Hoe Samsung Galaxy S7 Edge repareren dat automatisch converteert teksten naar groepsgesprek, andere sms-problemen

Er is een instelling in uw #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Berichten-app waarmee de telefoon tekstberichten die naar verschillende contacten zijn verzonden automatisch converteert naar een groepsgesprek. Eenmaal ingeschakeld, kunnen alle antwoorden in één thread worden gevonden en iedereen ziet ze zo. Als het bericht echter is uitgeschakeld als een sms tegelijkertijd naar meerdere contactpersonen wordt verzonden, ontvangt elk van die contactpersonen het bericht als een sms of mms, afhankelijk van of er een bijlage is of niet.

Als u wilt dat uw Galaxy S7 of S7 Edge groepsteksten verzendt zonder dat de ontvangers op alle berichten antwoorden, moet u proberen de groepsgesprekfunctie uit te schakelen.

Rapporten van onze lezers suggereren dat veel S7 Edge-bezitters een probleem tegenkomen waarbij de berichten worden omgezet in groepsteksten, zelfs als de optie is uitgeschakeld. Volgens sommigen begon het probleem na een firmware-update en dus moeten we ernaar kijken en zien wat we kunnen doen.

Lees verder om meer te weten te komen over het probleem dat ik in dit bericht heb genoemd en leer hoe u ze kunt oplossen. Als u echter nog andere problemen ondervindt, gaat u naar onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing, omdat we al honderden problemen met dit apparaat hebben opgelost. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze site staan en dat je ze alleen maar hoeft te vinden. Probeer dus problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossing die we hebben geboden. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

Galaxy S7 Edge ontvangt tekstberichten als groepsgesprek na een update

Probleem : na de meest recente software-update. Wanneer ik berichten ontvang, krijg ik ze als een groepschat. In plaats daarvan als een normaal bericht. Maar de afzender heeft geen problemen aan hun kant of begon een groepschat. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart. Maar ik weet niet wat ik anders moet doen. Help alstublieft.

Antwoord : Er is een instelling om groepsgesprekken in de Galaxy S7 Edge mogelijk te maken en dat zou het eerste moeten zijn dat je moet controleren. Updates kunnen sommige instellingen op je telefoon wijzigen en de standaardinstellingen verschillen ook van de oude versie. Veel gebruikers klaagden bijvoorbeeld dat hun apparaten niet langer het gebruikelijke meldingsgeluid afspelen wanneer berichten worden ontvangen. Het is omdat de nieuwe firmware de meldingen heeft geblokkeerd en als u niet weet waar u naartoe moet gaan om het te deblokkeren, denkt u misschien dat er een probleem is met de audio van uw telefoon. Eerlijk gezegd hebben we dergelijke klachten alleen ontvangen om erachter te komen dat het slechts een instelling was die werd gewijzigd.

Nu, voor dit probleem, om het een beetje duidelijker voor u te maken, hier is de stapsgewijze handleiding ...

Stap 1: Controleer of groepsgesprek niet is ingeschakeld in je Galaxy S7 Edge

Indien ingeschakeld, converteert de optie Groepsgesprek in de berichteninstellingen berichten automatisch in groepsteksten als de telefoon detecteert dat er meer dan één contact is tijdens het verzenden van het bericht. Daarom moet het het eerste zijn dat u moet controleren:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en kies Berichten.
Tik op Meer instellingen en vervolgens Multimediaberichten.
Schakel de optie Groepsgesprek uit.

Alles zal goed gaan als de optie Groepsgesprek is ingeschakeld en je hebt deze met succes uitgeschakeld. Als het echter al is uitgeschakeld en de telefoon nog steeds probeert SMS-berichten om te zetten in groepsteksten, is de volgende stap noodzakelijk.

Stap 2: Wis de systeemcache zodat de telefoon nieuwe kan maken

Dit is een noodzakelijke stap gezien het probleem zich voordeed na een firmware-update. Zoals u weet, kunnen systeemcaches of alle caches wat dat betreft gemakkelijk beschadigd raken tijdens firmware-updates en dit is mogelijk het geval in uw telefoon. Dus, probeer de caches verwijderd door de vorige firmware te verwijderen en kijk of dat het probleem oplost:

Zet de telefoon uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als dit niet werkt, hebt u geen andere mogelijkheid dan de telefoon te resetten.

Stap 3: voer de hoofdreset uit op uw Galaxy S7 Edge

Als de firmware-update er niet was geweest, zouden we kunnen zeggen dat het probleem zich op app-niveau bevindt, maar in dit geval is dat duidelijk niet het geval. In plaats van naar de Berichten-app te gaan, is het beter als we onmiddellijk proberen de firmware te repareren en er geen betere manier is om dit te doen dan de hoofdreset. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van al uw gegevens en bestanden, want deze worden allemaal verwijderd.

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik ben er zeker van dat deze procedure het probleem zal oplossen omdat het slechts een klein probleem met de firmware is.

Galaxy S7 Edge kan geen SMS en MMS ontvangen

Probleem : ik kan SMS- en MMS-berichten verzenden naar andere telefoons, iOS en Android, maar wanneer mensen me sms'en, ontvang ik geen van beide typen berichten van een telefoon. iMessage was uitgeschakeld op mijn oude iPhone voordat ik van simkaart wisselde en ik heb tot ongeveer een week geleden nooit problemen gehad.

Problemen oplossen : er zijn maar een paar dingen die u moet doen voordat u het probleem naar uw serviceprovider escaleert;

Probeer een eenvoudige sms naar je telefoon te verzenden.
Probeer MMS naar uw eigen nummer te verzenden.

Als u de testberichten niet kunt ontvangen, is er mogelijk een probleem met uw telefoon of met uw account of met het netwerk en kan uw serviceprovider u een betere oplossing bieden omdat deze de tools heeft om de zaken aan hun kant te controleren en een oplossing te bieden waar noodzakelijk geacht. Als u deze testberichten wel kunt ontvangen, maar geen berichten van andere nummers kunt ontvangen, is dit misschien geen probleem voor uw apparaat, maar het is verstandig om er nog steeds contact op te nemen met uw serviceprovider.