Hoe Samsung Galaxy S7 Edge vast te zetten dat bevriest tijdens het gebruik van Pokémon Go, andere apps-problemen

Zeer populaire games en apps zoals de Pokémon Go (#PokemonGo) zijn vaak ontwikkeld om goed te werken met vlaggenschipapparaten zoals de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Ik bedoel, ontwikkelaars zorgen ervoor dat hun apps vlekkeloos werken met populaire telefoons met miljoenen gebruikers. Maar problemen zoals bevriezen, crashen en geforceerd sluiten gebeuren de hele tijd en dat is wat we het eerst zullen behandelen in dit bericht.

App-problemen zijn vaak klein en kunnen gemakkelijk worden opgelost, maar als die problemen worden veroorzaakt door firmware-problemen, dan is dat waar dingen een beetje ingewikkeld worden. Lees verder om meer te weten te komen over het probleem en leer hoe u uw telefoon kunt oplossen als dit gebeurt.

Voor degenen die andere problemen hebben, moet je onze S7 Edge-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken als we een lijst maken van elk probleem dat we elke week aanpakken. De kans is groot dat we al een oplossing voor uw probleem hebben geboden en dat u alles hoeft te doen om ze te vinden. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossing die we hebben geboden. U kunt ook contact met ons opnemen door onze vragen over Android-problemen hier in te vullen.

Samsung Galaxy S7 Edge loopt vast tijdens het spelen van Pokémon Go

Probleem : tijdens het spelen van Pokémon zal het soms bevriezen tijdens het vangen van een Pokémon, soms laadt de kaart geen pokestops of laadt het, maar laat het niet zien / laat me de stop draaien.

Antwoord : u bent niet de eerste die problemen met de Pokemon Go-app meldt. Sterker nog, veel andere gebruikers hebben andere problemen gemeld en ze zijn niet exclusief voor de Galaxy S7 Edge. Het probleem dat u momenteel ondervindt, speelt zich ook af bij andere gebruikers met verschillende apparaten. Dus, zo vroeg als nu, kun je zeggen dat het probleem bij de app ligt, toch? Maar niet helemaal. Er is nog steeds een mogelijkheid dat het probleem bij uw telefoon is, dus het is noodzakelijk dat u problemen oplost. Dus, hier is wat je moet doen:

Stap 1: Probeer te zien of er een update voor de app is

Log in om de Store te spelen en ga naar Mijn apps. Zoek Pokemon Go en kijk of er een update voor beschikbaar is. Als dat het geval is, aarzel dan niet om het te downloaden. Als het probleem met de app was, zal een update dit oplossen.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de app

Het goede aan deze app is dat je voortgang wordt opgeslagen in de cloud, dus wat je op je telefoon hebt geïnstalleerd, is eigenlijk gewoon een client. Wat u dus op uw telefoon opslaat, zijn tijdelijke gegevens die de voortgang en caches van uw account bevatten die u kunt gebruiken. Als u de cache en gegevens wist, wordt de app opnieuw ingesteld en worden app-gerelateerde problemen mogelijk opgelost. Als er geen update beschikbaar is, voer dan deze procedure uit:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en raak Pokémon Go aan.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Stap 3: Wis de systeemcache als het probleem na een update is begonnen

We hebben zelfs meldingen ontvangen van S7 Edge-bezitters die na een firmware-update een probleem met de app begonnen te krijgen. Het kan dus zijn dat de systeemcache tijdens het proces is beschadigd. Het goede nieuws is dat caches kunnen worden verwijderd zonder nadelige gevolgen voor uw apparaat of de app. Dus dat is wat je moet doen:

Zet de telefoon uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: verwijder de app en installeer deze opnieuw

Als het wissen van de cachepartitie niet werkte, probeer dan de app van uw telefoon te verwijderen en download vervolgens een nieuwe kopie uit de Play Store en installeer deze. Deze procedure zorgt ervoor dat degene die je op je telefoon hebt de nieuwste versie is, omdat er tijden zijn dat updates mislukken.

Stap 5: voer de masterreset uit

Nu, als al het andere faalt, is een reset nodig als je echt denkt dat het de moeite waard is. Ik begrijp dat u wilt dat de app perfect werkt en dat we op dit moment niet weten of dit een app-probleem is of een probleem met de firmware. Dus, als je bereid bent om alle moeite te doen om een back-up van je gegevens te maken, gewoon om te proberen om te zien of Pokemon Go daarna perfect zou werken, ga er dan voor. Anders, doe geen moeite.

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Na het opnieuw instellen download je de app en installeer je deze, maar installeer je een andere app pas nadat je deze hebt getest. Als het probleem blijft bestaan, is het duidelijk dat het probleem bij de app ligt en niet bij uw telefoon.

Galaxy S7 Edge toont "Helaas is com.android.samsung.sm.devicesecurity gestopt" -fout

Probleem : Helaas is com.android.samsung.sm.devicesecurity.has gestopt. Deze fout verschijnt wanneer ik de telefoon aansluit om op te laden, originele oplader, autolader (aftermarket), powerbank. Na het wissen van de cache doet het hetzelfde. Bedankt voor de moeite.

Antwoord: Ik heb gehoord van een van onze lezers die dit probleem tegenkwam met zijn Galaxy S7 en hij zei dat het wissen van de cache en gegevens van de Smart Manager het werk voor hem deed. Dus dat zou het eerste zijn wat u moet doen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en raak Smart Manager aan.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Als dit toevallig niet werkt, is een reset nodig, omdat Smart Manager is ingebed in de firmware. Een reset via het menu Instellingen zou voldoende zijn.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

GERELATEERDE POST: Samsung Galaxy S7 Edge repareren "Helaas is com.samsung.android.sm.devicesecurity gestopt"

Chrome-app met Galaxy S7 Edge heeft schade, maar wil dat gebruiker de app downloadt

Probleem : er verscheen een melding in mijn Chrome-app en meldde dat mijn telefoon 28, 1% beschadigd was door vier virussen en dat mijn eenvoudige kaart zou worden beschadigd. Helaas heb ik op de link geklikt en de app gedownload. Nadat ik je artikel heb gelezen, heb ik de app verwijderd en heb ik stappen één tot en met drie meerdere keren uitgevoerd. De pop-up verschijnt echter nog steeds. Is er een manier om te verzekeren dat mijn telefoon veilig is zonder een harde reset uit te voeren?

Antwoord : Het is duidelijk een advertentie die wil dat je een app downloadt die waarschijnlijk andere advertenties meebrengt of erger nog, een virus. Blijkbaar is je telefoon ingesteld om apps te installeren van "Onbekende bronnen" en dat is wat de poort opende voor deze apps om ongecontroleerd op je telefoon te werken. Als je weet welke app het is en vervolgens de app verwijdert, moet je de telefoon resetten om van die elementen af te komen.

Galaxy S7 Edge blijft weergeven "Helaas, het weer is gestopt" -fout

Probleem : ik krijg steeds een foutmelding die zegt: "Helaas is het weer gestopt". Dit is het voorgeladen weer-ding dat op het apparaat wordt weergegeven. Het is zover dat wanneer mijn wekker 's ochtends afgaat, deze fout onophoudelijk opduikt en ik mijn telefoon moet uitschakelen, omdat ik mijn wekker niet kan uitschakelen vanwege deze pop-up. Ik heb alle stappen voor andere fouten geprobeerd zonder succes. Ik deed zelfs een fabrieksreset!

Antwoord : het is meestal alleen maar een probleem met de app Weer, dus het beste wat u eerst moet doen, is het wissen van de cache en gegevens van de app:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en tik op Weer.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Als het probleem aanhoudt, is het aan te raden om de telefoon op te starten in de veilige modus om te achterhalen of deze opduikt terwijl alle apps van derden zijn uitgeschakeld, want dan is het een firmware-probleem en niet alleen de app. Als de fout echter niet wordt weergegeven in de veilige modus, moet u die app vinden die is verbonden of de Weather-app gebruiken en de cache en gegevens wissen of de installatie ongedaan maken.

Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

MB mbrace-app werkt niet op Galaxy S7 Edge

Probleem : de MBmbrace van de app werkt niet op de Samsung S7 Edge-telefoon die ik zojuist van Sprint heb gekocht. Ik had deze app op mijn oude Samsung Galaxy S5 van Sprint en het werkte prima. Ik heb contact opgenomen met de mensen van Mercedes Benz en zij zeggen dat alles aan hun kant up-to-date is. Kun je alsjeblieft in dit probleem kijken vanaf je einde om te zien of deze app op de een of andere manier niet compatibel is met de Samsung S7 Edge. Dank u bij voorbaat voor uw hulp, Joanne.

Antwoord : Alleen al door naar de app-pagina in de Play Store te kijken, kun je vertellen dat het bedrijf in augustus van dit jaar een update heeft uitgerold, dus het is veilig om aan te nemen dat de app is bijgewerkt en klaar is voor Marshmallow.

Van apps die door grote bedrijven zijn ontwikkeld, wordt verwacht dat ze goed werken met vlaggenschipapparaten zoals de S7 Edge. Waarom werkt MB mbrace dan niet op je telefoon? Dat is waar we naar moeten kijken. Probeer zonder verder adieu deze stappen te volgen:

Stap 1: Start uw apparaat op in de veilige modus en voer de app uit

Wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt, zijn alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, maar u kunt ze ook daadwerkelijk gebruiken. Dus, probeer je telefoon op te starten in de veilige modus en de MB-omhelzing te openen. Als het werkt, is het probleem opgetreden omdat de telefoon zich in de eenvoudige modus bevindt. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Stap 2: Verander de telefoon naar Standaardmodus

Hoewel de Easy-modus zo is ontworpen dat gebruikers voor de eerste keer een vloeiende overgang naar de nieuwe telefoon hebben, werken sommige apps niet als deze is ingeschakeld. Ik denk dat dit het probleem is met je telefoon, dus probeer hem terug te brengen naar de standaardmodus.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Tik op de eenvoudige modus.
Tik op Standaardmodus en tik vervolgens op Gereed.

U kunt nu uw telefoon gebruiken en de app waarmee u problemen ondervindt.

Als het probleem hierna echter aanhoudt, hebt u geen andere keus dan de reset uit te voeren. Het is geen garantie dat het probleem zal worden verholpen, dus als het probleem zich blijft voordoen, is het nu duidelijk dat het probleem bij de app ligt. Ik begrijp dat het bedrijf je al heeft verteld dat zijn app aan het einde is bijgewerkt, maar er is niets dat we eraan kunnen doen totdat er een update is geïmplementeerd om het probleem op te lossen.

Galaxy S7 Edge e-mail doorsturen probleem

Probleem : bij het doorsturen van een e-mailbericht met de standaard e-mailapp heb ik de optie nodig om het oorspronkelijke bericht te verwijderen, zodat alleen de bijlage (s) worden doorgestuurd. Deze optie is beschikbaar op mijn Galaxy S2, het is erg handig!

Antwoord : ik begrijp niet helemaal wat je echt wilt dat je telefoon voor je doet, maar wat is er mis met het doorsturen van het bericht en het achteraf verwijderen? Weet je, in de loop der jaren heeft Samsung om de een of andere reden verschillende zeer nuttige functies verwijderd en mogelijk is de functie waarnaar je op zoek bent al met pensioen gegaan.

Galaxy S7 Edge kan niet synchroniseren met Facebook

Probleem : ik kan Facebook niet synchroniseren. Het wordt constant niet bijgewerkt en wanneer ik het handmatig probeer te doen, is de "nu synchroniseren" niet gemarkeerd. Ik kreeg van Sprint de raad om contact op te nemen met uw site! Ik hoop dat je kan helpen!

Antwoord : Je bedoelt de contacten, toch? Een dergelijke functie is al met pensioen gegaan door Facebook zelf; wat betekent dat de ontwikkelaar het niet langer ondersteunt. Met andere woorden, er is niets wat we eraan kunnen doen, omdat FB vooraf is geïnstalleerd op uw apparaat en nooit kan worden verwijderd zonder roottoegang. Als we de installatie maar van een eerdere datum kunnen voorzien, kunnen we de versie van de Facebook-app kiezen die synchronisatie van contacten nog steeds ondersteunt. Maar met je S7 Edge is het hopeloos.

Galaxy S7 Edge verwijderde e-mails verschijnen opnieuw als "ongelezen"

Probleem : e-mailsecureserver.net gebruiken. Inbox is ingesteld om maximaal 25 e-mails te laden, gesorteerd op ontvangen datum. Typisch scenario: 3 nieuwste (bovenaan lijst in inbox) zijn / tonen als "ongelezen". Wanneer ze zijn gelezen en verwijderd, moeten de resterende / opgeslagen e-mails in de inbox allemaal als "gelezen" worden weergegeven. In plaats daarvan worden de laatste 3 (het aantal komt overeen met het zojuist verwijderde aantal) plotseling weergegeven als "ongelezen" en genereert dit een melding van "nieuwe e-mail".

Antwoord : Dit is wat er gebeurt als de berichten niet op de server worden verwijderd nadat u ze in uw telefoon hebt verwijderd. De oplossing is dus om uw e-mailaccount opnieuw in te stellen en IMAP te gebruiken in plaats van POP3.

Facebook speelt geen meldingsgeluid op de Galaxy S7 Edge

Probleem : ik ontvang geen meldingen van Facebook. Nu toont de app weliswaar de rode badge, maar er is geen ander waarschuwings- / meldingsgeluid. Ik heb geprobeerd de app opnieuw te installeren, maar het probleem is er nog steeds.

Antwoord : de melding is geblokkeerd, daarom speelt de app het geluid niet zodra er nieuwe updates binnenkomen. Hier ziet u hoe u de blokkering opheft ...