Hoe Samsung Galaxy S6 Edge Plus te repareren "Helaas is Berichten gestopt" -fout

De foutmelding "Helaas is berichten gestopt" die van tijd tot tijd voorkomt op de # Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) of een Galaxy-apparaat is eigenlijk in feite slechts een bericht om de gebruiker te laten weten dat de standaard berichten-app gecrasht of geforceerd gesloten. Vaker, wanneer een dergelijke fout opduikt, crashte een app waarschijnlijk maar er waren ook gevallen waarbij een app crashte vanwege de andere app.

Maar het probleem is dat wanneer een app vooral vooraf geïnstalleerde programma's crasht, dit vaak de firmware is die een probleem heeft. We zullen proberen het probleem in dit artikel op te lossen en onze actie is om achter de app aan te gaan die specifiek in de fout wordt genoemd, vervolgens achter de app aan te gaan die verbonden is met de betreffende app en vervolgens te kijken naar de mogelijkheid dat het een firmware probleem. Wat het hardwareprobleem betreft, is het nog steeds mogelijk, maar er waren slechts enkele gevallen van app-gerelateerde problemen veroorzaakt door de tekortkomingen van de hardware. Maar lees verder om meer te weten te komen over het probleem en leer hoe u er vanaf kunt komen.

Vóór alles moet u ervoor zorgen dat u langs onze S6 Edge + -pagina voor het oplossen van problemen komt, omdat we al veel problemen hebben aangepakt of hebben beantwoord die door onze lezers van deze telefoon zijn gemeld. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Mocht u meer hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op door onze vragenlijst over de problemen aan te vullen.

Vaststelling "Helaas is berichten gestopt" Fout

Apps crashen de hele tijd en het is gewoon een kwestie van de boosdoener vinden die je in staat stelt om het probleem op te lossen. Wanneer apps crashen en foutmeldingen achterlaten, zoals de app die we hier aanpakken, is het natuurlijk eenvoudig om te weten waar de app voor moet gaan, maar er zijn momenten waarop een bepaalde app crasht vanwege een aantal problemen met sommige services of apps. Dus, om dit probleem op te lossen, hier is wat je gaat doen:

Stap 1: Start uw apparaat opnieuw op

Het moet het eerste zijn dat je moet doen omdat glitches de hele tijd voorkomen en wanneer dat het geval is, kun je het beste de firmware vernieuwen door het opnieuw opstarten uit te voeren. Het is veilig en gemakkelijk te doen en het is zeer effectief. Dus als het de eerste keer is dat het probleem zich voordeed, dan is een herstart mogelijk alles wat u nodig hebt om het probleem op te lossen.

Stap 2: cache en gegevens van berichten app wissen

Als u de cache en gegevens wist, wordt de app gereset naar de standaardinstellingen en verwijdert de procedure ook alle mogelijk beschadigde caches en gegevens. Dus, voor kleine app-problemen, kan deze methode eenvoudig worden opgelost of, ten minste, het is het proberen waard en hier doet u het.

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Ga naar en tik op Berichten.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cache en gegevens van de berichten-app hebt gewist, is het probleem mogelijk niet zo eenvoudig als we dachten. Laten we dit keer proberen het probleem te isoleren.

Probeer uw handset op te starten in de veilige modus om alle apps en services van derden tijdelijk uit te schakelen. Op deze manier weet u meteen of het probleem is met apps van derden of vooraf geïnstalleerde apps. Hoe? Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs in de veilige modus, dan zijn het waarschijnlijk de vooraf geïnstalleerde apps of de firmware zelf. Anders zijn het apps van derden. Nu, hier laat u uw S6 Edge + opstarten in de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Stap 4: wis de systeemcache

Wanneer vooraf geïnstalleerde apps zoals Berichten crashen, heeft het vaak iets te maken met de firmware. Het is heel goed mogelijk, vooral als je je apparaat onlangs hebt bijgewerkt. Dus, in deze stap, zal je een elementaire firmwareprobleemopsporing doen - cache partitie wissen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Er is geen garantie dat deze procedure het probleem zal oplossen, dus als het mislukt, is het tijd om de master te resetten.

Stap 5: doe de Master Reset

Dit gaat aan het einde en het is je laatste redmiddel als al het andere is mislukt. Het proces verwijdert alle opgeslagen bestanden en gegevens in de interne opslag van uw telefoon, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u de onderstaande procedure uitvoert.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Voor dit probleem ben ik er zeker van dat een reset het probleem zal oplossen.