Samsung Galaxy S7 Edge camera problemen oplossen die optraden na Android 7 Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

• De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" vertelt de gebruiker feitelijk dat de camera-app om de een of andere reden is gecrasht. Leer hoe u problemen oplost met uw #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) die onlangs is bijgewerkt naar Android 7 #Nougat.
• De waarschuwing "Camera is mislukt" is eigenlijk meer een hardwareprobleem dan firmware, maar dit betekent niet noodzakelijk dat de laatste er niets mee te maken heeft. Lees verder om te leren hoe u problemen met uw apparaat oplost wanneer dit gebeurt.
• Een andere vorm van een crash is wanneer de app gewoon zonder duidelijke reden of oorzaak sluit. Het gebeurt de hele tijd, dus u moet weten wat u moet doen als het met uw apparaat gebeurt.

De camera is een van de selling points van de Samsung Galaxy S7 Edge en het is ook een van de functies die gecompliceerder is dan wat dan ook. Als je over de camera praat, praat je eigenlijk niet alleen over de camera-app die je gebruikt bij het maken van een foto, maar heb je het ook over de sensor en alle andere processen die op de achtergrond worden uitgevoerd. Er zijn verschillende processen en zelfs apps die worden gebruikt wanneer u de camera-app gebruikt en het beste voorbeeld is de galerij.

Mijn punt is, wanneer de camera niet normaal functioneert, terwijl het logisch is om te denken dat dit een eenvoudig cameraprobleem is, bestaat de mogelijkheid dat het wordt veroorzaakt door andere processen of apps die mogelijk niet zijn geïnitialiseerd. Je moet niet vergeten dat wanneer je de camera-app begint te gebruiken, de sensor al actief functioneert en processen die de filters, modi en andere dingen verwerken ook actief op de achtergrond actief zijn, zodat tegen de tijd dat je op die vangstknop drukt, alles zal synchroon zijn en al deze dingen gebeuren in een oogwenk.

Wat gebeurt er als een van die dingen niet kan worden geïnitialiseerd of geladen? Het resultaat kan variëren van een eenvoudig probleem met de app-crash, dat vaak wordt weergegeven door de foutmelding "Helaas is de camera gestopt", een beetje complex hardware-probleem dat wordt gekenmerkt door de fout "Waarschuwing: Camera is mislukt" of het kan leiden tot ongrijpbare problemen zoals apps zichzelf sluiten zonder duidelijke reden.

• Problemen met Galaxy S7 Edge oplossen die de foutmelding "Helaas is de camera is gestopt" vertoont na de Nougatupdate
• Problemen met S7 Edge oplossen die steeds weer opduikt "Waarschuwing: camera is mislukt" na een firmware-update
• Problemen met Galaxy S7 Edge oplossen waarvan de camera na een update alleen blijft sluiten

Lees verder voor meer informatie over de problemen die ik in dit bericht heb behandeld. Als je echter andere zorgen hebt, ga dan naar onze Galaxy S7 Edge-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al honderden problemen met dit apparaat aangepakt sinds het vorig jaar werd uitgebracht. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat je elk veld typt en beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk, zodat we je meer accurate oplossingen kunnen geven.

Problemen met Galaxy S7 Edge oplossen die de foutmelding "Helaas is de camera is gestopt" vertoont na de Nougatupdate

Probleem : er is een foutmelding die me blijft afweren en het gaat "Helaas is de camera gestopt", waarvan ik denk dat die begon na een update die een paar dagen geleden werd gedownload. Het was zeker geen app-update dus ik denk dat het voor het besturingssysteem was. De fout verschijnt telkens wanneer ik de camera-app open. Het probleem is dat ik wil dat de fout verdwijnt omdat ik de camera niet kan gebruiken wanneer deze wordt weergegeven. Kun je me alsjeblieft hiermee helpen? Bedankt.

Problemen oplossen : zoals ik eerder al zei, kan dit probleem variëren van een eenvoudig app-probleem tot een complexer probleem. Daarom is het nodig om de telefoon grondig te onderzoeken om te weten of de foutmelding door de eerste is veroorzaakt of door de laatste is veroorzaakt. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik stel voor dat je zou doen om dit probleem op te lossen:

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op als dit de eerste keer is dat het probleem zich voordeed

We kunnen niet meteen zeggen dat het probleem wordt veroorzaakt door een firmware-probleem of een hardwareprobleem, omdat dit kan leiden tot verspilde inspanningen en bronnen. Het is de vuistregel dat wanneer een probleem zich voor de eerste keer manifesteert, u gewoon gewoon uw telefoon opnieuw hoeft op te starten om te zien of dat een verschil maakt. Vergeet niet dat eenvoudige foutmeldingen in firmware en hardware eenvoudig kunnen worden verholpen door eenvoudig opnieuw op te starten. Als het probleem zich nog steeds voordoet na een herstart, probeert u de telefoon opnieuw op te starten.

Stap 2: Start uw S7 Edge op in de veilige modus en probeer de camera te gebruiken

Apps van derden veroorzaken vaker app-gerelateerde problemen die kunnen leiden tot het crashen van sommige vooraf geïnstalleerde apps, waaronder de standaard camera-app. Daarom is het noodzakelijk dat je probeert het probleem te isoleren door je telefoon op te starten in de veilige modus en te kijken of de camera nog steeds vastloopt als je hem in die staat probeert te openen, want als dat zo is, moeten we doorgaan naar onze volgende stap voor probleemoplossing . Anders moet u alleen de apps van derden vinden die het probleem veroorzaken en deze verwijderen of uitschakelen totdat de fout niet meer verschijnt. Zo herstart u uw S7 Edge in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Ervan uitgaande dat het probleem in deze status is verholpen, zoekt u de apps die het probleem veroorzaken. Als het moeilijk is om die apps te vinden, kunt u een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

U zou uw telefoon opnieuw moeten instellen alsof het na de reset nieuw is.

Stap 3: Probeer op te starten in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Omdat u hebt vermeld dat de firmware van de telefoon onlangs is bijgewerkt, is het absoluut noodzakelijk dat u in de procedure voor probleemoplossing de wisseling van de cachepartitie opneemt om alle systeemcaches te verwijderen. Dit sluit de mogelijkheid uit dat het probleem wordt veroorzaakt door een aantal corrupte caches en zo doe je het:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: reset je Galaxy S7 Edge omdat deze nu op een nieuwe firmware draait

Systeemgegevens en -bestanden kunnen beschadigd raken, net als caches, en als dit gebeurt, kunnen sommige apps vastlopen of niet meer worden uitgevoerd. Dit moet worden uitgesloten voordat u besluit om de telefoon naar de winkel te brengen en iemand ernaar te laten kijken. Als u dit wel doet, worden uw bestanden en gegevens verwijderd, zodat u ze eerst moet back-uppen. Nadat u een back-up van de gegevens hebt gemaakt die u niet wilt verliezen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze handleiding voor probleemoplossing u kan helpen het probleem op te lossen met de camera van uw telefoon die onlangs is bijgewerkt naar Nougat.

Problemen met S7 Edge oplossen die steeds weer opduikt "Waarschuwing: camera is mislukt" na een firmware-update

Probleem : ik ben eigenaar van de Galaxy S7 Edge en is sinds vorig jaar bij me geweest. Ik heb er tot voor kort nooit echt problemen mee gehad toen er een update was, waarvan ik echt niet weet waar het over ging. Ik kreeg zojuist een melding dat er een update beschikbaar is en dat ik deze moet downloaden. Dus dat deed ik en ik vermoed dat alles goed verliep om erachter te komen dat wanneer ik de camera open, er een foutmelding verschijnt met de tekst "Waarschuwing: camera is mislukt." Aangezien ik niet echt een techneut ben, lijkt deze een beetje ingewikkeld voor ik moet begrijpen. Ik hoop dat je me kunt verlichten. Bedankt.

Probleemoplossing: nadat u hebt gezegd dat het probleem zich na de update voordoet, is het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door de nieuw geïnstalleerde firmware op uw telefoon. Het is mogelijk dat de cache van het systeem en de apps beschadigd zijn waardoor de camera zonder duidelijke reden is gecrasht. Om het probleem te beperken, moet u de basisprocedures voor het oplossen van problemen uitvoeren en controleren of er wijzigingen zijn.

Vanwege verschillende apps op de achtergrond is er een tendens dat de apparaatfirmware vastloopt, dus door gedwongen reboot-procedure wordt het geheugen van de telefoon vernieuwd. Houd hiervoor de toetsen Power en Volume Down tegelijk ingedrukt en wacht totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart. Probeer daarna de camera opnieuw te gebruiken en kijk of het foutbericht nog steeds verschijnt. Als dat het geval is, voert u de volgende procedure uit.

Soms is het vanwege de update die u hebt uitgevoerd mogelijk dat de cache en gegevens van de app zijn beschadigd. In deze procedure haalt u de app terug naar de standaardinstellingen door alle opgeslagen cache en gegevens die erop zijn opgeslagen te verwijderen. Probeer na het uitvoeren van de procedure te observeren of het probleem aanhoudt. Als dat het geval is, kunnen er andere factoren zijn die het probleem hebben veroorzaakt. Volg de onderstaande stappen om de cache en gegevens van de app te wissen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op de app Galerij (camera).
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, verwijderen.

Als het foutbericht echter nog steeds op het scherm wordt weergegeven, kunt u naar de volgende procedure gaan door uw telefoon op te starten in de veilige modus.

Soms, als gevolg van gedownloade applicaties die in het systeem zijn geïnstalleerd, kan dit een van de redenen zijn dat sommige van de vooraf geïnstalleerde apps niet normaal kunnen werken. Dus, door uw apparaat op te starten in de veilige modus, worden alle toepassingen van derden tijdelijk uitgeschakeld en alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden in het systeem uitgevoerd. Probeer in deze toestand de camera te gebruiken en kijk of het probleem nog steeds aan de gang is. Als dit niet het geval is, probeert een van uw gedownloade apps het probleem te proberen de verdachte apps te verwijderen totdat het foutbericht niet meer wordt weergegeven. Maar als het probleem zich blijft voordoen, kunt u naar de volgende procedure gaan.

Aangezien de veilige modus geen effect heeft op het probleem, kan het probleem worden opgelost door de systeemcache van de telefoon te wissen. Vanwege de nieuwe firmware die in het systeem is geïnstalleerd, bestaat de kans dat de oude caches zijn beschadigd. In deze procedure verwijdert u alle caches in het systeem zodat het apparaat nieuwere caches kan maken en compatibel is met de nieuwe firmware.

Nadat u echter de systeemcache hebt gewist en nog steeds hetzelfde uitgeeft, moet u uw hoofdreset op uw apparaat uitvoeren. Door reset is er een grote kans dat het probleem met het apparaat wordt opgelost. Houd er echter rekening mee dat de procedure alle opgeslagen bestanden op uw telefoon zal verwijderen. Probeer daarom eerst een back-up van alles te maken.

Problemen met Galaxy S7 Edge oplossen waarvan de camera na een update alleen blijft sluiten

Probleem : om de een of andere reden zal de camera in mijn Galaxy S7 Edge gewoon niet werken. Ik weet echt niet wanneer het begon maar vorige week was ik in staat om foto's te maken zonder te worden begroet door dit probleem. Als ik nu de camera open, wordt deze een paar seconden geopend voordat ik hem weer sluit. Als je zo vriendelijk kunt zijn om me te helpen dit probleem op te lossen, zou ik zeker zo dankbaar zijn. Help me alstublieft.

Probleemoplossing: het probleem is duidelijk een softwareprobleem, het kan zijn beïnvloed door de firmware-updates en mogelijk heeft het andere bestanden beschadigd of beschadigd, met name de camera-app. Het beste dat u kunt doen, is een eenvoudige procedure voor probleemoplossing uitvoeren om het probleem te beperken. Aangezien u uw camera-app niet kunt starten, kunt u beginnen met het wissen van de cache en gegevens via het instellingenmenu.

Wilt u weten of uw apparaat geen probleem heeft met de camera, probeer dan een app van derden voor de camera te installeren en probeer vervolgens met de geïnstalleerde app foto's te maken, als u dat kon, dan zou het de pre-installatie kunnen zijn. geïnstalleerde of standaard app heeft problemen. Ga vervolgens verder met het wissen van de cache en gegevens van de standaard camera-app.

Het bestand dat u wilt wissen zijn tijdelijke bestanden die worden gebruikt voor veelgebruikte apps om ze soepel en veel sneller te starten dan wanneer u ze de eerste keer start. Door het te wissen, dwingt het het apparaat om een ​​nieuw bestand te maken dat compatibel is met de nieuwe update omdat het een van de problemen is, incompatibel. U kunt verwijzen naar de bovenstaande stappen over het wissen van de cache en gegevens van uw camera-app.

Als het probleem niet is verholpen door het cachegeheugen en de gegevens te wissen, raadpleegt u de volgende procedure bij het eerste probleem hierboven . Na het uitvoeren van alle procedures werkt uw apparaat en is het probleem opgelost.

Als geen van de procedures werkt of het probleem is opgelost, moet u uw apparaat naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum brengen of naar de winkel waar u het apparaat hebt gekocht. Het kan een serieus probleem zijn dat alleen de professionals aankunnen, je hebt vrijwel de basisstappen voor probleemoplossing uitgevoerd.