Samsung Galaxy S6 repareren die geen sms-berichten en andere SMS-gerelateerde problemen kan ontvangen

Hallo lieve lezers. In deze post zal ik omgaan met een Samsung Galaxy S6 die geen SMS- of SMS-berichten kan ontvangen. Dit probleem komt veel voor gezien het verzenden / ontvangen van sms-berichten is een van de meest elementaire functies van mobiele telefoons.

We hebben veel tekstberichten ontvangen sinds de release van dit apparaat en hoewel we al enkele keren gerelateerde problemen hebben aangepakt, vinden we het nodig om een ​​bericht te wijden dat als een handleiding voor probleemoplossing zal dienen voor gebruikers die dit probleem ondervinden .

In het laatste deel van de post zal ik enkele vragen beantwoorden die ook met dit probleem te maken hebben. Dus lees verder voor meer informatie over het oplossen van problemen met uw Galaxy S6 die geen teksten ontvangt.

Voordat we verder gaan, als je andere problemen hebt met je telefoon, ga je naar de pagina over het oplossen van problemen die we aan de Samsung Galaxy S6 hebben opgedragen. Het bevat tutorials en oplossingen voor problemen die we in het verleden al hebben aangepakt. Probeer onderwerpen te vinden die met de jouwe te maken hebben en probeer de oplossingen die we hebben verstrekt, indien van toepassing. Als ze niet voor u werken, kunt u altijd contact met ons opnemen. Vul dit formulier in en klik op Verzenden. We raden u aan om meer informatie over uw probleem te geven, zodat we u kunnen voorzien van meer accurate oplossingen.

Eenvoudige probleemoplossing

Zolang het probleem bij de telefoon ligt, bestaat de kans dat u het probleem kunt oplossen door deze eenvoudige handleiding voor het oplossen van problemen te volgen. Voor netwerkgerelateerde problemen moet u contact opnemen met uw serviceprovider en de hulp inroepen van hun technische ondersteuningsgroep. Maar voordat u daadwerkelijk naar hun winkel gaat of hun hotline belt, probeert u deze stappen om te zien of u uw telefoon opnieuw kunt sms-berichten laten ontvangen. Per slot van rekening wordt u gevraagd om eenvoudige probleemoplossing uit te voeren door herhalingen die uw probleem aankunnen.

Stap 1: Controleer of uw telefoon een goede dekking krijgt

Dit is heel gemakkelijk om te doen. Kijk gewoon naar de signaalbalken in de rechterbovenhoek van het scherm en u weet onmiddellijk of uw telefoon signaal van het netwerk van uw provider detecteert.

Als er zelfs maar één signaalbalk is, is dat genoeg om een ​​sms-bericht te verzenden en te ontvangen. Als dit echter niet het geval is, moet u dit eerst oplossen, want zodra de telefoon geen signaal kan detecteren, heeft u geen service.

Vaker zal het opnieuw opstarten van de telefoon het geheugen vernieuwen en de service helpen herstellen. Als dit niet het geval is, belt u uw serviceprovider onmiddellijk en controleert u of er een probleem is in uw regio. Het is ook mogelijk dat het een hardwareprobleem is en dat alleen uw provider een beslissing kan nemen om uw telefoon te laten repareren of vervangen.

Stap 2: Controleer of uw telefoon een SMS-bericht kan verzenden

Ervan uitgaande dat je Galaxy S6 een goede dekking krijgt maar geen tekst kan ontvangen, is het volgende dat je zou moeten proberen een sms te sturen naar iemand om erachter te komen of hij in staat is om dit te doen. U wordt daar meteen gevraagd en als het verzenden is mislukt, maar het is gelukt, is de kans groter dat er niet genoeg ruimte over is in uw inbox voor nieuwe berichten. Probeer deze oplossing ...

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Zoek en tik op Berichten.
  3. Tik op het pictogram Menu in de rechterbovenhoek (3 punten).
  4. Tik op Instellingen uit de opties.
  5. Tik op Oude berichten verwijderen.
  6. Tik nu op de limiet voor het SMS-bericht.
  7. Verhoog het aantal te ontvangen berichten.
  8. Tik op OK.

Je kunt ook een aantal berichten in je inbox verwijderen om ruimte te maken voor nieuwe berichten.

Stap 3: Controleer of u kunt bellen

Als u geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen, moet u verder verifiëren of het netwerkgerelateerd is of een probleem met uw telefoon. Probeer een van uw vrienden te bellen om erachter te komen of de telefoon dit nog kan doen, want anders wordt het tijd dat u uw serviceprovider belt en een aantal dingen vraagt, zoals de status van uw account en of uw nummer om de een of andere reden op de zwarte lijst staat en of er een storing in uw regio is waardoor u geen teksten kunt verzenden / ontvangen en / of telefoongesprekken kunt voeren / ontvangen.

Als uw account een goede reputatie heeft, is het tijd om algemene probleemoplossing uit te voeren, zoals het probleem zou kunnen zijn op uw telefoon. Het eerste dat u moet proberen, is het wissen van de cache en gegevens van de Berichten-app:

  1. Tik in een startscherm op Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
  5. Ga naar en tik op Berichten.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Met deze procedure worden de instellingen van de Berichten-app teruggezet naar de standaardwaarde. Als het probleem niet is verholpen, wordt het tijd om een ​​volledige harde reset uit te voeren net voordat u de telefoon opstuurt voor reparatie.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Wat het oplossen van problemen betreft, hebt u uw deel zonder succes gedaan. Dus, laat uw provider of een Samsung-technicus het probleem voor u oplossen.

Andere SMS-gerelateerde problemen met Galaxy S6

De volgende problemen worden door onze lezers gemeld en zijn zo gewoon dat een van hen jou kan overkomen. Lees verder om te weten hoe u hiermee moet omgaan.

Galaxy S6 kan geen teksten verzenden met afbeeldingen

Vraag : Ik kan geen foto's sms'en. Het was prima één minuut en toen niets. Het is 3 dagen geweest en eventuele mms-teksten zullen niet doorgaan. Ik kan ook geen afbeeldingen van anderen ontvangen via sms-berichten. Ik zal proberen ze te downloaden en zal verschijnen als "bericht niet gevonden". Bij voorbaat dank voor uw hulp.

Antwoord : zorg ervoor dat u mobiele gegevens op uw telefoon activeert door met uw vinger langs het display te gaan vanaf de bovenrand van het scherm en dan op het pictogram Mobiele gegevens te tikken. Als de pictogramkleur groen is, is deze al ingeschakeld, anders raakt u deze een keer aan om deze in te schakelen. In het geval dat het al is ingeschakeld, moet u uw serviceprovider bellen omdat de APN-instellingen mogelijk zijn gewijzigd, omdat zoals u zei: "het was prima één minuut en toen niets." U kunt ook de status van uw account controleren.

Kan berichtgeving over Galaxy S6 niet verwijderen

Vraag : Dus ik ging door en ik verwijderde berichten. Op dat moment besloot een vriend van mij om me te sms'en. Geen probleem, toch? FOUT. Want het maakt niet uit wat ik doe, het lijkt erop dat het nooit zal verdwijnen. Mijn telefoon blijft maar zeggen dat ik een bericht heb, het verlaat mijn meldingenbalk en de berichten-app heeft er een. Maar wanneer ik op het bericht klik, wordt ik naar de nieuwe berichtpagina geleid en kan ik het bericht niet verwijderen omdat er geen gegevens zijn die kunnen worden verwijderd. Ik heb gedaan wat veel pagina's me hebben opgedragen om te doen. Ik heb geforceerd gestopt met de berichten-app, heb deze uit- en weer aangezet, zet hem in de veilige modus en ben opnieuw opgestart. Help alstublieft!

Antwoord : het is een glitch. Helaas is dit niet de app Berichten, maar een service die verantwoordelijk is voor het verwerken van meldingen voor badges of pictogrammen. Volg gewoon deze stappen en u komt wel goed ...

  1. Tik in een startscherm op Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
  5. Ga naar en tik op BadgeProvider.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe voeg ik afbeeldingen in een sms toe?

Vraag : Voordat ik de + in het tekstvak in berichten kon aanraken en de camera kon selecteren om een ​​foto te maken en te verzenden. Nu is die optie verdwenen. Ik moest naar de camera-app gaan, foto maken en verzenden ... en suggesties of heb ik het pictogram / de snelkoppeling onbewust verwijderd?

Antwoord : Het is niet het + -teken dat u hoeft aan te tikken om afbeeldingen in uw tekstberichten bij te voegen, maar het paperclip-pictogram. Het is er altijd, er is geen manier om het te laten verdwijnen omdat het deel uitmaakt van de berichten-app zelf.

Dat is alles voor nu, maar wees gerust, we zullen in de toekomst meer tekstgerelateerde problemen aanpakken. Bedankt voor het lezen en ik wens je het allerbeste.

Heeft u problemen met uw telefoon die geen teksten ontvangt?

We kunnen u helpen bij het oplossen van problemen. We hebben al richtlijnen voor het oplossen van problemen voor de volgende apparaten gepubliceerd:

  • Samsung Galaxy s2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4