Hoe Samsung Galaxy S6 Edge Plus mobiele data problemen op te lossen

Het #internet is een van de redenen waarom smartphones zoals je Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) werden gebouwd en er zijn twee basismanieren waarop je verbinding kunt maken; via een Wi-Fi-netwerk of mobiele data. Nu, in dit bericht, zal ik de meest voorkomende problemen met mobiele gegevens aanpakken die ons zijn gemeld sinds de introductie van de Edge +. En om u een overzicht te geven, hier zijn de onderwerpen die u op deze pagina kunt vinden:

• Mobiele dataverbinding blijft dalen
• Telefoon kan geen verbinding maken met mobiel gegevensnetwerk na een update (AT & T)
• Kan geen beeld- en / of groepsberichten verzenden
• Mobiel gegevenssignaal valt weg, telefoon maakt verbinding met wifi (Sprint)
• Mobiele dataverbinding is erg traag
• Apps worden niet automatisch bijgewerkt wanneer ze zijn verbonden met mobiele gegevens

Voor degenen die andere problemen hebben, gaat u naar onze S6 Edge + -pagina voor het oplossen van problemen. We vermelden elk probleem dat we elke week op die pagina bespreken, dus probeer onderwerpen te vinden die met de jouwe te maken hebben en gebruik de voorgestelde oplossingen. Als ze niet werken of als je iets niet kunt vinden dat lijkt op wat je ervaart, neem dan gerust contact met ons op. Vul dit formulier in en klik op Verzenden. We zijn altijd bereid om u te helpen.

Mobiele dataverbinding blijft dalen

Probleem : ik heb een S6 Edge Plus en hoewel ik geniet van de functies en prestaties, is er een probleem dat ik ben tegengekomen. De mobiele gegevens blijven als een gek vallen; de seconde dat ik verbonden ben, en even later valt de verbinding weg. Het doet dit de hele dag daarom maak ik vaak verbinding met een wifi-netwerk op het werk, maar het probleem is wanneer ik thuis ben omdat ik geen wifi heb. Weet jij hoe je dit kunt oplossen?

Oplossen van problemen : dit soort problemen moet nader worden bekeken omdat, zoals u al zei, de telefoon via mobiele gegevens verbinding met internet kan maken, maar dan plotseling valt. Dit kan een netwerkprobleem zijn, een firmware-probleem of zelfs een hardwareprobleem. Om dit probleem op te lossen, is het eerste dat u hoeft te doen, de mogelijkheid uitgesloten dat externe apps en / of services deze veroorzaken. Start dus eerst uw telefoon op in de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probeer op het web te surfen, Facebook of Twitter te gebruiken of download een aantal apps in de veilige modus om te zien of de verbinding nog steeds zou vallen. Als dat het geval is, moet u de cachepartitie wissen om systeemcaches te verwijderen. Je hebt nog niets over een update gezegd, maar als je er één downloadt voorafgaand aan dit probleem, dan is de oorzaak misschien gewoon wat corrupte caches.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplost, is er op dit moment nog één ding te doen en dat is de masterreset. Ik raad echter aan eerst uw serviceprovider te bellen en te informeren of dit een netwerkprobleem is of niet. Draadloze bedrijven willen hun klanten vaak niet vertellen dat ze problemen hebben met hun netwerk, dus verwacht dat de vertegenwoordiger u vraagt ​​om het probleem op te lossen, maar dat hebt u al gedaan. Als de vertegenwoordiger geen resolutie kan bieden, maak dan een back-up van uw gegevens en voer de masterreset uit voordat u naar de technologie gaat.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik hoop dat dit helpt.

Telefoon kan geen verbinding maken met mobiel gegevensnetwerk na een update (AT & T)

Probleem : er was een kleine update die ik in mijn telefoon heb geïnstalleerd en direct na het opnieuw opstarten kan het apparaat geen verbinding maken met internet. Ik heb geen e-mail, kan niet bladeren, geen twitter en alles. Als ik had geweten dat dit zou gebeuren, had ik het nooit moeten installeren, hoewel ik die tijd echt geen keus had omdat de melding gewoon niet zou verdwijnen. Help me erachter te komen wat het probleem is. Hartelijk bedankt!

Oplossing : ik geloof dat u de GMS-variant van de S6 Edge Plus gebruikt en als dit probleem zich onmiddellijk na een firmware-update heeft voorgedaan, dan moet het iets met de APN te maken hebben; ofwel was het in de war of was volledig gereset waardoor het apparaat de standaard APN moest gebruiken, wat blijkbaar geen AT & T's is.

Neem contact op met uw serviceprovider, vraag de vertegenwoordiger om de juiste APN en laat hem / haar u begeleiden bij het instellen op uw telefoon. Zodra alles is ingesteld, kunt u uw internet en alle andere services die mobiele gegevens nodig hebben, terug hebben.

Kan geen beeld- en / of groepsberichten verzenden

Probleem : om wat voor reden dan ook kan mijn S6 Edge Plus geen MMS- en groepsberichten verzenden en ontvangen, hoewel het vroeger zonder problemen was. Ik weet echt niet wat er is gebeurd, maar dit probleem is op een dag gebeurd en is sindsdien niet meer opgelost. Ik denk dat het ongeveer 5 dagen geleden is dat ik voor het laatst MMS-berichten en groepsberichten naar mijn vrienden heb ontvangen en verzonden. Hoe los ik dit op?

Probleemoplossing : MMS- en groepsberichten vereisen dat mobiele gegevens worden ingeschakeld om door te gaan. Dus dat is het eerste dat u moet controleren. Als het al is ingeschakeld, schakelt u het uit en vervolgens weer in om te zien of dat het verschil maakt. Zo niet, dan moet het iets te maken hebben met de APN. Bel uw provider en vraag ernaar. Vaker begeleidt de vertegenwoordiger u bij het opzetten, omdat het bedrijf ervoor moet zorgen dat zijn abonnees verbonden zijn met het netwerk.

Mobiel gegevenssignaal valt weg, telefoon maakt verbinding met wifi (Sprint)

Probleem : ik ben meestal verbonden met de mobiele gegevens, hoewel we thuis wifi hebben. Het vreemde probleem is dat wanneer ik in een gebied ben waar een vertrouwd netwerk binnen bereik is, mijn S6 Edge Plus mogelijk geen mobiele gegevens meer heeft en verbinding maakt met het Wi-Fi-netwerk, hoewel dit niet altijd gebeurt. Wat ik wil met mijn telefoon is dat het verbonden blijft met één netwerk en alleen schakelt wanneer ik het haal. Hoe kan ik dat doen? Bedankt voor je hulp.

Oplossing : daar is een instelling voor. Volg gewoon de onderstaande stappen en u bent goed:

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm met één vinger naar beneden.
2. Tik op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.
3. Tik op het WiFi-pictogram.
4. Tik op het menupictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
5. Kies Geavanceerd in de vervolgkeuzelijst.
6. Verwijder het vinkje uit het selectievakje naast 'Schakelaar slim netwerk'.

Mobiele dataverbinding is erg traag

Probleem : Hallo allemaal. Dus ik heb mezelf een mooie Galaxy S6 Edge Plus gegeven, samen met een onbeperkt data-abonnement, maar ik merkte dat de verbinding nu 3 maanden heel, heel traag zou beginnen vanaf het midden van de maand en dan weer snel is van de eerste week tot de tweede of derde week. Waarom is dat? Ik ben een soort van video, dus ik stream vaak video's op YouTube en andere videosites, plus ik kijk ook online films en koppel soms mijn verbinding met mijn iPad. Ik heb thuis geen wifi en ik kan op het werk geen verbinding maken met wifi. Dus 24/7 mijn telefoon is verbonden met het netwerk. De reden waarom ik me heb aangemeld voor een onbeperkt abonnement is dat ik kan genieten van het bekijken van video's, maar dat kan blijkbaar niet omdat de video's blijven bufferen. Hoe kan ik dit oplossen? Bedankt.

Suggestie : Het plan "onbeperkte gegevens" is een mythe. Natuurlijk kun je de hele maand met internet verbonden zijn, maar zoals je al zei, wordt je verbinding na verloop van tijd waardeloos. Er is één reden voor - uw verbinding is gesmoord.

Alle verbindingen worden afgetopt en u bereikt die drempel, uw verbinding zal worden gesmoord van 4G naar 3G of erger, 2G. Je kunt niets doen om dit te repareren, behalve je streamingactiviteiten minimaliseren of je provider bellen en vragen of ze je account kunnen upgraden om een ​​hogere limiet te krijgen dan degene die je nu hebt.

Apps worden niet automatisch bijgewerkt wanneer ze zijn verbonden met mobiele gegevens

Probleem : wanneer ik thuis ben, ben ik verbonden met mijn wifi-thuisnetwerk, maar als ik op mijn werk ben, gebruik ik mobiele gegevens omdat mijn bedrijf ons om veiligheidsredenen niet toestaat verbinding met het netwerk te maken . Mijn probleem is nu dat mijn S6 Edge Plus de apps niet bijwerkt wanneer ik verbonden ben met mobiele data. Wanneer ik wifi gebruik, worden apps automatisch bijgewerkt en ik wil hetzelfde op mobiele data. Hoe kan ik dat doen? Dank u zeer!

Oplossing : Wel, daar is een instelling voor en het staat in de Play Store niet op de instellingenpagina van uw telefoon. Hier is hoe je het doet:

1. Tik in het startscherm op Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets.
4. Kies Instellingen.
5. Tik nu op Auto-update apps.
6. Als u automatische app-updates wilt inschakelen wanneer u verbonden bent met zowel wifi als mobiele gegevens, tikt u op elk gewenst moment op Apps automatisch bijwerken.

Ik hoop dat dit helpt.