Hoe Samsung Galaxy S6 Edge zwart scherm van de dood probleem op te lossen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Het zwarte scherm van de dood (BSOD) is niet nieuw voor Android-gebruikers, maar het gebeurde al sinds het begin van het besturingssysteem. Nu klagen veel #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) bezitters ervan en de meest voorkomende klachten gaan als volgt: " Het scherm van mijn telefoon is gewoon zwart geworden en het reageert niet, wat er ook gebeurt. ”

We hebben dit probleem al verschillende keren eerder aangepakt, maar omdat veel van onze lezers ons hebben laten weten dat sommige van onze oplossingen niet voor hen werken, zijn we verplicht om hun vragen te beantwoorden met bijgewerkte procedures voor probleemoplossing, vooral omdat de meerderheid nu wordt uitgevoerd Android 6.0.1 Marshmallow.

Wij zullen u helpen dit probleem op te lossen of, in elk geval, problemen met uw apparaat oplossen, zodat we weten wat de boosdoener is en we kunnen proberen daar een oplossing voor te vinden. Maar voor degenen die andere zorgen hebben, zorgt ervoor dat u onze S6 Edge-pagina voor het oplossen van problemen bezoekt, omdat we al veel problemen hebben opgelost sinds deze telefoon werd vrijgegeven. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld.

U kunt ook contact met ons opnemen door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen en op submit te drukken. Dit is een gratis service die we aanbieden, dus maak je geen zorgen over iets anders dan de informatie die je ons over het probleem geeft. We hebben details nodig zodat we gedetailleerd onderzoek kunnen doen.

Problemen oplossen Galaxy S6 Edge met een zwart scherm van overlijden

Het zwarte scherm van de dood is niet zo ingewikkeld als het klinkt, want vaker wordt een dergelijke beschrijving gebruikt door gebruikers die echt niet weten wat het probleem met hun telefoons is en voor woorden verloren zijn. BSOD is de gemakkelijkste manier om een ​​telefoon met een zwart scherm te beschrijven en reageert niet. Maar het punt is, er is altijd iets achter dit probleem en vaker is het alleen het gevolg van het echte probleem.

In deze gids voor probleemoplossing zullen we proberen te achterhalen wat het echte probleem is met uw Galaxy S6 Edge die lijdt onder het zwarte scherm van de dood, maar vóór alles anders, hier is een probleem dat het het beste beschrijft ...

" Ik heb nooit echt een probleem met mijn telefoon sinds ik hem vorig jaar oktober kocht. Het is de Galaxy S6 Edge die ik voor een paar honderd dollar heb gekocht. Updates kwamen vaker dan ik had verwacht, maar ze waren allemaal met succes geïnstalleerd, maar toen op een dag, werd ik wakker en ontdekte dat mijn telefoon was uitgeschakeld. Ik probeerde het aan te zetten, er was geen antwoord. Geprobeerd opladen, geen reactie. Nu, ik weet echt niet wat er moet gebeuren om dit probleem op te lossen. Ik hoop dat je jongens bij me terugkomen zodra je dit leest, want ik heb mijn telefoon slecht nodig. Ja, ik kan een nieuwe kopen, maar hoe zit het met mijn foto's en bestanden van mijn S6 Edge? Help me alsjeblieft. ”

Laten we nu proberen dit probleem op te lossen op basis van hoe ze zich voordoen en wat het probleem heeft veroorzaakt. Ten eerste, als het zwarte scherm van de dood na een update is opgetreden, is er een kans dat het veroorzaakt wordt door een systeemcrash. Het gebeurt voortdurend en het gebeurt vaak na een update omdat het nieuwe systeem mogelijk incompatibele caches en gegevens probeert te gebruiken en de incompatibiliteitsproblemen met sommige van uw apps vermeldt. Laten we daarom proberen uw telefoon te laten reageren door de gedwongen reboot-procedure uit te voeren ...

• Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toetsen tegelijk gedurende 10 seconden ingedrukt. Als het probleem inderdaad een systeemcrash is en er voldoende batterij over is om de componenten van stroom te voorzien, start het toestel op.

Wat als de telefoon niet reageert op de gedwongen reboot-procedure?

Dan is het tijd om achter de batterij aan te gaan. Het is mogelijk dat de batterij volledig leeg is geraakt en de reden waarom de telefoon niet reageert, is omdat deze de hardware niet kon opstarten. Daarom moet u uw apparaat aansluiten en controleren of het oplaadt. Zodra u dit doet, weet u meteen of uw telefoon nog steeds reageert als er elektrische stroom door de circuits stroomt, omdat de oplaadindicatoren zoals het pictogram op het scherm en het lampje boven aan het scherm worden weergegeven.

Als deze laadindicatoren niet verschijnen, laat de telefoon dan 10 minuten staan ​​en kijk of ze worden weergegeven en als dat nog steeds niet het geval is, voer dan de gedwongen herstartprocedure opnieuw uit, maar nu met het apparaat aangesloten.

Problemen met de batterij kunnen ook leiden tot dit soort problemen waarbij de telefoon zichzelf uitschakelt en niet meer terugkeert, wat er ook gebeurt. Zelfs als u de stekker in het stopcontact steekt, wordt deze niet opgeladen omdat hij niet langer kan worden opgeladen. Dus als de telefoon nog steeds weigert in te schakelen na het gedwongen opnieuw opstarten en als deze niet wordt opgeladen, wordt dit probleem automatisch een "niet-oplaad" -probleem in plaats van een zwart scherm van de dood. Dat gezegd hebbende, moet je proberen om je telefoon op te lossen om te zien of je hem kunt opladen. Je kunt dit bericht lezen en kijken of het kan helpen: een Samsung Galaxy S6 Edge die niet oplaadt repareren. Mocht uw telefoon niet reageren, dan dient u deze voor controle en reparatie op te sturen. We kunnen niets doen aan een telefoon die niet wordt ingeschakeld, niet wordt opgeladen en niet reageert. Het kan een ernstig hardwareprobleem zijn.

Maar in de veronderstelling dat je je telefoon hebt laten opladen, maar het scherm is nog steeds donker, moet je het volgende proberen op te starten in de veilige modus. Er zijn momenten waarop apps van derden vastlopen en dit soort problemen veroorzaken, dus u wilt eerst deze mogelijkheid beheersen.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
4. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als u de telefoon niet in de veilige modus kunt brengen, probeert u hem in de herstelmodus op te starten. Als dit lukt, kunt u proberen de cachepartitie eerst te wissen of onmiddellijk de masterreset uit te voeren. Maar vergeet niet dat de laatste al uw bestanden en gegevens zal verwijderen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los. OPMERKING: Als de telefoon zover is gekomen, volgt u de procedure om de cachepartitie te wissen of de reset uit te voeren.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als al het andere faalt, laat de technicus dit probleem dan voor u oplossen.