Hoe Samsung Galaxy S6 te repareren dat bevriest en herstart na Android 6.0.1 Marshmallow-update

De Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) heeft net de nieuwe Android 6.0.1 #Marshmallow ontvangen, ook wel bekend als Android M, update en hoewel veel eigenaren enthousiast zijn over de nieuwe update, waren sommigen teleurgesteld nadat ze het hadden geïnstalleerd het leek nieuwe problemen te hebben veroorzaakt of veroorzaakt in plaats van reeds bestaande problemen op te lossen.

Een van de meest gemelde problemen na de belangrijkste firmware-update zijn frequente bevriezing, willekeurig opnieuw opstarten en vastlopen tijdens het opstarten. Ik zal deze problemen in dit artikel behandelen en ik hoop dat de procedures voor probleemoplossing die ik hier presenteer, nuttig voor u zullen zijn.

Ga voordat u verder gaat echter naar onze pagina voor het oplossen van problemen als u nog andere problemen ondervindt. Het bevat honderden vragen, problemen en oplossingen die u kunt gebruiken om uw probleem op te lossen. U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen door deze vragenlijst nauwkeurig in te vullen.

Problemen

" Hallo allemaal. Ik heb net mijn Galaxy S6 bijgewerkt, maar in plaats van de vorige problemen op te lossen, maakte het ze erger. Voor de update was mijn telefoon al gewend of vastgelopen en na de update bevriest het nog steeds, maar nu is het erg langzaam dat het willekeurig opnieuw opstart. De update is de Marshmallow-versie en ik was eigenlijk zo blij met het ontvangen van de melding om erachter te komen dat dit meer problemen oplevert. Kun je je alsjeblieft helpen? ”

" Ik heb een Galaxy S6 en deze is net bijgewerkt naar de volgende Android-versie. Net als voorheen is de telefoon opnieuw opgestart na een update, maar deze was niet succesvol omdat hij vastliep op het logo. Ik heb al vele keren geprobeerd het zonder succes opnieuw op te starten. Ik hoop dat je hier een oplossing voor kunt bieden, want ik heb echt geen mogelijkheden meer om te doen. Bedankt jongens! ”

Mogelijke oorzaken

Het is duidelijk dat de nieuwe firmware-update je telefoon voor je heeft verpest, maar de meest voorkomende oorzaken zijn de volgende:

• Corrupte caches
• Corrupte gegevens
• Compatibiliteitsproblemen met apps van derden
• Batterijproblemen (willekeurige reboots)

Stapsgewijze probleemoplossing

Het is slechts een klein probleempje, maar als je niet oppast, verlies je mogelijk al je gegevens, bestanden, afbeeldingen, video's, enzovoort. Ik zal je dan ook helpen bij het oplossen van dit probleem door één mogelijkheid per keer uit te sluiten en we zal beginnen met de veiligste procedure:

Stap 1: Probeer uw Galaxy S6 op te starten in de veilige modus

Een van de mogelijkheden die ik heb genoemd, is dat sommige apps van derden compatibiliteitsproblemen hebben. Het is dus mogelijk dat sommige apps vastlopen waardoor ze vastlopen, willekeurig opnieuw opstarten of vastlopen tijdens het opstarten. Dus, je moet je telefoon opstarten in de veilige modus om het probleem te isoleren:

1. Schakel je Galaxy S6 uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

In de veilige modus, als de symptomen van het probleem nog steeds bestaan, is het vrijwel zeker dat het een firmware-probleem is. Dus ga verder met de volgende stap.

Stap 2: Probeer alle systeemcaches te verwijderen

Als sommige systeemcaches corrupt zijn of niet compatibel zijn met de nieuwe firmware, start het apparaat mogelijk niet goed op en ik bedoel dat het vastloopt, te lang opstart of blijft bevriezen als het eenmaal volledig is opgestart. Met andere woorden, uw telefoon zou nutteloos zijn. In dit geval is dit wat u moet doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Deze procedure is bijna hetzelfde als alleen de reset dat uw gegevens niet worden verwijderd. U hoeft dus niet alle drukte te doorlopen om een ​​back-up van uw bestanden te maken. Als het probleem echter nog niet is opgelost, hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Stap 3: Voer de hoofdreset uit via herstelmodus

Kleine firmware-problemen kunnen altijd worden opgelost door een reset uit te voeren en aangezien u geen toegang hebt tot het menu Instellingen, moet u dit doen via de herstelmodus. Houd er echter rekening mee dat nadat u uw telefoon opnieuw hebt ingesteld, u de Factory Reset-beveiliging kunt activeren omdat u uw Google-account niet hebt verwijderd en de schermvergrendeling hebt uitgeschakeld. U zult er geen problemen mee hebben als u uw Google-account (gebruikersnaam en wachtwoord) kende.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Stap 4: zoek hulp bij een technicus

Als met al deze procedures het probleem niet kon worden opgelost, is het meer dan alleen een klein probleem met de firmware. Het updateproces is mogelijk op een of andere manier onderbroken en de telefoon kan niet succesvol opstarten vanwege ontbrekende of beschadigde bestanden.

Als u handig genoeg bent om de firmware naar uw telefoon te flashen, dan kunt u dat doen door Odin en een computer te gebruiken. Bezoek anders een plaatselijke winkel en laat de technicus het voor u doen.

Gerelateerde problemen

Vraag: Er was een update die ik gisteren heb gedownload, maar daarna blijft de telefoon gewoon bevriezen. Mijn Galaxy S6 is nog steeds 3 maanden oud en het gedraagt ​​zich nu als volgt. Ik heb al geprobeerd het opnieuw op te starten, maar het probleem bleef. Is het mogelijk om de vorige Android-versie te herstellen?

A: Ja, het is mogelijk om de vorige firmwareversie te herstellen, maar dat is niet de oplossing voor dit probleem. In feite kunt u meer problemen krijgen als u de vorige firmware opnieuw hebt geïnstalleerd. Ik raad u aan stap 2 en 3 te volgen om dit probleem op te lossen.

Vraag: Het probleem is dat mijn telefoon zo traag is geworden na de Marshmallow-update. Ik heb al geprobeerd de cachepartitie te wissen, maar het probleem blijft bestaan. Wat moet ik nog meer doen om de telefoon terug te brengen in de oorspronkelijke staat?

A: Reset. Ik denk dat dat het enige is dat dit probleem kan oplossen. Volg de instructies in stap 3.

Vraag: Na de update bleef mijn Galaxy S6 steken op het logo. Ik heb de gedwongen reboot al geprobeerd die je op een van je pagina's hebt voorgesteld, maar hij zit nog steeds vast aan het Samsung-logo. Ik heb geprobeerd het een paar uur te laten staan, maar het leegde gewoon de batterij en verhitte het omdat het scherm altijd aan was alsof het opsteeg maar dat was het niet. Kan ik dit probleem oplossen?

A: Ja, dat is er. Probeer de cachepartitie schoon te vegen. Als dat niet werkt, moet je je telefoon echt opnieuw instellen. Ik raad u echter aan de probleemoplossing van stap 1 t / m 3 te volgen.