proces com.android.systemui gestopt' verdwijnt nu ook.

S4 Langzame respons na update

Probleem : Hallo, ik heb nu ongeveer een week problemen met mijn S4. Ik heb zojuist de gevraagde update uitgevoerd met de hoop een aantal problemen op te lossen. Wat er is gebeurd, is dat het niet reageert, hetzij via de startknop (ik duw het en toch gebeurt er niets, of de menu / terug-knoppen lichten op, maar nog steeds niets op het scherm). Zelfs als ik iets op het scherm krijg, herkent het geen actie op het toetsenblok voor mijn speld. Of het zal aanzienlijk worden vertraagd. Sinds de update zojuist is uitgevoerd, reageert deze bijna niet meer. Ik heb de cache gewist (volgens sommige van je instructies), maar nog steeds geen tekenen van leven. Enig advies?

Oplossing : Wanneer er problemen verschijnen direct na het updaten van een apparaat, is het altijd een goed idee om de fabrieksinstellingen te herstellen. Deze problemen worden hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door gegevens uit de vorige softwareversie die nog steeds in uw apparaat aanwezig zijn in plaats van te worden verwijderd. De beste manier om deze gegevens te verwijderen, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak eerst een back-up van uw gegevens voordat u deze procedure uitvoert.

  • Schakel de telefoon volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Begin en Aan / uit ingedrukt.
  • Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt, maar hou de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de knoppen Thuis en Volume omhoog los.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren.
  • Druk op de aan / uitknop om het te selecteren.
  • Gebruik de knop Volume omlaag om 'Alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Nadat het opnieuw instellen is voltooid, kiest u 'Systeem opnieuw opstarten'.
  • Druk op de aan / uit-knop om de telefoon opnieuw op te starten.

Uw telefoon moet reageren na het uitvoeren van deze procedure.

S4 start niet

Probleem : hallo. Ik heb problemen met het inschakelen van mijn S4. Eerder vandaag bracht het automatisch de shutdown op gang, herstart en kwam op alsof ik op de aan / uit-knop drukte. Het zou zichzelf verdwijnen en meerdere keren verschijnen en dan uitschakelen. Ik heb het weer aangezet en het werkte normaal. Nu is het volledig afgesloten en kan het Samsung-scherm slechts ongeveer 3 seconden worden geladen en vervolgens automatisch worden uitgeschakeld. Ik heb geprobeerd op de aan / uit-knop + home-knop + volumeknop te drukken en het trekt het scherm omhoog om opnieuw op te starten of zoiets, maar schakelt zichzelf automatisch automatisch uit met dezelfde duur van ~ 3 seconden. Ik weet niet wat ik kan doen, want het licht niet op als ik het steek om op te laden. Help alsjeblieft deze schoolmeid die haar telefoon nodig heeft om te overleven. Dank je.

Oplossing : Laten we eerst eens kijken of dit een probleem met de batterij is. Meestal als de batterij een zwakke lading heeft en als de oplader het niet oplaadt, gaat de telefoon meestal niet voorbij het opstartscherm. Als u een extra batterij en een andere muuroplader heeft, kunt u deze op uw apparaat gebruiken. Controleer of de LED gaat branden wanneer u de wandlader aansluit op de nieuwe batterij.

Een andere reden waarom uw telefoon op deze manier reageert, is vanwege een softwareprobleem. Om dit op te lossen, hebt u een pc nodig met de nieuwste Kies-software die u kunt downloaden van de website van Samsung.

Gebruik van Kies om Firmware te herstellen

Opmerking: uw gegevens worden tijdens het proces dus verwijderd

  • Verbind de telefoon met de pc via een USB-kabel
  • Start Kies.
  • Ga naar Tools en kies Firmware Upgrade en Initialisatie.
  • Voer de naam van je telefoon in.
  • Voer de modelnaam van je Galaxy S4 in (in CAPS). Het is te vinden aan de achterkant van de behuizing.
  • Selecteer OK.
  • Kies zal nu verifiëren of uw apparaat wordt ondersteund, samen met een waarschuwing dat alle gegevens van uw apparaat zullen worden verwijderd tijdens het proces.
  • Klik op OK als u het ermee eens bent.
  • Na het vorige item zal Kies de firmware-update downloaden en initialiseren. Wacht tot het klaar is.
  • Druk gewoon op Doorgaan met elk waarschuwingsbericht totdat je bij het noodherstelproces bent.
  • Vergeet niet om het bevestigingsbericht in te schakelen en te zeggen: "Ik heb alle bovenstaande informatie gelezen" zodra u alle vereiste informatie in het venster hebt uitgevoerd.
  • Configureer de gewenste optie voor het opslaan van informatie, maak verbinding met Kies en schakel uw telefoon naar de herstelmodus.
  • Druk op de knop Upgrade starten en wacht tot het proces is voltooid. Onderbreek het proces niet.
  • Nadat je een bevestigingsbericht hebt ontvangen waarin staat dat alles is voltooid, druk je op de knop OK om te voltooien.

S4 verzendt geen tekstbericht

Probleem : Hallo! Ik ben geen Android-gebruiker, maar mijn grootmoeder heeft een S4. Ze heeft het al een tijdje en ze weet het prima te werken. Vandaag heb ik haar een sms gestuurd, ze zei dat ze het goed had gedaan, maar toen ze me ging sms'en zei ze dat het niet zou worden verzonden en het bleef haar een "mislukte" foutmelding geven. Ze heeft vele andere keren geprobeerd, niet alleen voor mij, maar ook voor haar baas, hetzelfde. Ze had een goed signaal en ik kan er niet achter komen wat het probleem is. Als je me zou kunnen helpen, zou dat enorm gewaardeerd worden! Dank je!

Oplossing : Probeer eerst een soft reboot uit te voeren, omdat dit meestal werkt wanneer sms-berichten niet kunnen worden verzonden.

  • Verwijder de achtercover door deze voorzichtig uit de sleuf te tillen.
  • Verwijder de batterij door de opening omhoog te trekken.
  • Laat het apparaat zestig seconden staan.
  • Lijn de metalen contactpunten uit en schuif de batterij in de batterijsleuf.
  • Plaats het achterpaneel terug en druk het stevig op zijn plaats.
  • Druk op de Aan / uit-toets om het apparaat in te schakelen.

Vervolgens moeten de gegevens van de Berichten-app worden gewist

  • Ga naar Instellingen
  • Selecteer Application Manager -> ALL (veeg naar rechts om ALL te selecteren)
  • Selecteer Berichten.
  • Selecteer Force Stop en Wis gegevens.
  • Ga terug naar ALLEN en selecteer Google Services Framework.
  • Selecteer Gegevens wissen.

De berichten moeten deze tijd kunnen verzenden.

Als de berichten niet worden verzonden, is dit mogelijk een netwerkprobleem. Probeer contact op te nemen met uw netwerk om te informeren of er problemen zijn in de omgeving.