Hoe Samsung Galaxy S6 Edge problemen, fouten en glitches Fix [deel 8]

Welkom bij het achtste deel van onze Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting-serie, waarin we problemen of vragen van onze lezers behandelen. In deze editie heb ik een tiental veelvoorkomende problemen aangepakt die elke Edge-bezitter kan ervaren. Lees verder om te weten hoe u elk van hen moet aanspreken.

Voor degenen die worden lastiggevallen met problemen, zijn we bereid om u te helpen. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en verstrek alle nodige informatie en we zullen die problemen onderzoeken.

Hier is de lijst met problemen die in dit bericht worden behandeld. Klik op een link om naar een specifiek probleem te springen.

1. Sprint Galaxy S6 Edge is laggy met advertenties die willekeurig opduiken
2. Galaxy S6 Edge automatische schermrotatie werkt niet
3. Verwijderde e-mails verschijnen weer op Galaxy S6 Edge
4. Galaxy S6 Edge heeft problemen met het ontvangen van MMS
5. Galaxy S6 Edge warmt op door waterschade
6. Kan Motorola Assist op de Galaxy S6 Edge worden geïnstalleerd?
7. Galaxy S6 Edge kan niet worden herkend door de computer
8. "Helaas is de IMS-service gestopt" -fout
9. Galaxy S6 Edge duikt op "ongeautoriseerde actie gedetecteerd" fout
10. Voorkomen dat Galaxy S6 Edge SMS converteert naar MMS
11. Probleem met camera-instellingen in Samsung Galaxy S6 Edge
12. Galaxy S6 Edge-scherm wordt willekeurig ingeschakeld

Sprint Galaxy S6 Edge is laggy met advertenties die willekeurig opduiken

Probleem : ik heb een Sprint Galaxy S6 Edge en hoewel ik van de telefoon hou, heb ik een aantal problemen.

1. De telefoon lijkt echt laggy. Langzaam om in en uit schermen te schakelen.
2. Willekeurige pop-upadvertenties. Niet alleen in de webbrowser, maar ook gewoon willekeurig op het startscherm.

Ik hoop dat je kan helpen. Bedankt. - Anthony

Problemen oplossen : hey Anthony. Er is één ding dat ik wil dat je eerst doet voordat we beginnen met het oplossen van problemen; start je Galaxy S6 Edge op in de veilige modus.

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Zodra de telefoon zich in de veilige modus bevindt, moet u goed opletten of deze traag is en of er nog steeds advertenties worden weergegeven. Ik heb het gevoel dat beide problemen worden veroorzaakt door een app van derden. De advertenties die willekeurig worden weergegeven, kunnen zijn gekoppeld aan een van de apps die u hebt gedownload. Zoek die app en verwijder deze.

Nu, als de telefoon nog steeds traag is, probeer dan te booten. Het is de herstelmodus en wis de cachepartitie. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met masterreset. Als de prestaties echter zijn verbeterd in de veilige modus, betekent dit dat er een app of een groep apps is die dit allemaal veroorzaakt. Vind het en je kunt het probleem oplossen.

Galaxy S6 Edge automatische schermrotatie werkt niet

Probleem : mijn s6 edge heeft een probleem met de schermrotatie. Mijn afbeeldingen draaien automatisch wanneer ik een foto maak en mijn webbrowser draait helemaal niet. Ik belde Samsung-ondersteuning en zij zeiden 4 foto's te maken die 90 graden zouden draaien tussen elke foto. Dat heeft mijn foto's hersteld, maar niet mijn browser. Ze zeiden dat ik het moest inzenden om het te laten repareren, maar het kan zo lang niet zonder mijn telefoon zijn. Ik heb wel een zaak, maar nam het af en het doet nog steeds hetzelfde. Elk advies zou zeer op prijs worden gesteld. - Matt

Suggestie : Hé Matt! Ik haat het je te breken, maar er zijn S6 Edge-eenheden die een defecte gyroscoop uit de doos hebben en het lijkt erop dat jouw eenheid van hen is. Het enige dat u eigenlijk kunt doen, is fabrieksreset en als dat het probleem niet oplost, moet u de telefoon echt naar Samsung sturen om te worden gecontroleerd of vervangen.

Verwijderde e-mails verschijnen weer op Galaxy S6 Edge

Probleem : ik ondervind problemen met mijn e-mail. Ik gebruik Microsoft Outlook. Ik heb e-mails op mijn Samsung Galaxy S6 rand verwijderd en deze blijven in mijn inbox op mijn telefoon verschijnen. Ze staan ​​niet meer op de server omdat ze daar zijn verwijderd. Help alstublieft! Ik heb geprobeerd ze uit de prullenbak in mijn telefoon te verwijderen. Ik heb ze naar links gesmeten. Ik heb ze naar rechts gesmeten. Ik heb de e-mail ingevoerd en deze daar ook verwijderd. Wat ik ook doe, er zijn nog steeds e-mails die opnieuw verschijnen nadat ze verschillende keren zijn verwijderd. Bedankt voor de hulp. - Alan

Problemen oplossen : het is blijkbaar een probleem met de e-mail-app die u gebruikt. Voor dit probleem worden het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp gecorrigeerd, maar uw account wordt ook verwijderd, dus u moet het opnieuw instellen. Als je dat hebt gedaan, zal verwijderde e-mail niet meer verschijnen, aangezien ze al van de server zijn verwijderd.

Galaxy S6 Edge heeft problemen met het ontvangen van MMS

Probleem : Hallo, ik heb de S6-edge nu twee maanden gehad en heb constant problemen met het ontvangen van MMS-berichten. De berichten vereisen dat ik op "downloaden" klik om het te bekijken. Ik heb ervoor gezorgd dat automatisch ophalen is ingeschakeld en dat ik sms-berichten bij roamen accepteer. Heeft iemand anders dit gemeld? Bedankt, Larik .

Problemen oplossen : Larik, als het gaat om problemen met MMS, komt het er altijd op neer dat mobiele gegevens uit staan ​​of dat de APN-instellingen niet correct zijn. MMS-berichten of MMS-berichten worden automatisch gedownload wanneer de telefoon is ingesteld om dit te doen. Als het apparaat echter geen verbinding kan maken met het netwerk van uw provider vanwege onjuiste APN, is dat de tijd dat u problemen zult hebben om die foto's te downloaden.

Zorg er dus voor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld, neem contact op met uw serviceprovider en vraag om de juiste APN. Daarna en het probleem blijft bestaan, is het ofwel het probleem met het netwerk of de telefoon zelf is defect.

Galaxy S6 Edge warmt op door waterschade

Probleem : ik ging zwemmen met mijn telefoon per ongeluk in mijn zak. Ik stapte meteen uit en besefte wat ik had gedaan. Ik ging meteen naar huis en stopte het in een kop rijst en begroef het volledig. Ik liet het daar 's nachts achter en' s ochtends ging ik het controleren. Ik probeerde het aan te zetten, maar dat gebeurde niet. Dus heb ik het op de oplader aangesloten en het werd binnen 20 minuten heet en echt HEET. Dus ik heb de stekker uit het stopcontact gehaald en geprobeerd hem aan te zetten. Hij ging aan, maar hij zei te heet om accessoires te openen, zodat hij zichzelf insloot. Ik liet het afkoelen zonder het in te pluggen totdat het koud was of kamertemperatuur. Ik stopte het in op het draadloze oplaadpad / station. Ik heb het een tijdje niet gecontroleerd. Uren later kwam ik om te controleren of ik het had aangezet en het was niet opgeladen en toen ik het op het oplaadplaatje zette, zei het te warm of niet in staat om op te laden. HELP ALSTUBLIEFT! - Peyton

Suggestie : Als het gaat om vloeibare schade, kunnen we echt niet zeggen in welke mate de schade is. Dus, het rechte antwoord is, je moet de telefoon laten nakijken door een technicus omdat ik denk dat deze nog niet helemaal is opgedroogd, daarom warmt hij op wanneer je hem aanzet of aansluit om op te laden. Hoe meer keren u het inschakelt terwijl het nat is, hoe groter de kans dat sommige componenten worden gebakken. Dus, laat de professionele handgreep iets voor u zijn en het ergste is dat vloeibare schade niet wordt gedekt door de garantie, dus u zult voor de service moeten betalen en als deze verder gaat dan economische reparatie, krijgt u geen vervangende eenheid .

Kan Motorola Assist op de Galaxy S6 Edge worden geïnstalleerd?

Vraag : Goedemorgen, ik kreeg onlangs de S6 Edge, ter vervanging van mijn Motorola Turbo. Motorola had een app waarvan ik hield waar hij wist toen ik aan het rijden was en toen ik een sms kreeg, vroeg hij of ik wilde luisteren en dan of ik wilde antwoorden ... allemaal handsfree (ik geloof dat het Motorola Assist heette). Ik heb iets vergelijkbaars niet kunnen vinden via de Play Store of Samsung. Is er een app beschikbaar voor de S6 Edge zoals deze? Ik rijd veel en het is een super handige tool voor mij. Bedankt voor de hulp, Michael .

Antwoord : Hallo Michael! Motorola heeft Motorola Assist in de Play Store geplaatst, maar ik denk dat het niet compatibel is met je apparaat. Ik weet niet zeker of er apps zijn die in de buurt komen van de functies waarnaar je op zoek was, maar wat betreft de handsfree modus tijdens het rijden, raad ik aan om Car Mode te downloaden van Samsung Apps. Samsung heeft Car Mode niet opgenomen in zijn nieuwe vlaggenschip.

Galaxy S6 Edge kan niet worden herkend door de computer

Probleem : ik heb een Galaxy S6 edge van T-Mobile en mijn probleem is dat ik geen usb-foutopsporing aan het werk kan krijgen. Met behulp van de oplader die bij de telefoon is geleverd, wordt deze opgeladen, maar de computer herkent de telefoon niet. Ik heb ontwikkelaaropties en USB-foutopsporing ingeschakeld. Ik heb drivers van de Samsung-site gedownload. Er gebeurt niets wanneer ik op usb debug-tab druk in de notificatieknop.

Ik heb dit geprobeerd met een nexus 7, nexus 10 en eerste generatie moto x en ze werken allemaal prima. Enig idee wat er mogelijk fout zou kunnen gaan.

Ter info: ik heb een aantal fabrieksinstellingen uitgevoerd om lag- en batterijproblemen op te lossen. Ik heb nog nooit USB-foutopsporing geprobeerd vóór het opnieuw instellen, dus ik weet niet of het ooit op deze telefoon heeft gewerkt. - Charles

Problemen oplossen : Hey Charles! Het is blijkbaar een probleem met de driver. Ik begrijp dat je al geprobeerd hebt drivers van de website van Samsung te downloaden zonder succes. We kunnen veel tijd besteden aan het oplossen van compatibiliteitsproblemen met stuurprogramma's en met uw computer zonder een garantie dat het probleem wordt verholpen. Dus, om het ons gemakkelijker te maken, download gewoon Samsung Kies en installeer het op uw computer. Dat werkt elke keer als het om stuurprogramma's gaat.

"Helaas is de IMS-service gestopt" -fout

Probleem : Hallo, ik ontvang een bericht op mijn apparaat dat aangeeft: "Helaas is de IMS-service gestopt". Het doet het om de paar seconden en zelfs na het wissen van de cache in de Contacten en com.sec.ims blijft het nog steeds elke seconde verschijnen. Ik moest mijn telefoon daadwerkelijk in de veilige modus opstarten om te stoppen. Hulp wordt enorm op prijs gesteld. Dank je. - Arielle

Problemen oplossen : Hallo Arielle! De com.sec.ims is een van de belangrijkste services voor het verwerken van instant messaging-apps, waaronder de apps Telefoon en Contacten. Ik begrijp dat je al hebt geprobeerd het cachegeheugen van de app Contacten en de IMS-service zelf te verwijderen zonder succes. Het probleem is dat het voor ons onmogelijk is om vast te stellen welke andere services hebben bijgedragen aan dit probleem, dus we moeten een algemenere procedure voor het oplossen van problemen uitvoeren: probeer de cache en gegevens van het Google Services Framework en de app Telefoon te wissen. Als dit ook mislukt, hebt u geen andere optie dan volledige harde reset uit te voeren.

Galaxy S6 Edge duikt op "ongeautoriseerde actie gedetecteerd" fout

Probleem : hallo. Ik wou dat je me kon helpen bedankt. Ik heb mijn s6 rand amper een week gehad, ik heb de eerste uit de winkel gehaald en na een tijdje krijg ik deze ongeoorloofde melding voor pop-upbeveiliging, deze komt elke 5 tot 10 minuten op en de pop-up zegt dat de telefoon opnieuw moet worden opgestart, en wanneer ik het opnieuw start, zal het uiteindelijk niet herstarten, maar bevroren op de Samsung aangedreven door het Android-logo,

dus ging ik terug naar de winkel en klaagde en kreeg de telefoon geruild naar een gloednieuwe en na een paar minuten begint de apparaatbeveiliging weer te beginnen, de winkel heeft alles gedaan wat mogelijk was maar het zou niet stoppen en het had geprobeerd fabrieksreset en het zal slechts enkele minuten worden beveiligd en de pop-up zal opnieuw verschijnen, dit gebeurt zonder de telefoon te gebruiken of in te loggen op een gmail-account of apps te downloaden. Help me alsjeblieft, het is behoorlijk frustrerend. Bedankt. Cassie

Problemen oplossen : Hallo Cassie! De beveiligingskennisgeving die blijft opduiken, wordt veroorzaakt door Samsung KNOX. Mogelijk probeert een app toegang te krijgen tot een aantal beperkte mappen of bestanden. Er is geen manier voor ons om te weten welke app de boosdoener is, maar om dit probleem permanent aan te pakken zonder tussenkomst van Samsung, moet je Knox verwijderen. Uw telefoon moet echter worden geroot, zodat u er vanaf kunt komen. Ik ben er zeker van dat dit geen perfect idee is voor gebruikers die hun garantie niet willen verliezen. Dus de andere oplossing is om vooraf geïnstalleerde apps uit te schakelen die kunnen worden uitgeschakeld.

Ga door elke app op je telefoon. Onthoud dat niet alle voorgeïnstalleerde apps kunnen worden uitgeschakeld, maar ik raad u aan om apps uit te schakelen die zijn toegevoegd door uw service aan de stock-firmware. Als al het andere niet lukt, moet u echt met uw serviceprovider of Samsung praten, omdat dit een probleem is dat alleen door hen kan worden opgelost.

Voorkomen dat Galaxy S6 Edge SMS converteert naar MMS

Probleem : Hallo. Ik verwijs er naar een als uw webpagina over SMS- en MMS-gegevens met behulp van Samsung S6 Edge.

Ik ontdek echter van mijn vrienden dat sommige van mijn sms'jes niet zijn ontvangen. Een van de redenen is dat hun telefoon geen MMS ondersteunt. SAMSUNG S6 converteert automatisch een deel van SMS naar MMS dat dit probleem veroorzaakt. Help hoe u automatische conversie naar MMS kunt uitschakelen. Bedankt. - Kumar

Probleemoplossing : als u geen foto's bij uw bericht hebt bijgevoegd, zijn de schuldigen de emoji's. Nadat je een emoji hebt ingevoegd in je sms, wordt deze automatisch geconverteerd naar mms. Gebruik emoji's niet om dit te voorkomen.

Probleem met camera-instellingen in Samsung Galaxy S6 Edge

Probleem : mijn vriend goede middag. Ik heb onlangs de S6 Edge (versie G925I) gekocht en plotseling heb ik een probleem met de camera-instellingen. Het lijkt erop dat wanneer ik de camera open en vervolgens op het instellingenpictogram klik, de instellingenpagina verschijnt en dan een seconde later vanzelf weer wordt gesloten. Met andere woorden, het blijft niet open.

Ik heb geprobeerd cameracachegegevens te wissen en zelfs te stoppen en de telefoon opnieuw op te starten, en niets. Laat het me weten als je een oplossing vindt voor dit vreemde gedrag. Met vriendelijke groet, Johnny .

Problemen oplossen : problemen met de camera behoorden tot de door Samsung erkende problemen. Het bedrijf beloofde ze te repareren via een kleine update, dus probeer te zoeken naar beschikbare updates voor uw apparaat. In de VS hebben sommige providers al updates voor de Galaxy S6 en Edge uitgerold. Ik weet niet wat uw serviceprovider is maar als u via de instellingen geen update kunt vinden, probeert u Kies. Een update lost uw probleem op.

Galaxy S6 Edge-scherm wordt willekeurig ingeschakeld

Probleem : ik heb de Samsung Galaxy S6 Edge. Ik heb gemerkt dat mijn scherm soms willekeurig wordt ingeschakeld en gedurende lange perioden blijft branden, ook al heb ik de optie uit voor "wakker worden" in meldingsinstellingen. - Marcus

Problemen oplossen : Hey Marcus. Dit probleem wordt veroorzaakt door een wakelock die mogelijk is geleverd met een van de apps die u hebt geïnstalleerd. We kunnen op geen enkele manier weten welke app dit heeft veroorzaakt, maar er is een app waarmee wakelocks kunnen worden gedetecteerd, de Wakelock-detector. Download de app vanuit de Play Store, scan je telefoon en verwijder apps die dit probleem veroorzaken.