Samsung Galaxy S7 Edge repareren dat na een update opnieuw wordt opgestart [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Willekeurige #reboots en frequente herstarts kunnen worden veroorzaakt door defecte hardware zoals de #battery of door corrupte caches en / of gegevens. Een andere mogelijkheid is dat een of twee apps blijven crashen en conflicten in de firmware veroorzaken die het gevolg zijn van bevriezing en vervolgens de herstart.

Sinds we de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) zijn gaan ondersteunen, hebben we al veel van dit soort problemen gezien en vaker komen ze voor na een firmware-update, ongeacht of het om een grote update gaat of om een beveiligingspatch. Mijn punt is, er is een grotere kans dat dit probleem gerelateerd is aan de firmware, vooral als het zonder duidelijke reden uit het niets is begonnen.

Lees verder om meer te weten te komen over het probleem en leer hoe u het probleem kunt oplossen. Ik zal stapsgewijze instructies geven voor het oplossen van problemen met uw apparaat wanneer dit probleem zich voordoet. Hoewel we er altijd naar streven de problemen van onze lezers te verhelpen, nemen we niet de toevlucht tot zeer technische procedures of procedures die voorkennis vereisen in flash-firmware of het openen van een telefoon, omdat de meeste lezers niet zo technisch zijn als anderen. Onze procedures zijn dus veilig om te volgen, maar dingen kunnen nog steeds gebeuren, zelfs als u voorzichtig bent, dus ga op eigen risico verder.

Voor degenen die andere problemen hebben, zorg ervoor dat je langskomt op onze S7 Edge-pagina voor het oplossen van problemen waarbij we alle links plaatsen naar artikelen die we elke week publiceren. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik onze voorgestelde oplossingen en / of handleidingen voor het oplossen van problemen. Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen Galaxy S7 Edge die blijft herstarten

In deze handleiding voor probleemoplossing proberen we de ene mogelijkheid na de andere uit te sluiten om de oorzaak te achterhalen en een oplossing voor het probleem te vinden.

Stap 1: Wat gebeurt er als de telefoon een stabiele stroombron detecteert?

Een defecte batterij kan dit probleem veroorzaken omdat de stroombron onstabiel is en daarom resulteert in willekeurige reboots. Probeer dus voor de eerste stap de oplader op het stopcontact aan te sluiten en vervolgens de kabel op uw telefoon aan te sluiten. Het probleem dat we hebben ontvangen, ging over het apparaat dat steeds opnieuw wordt opgestart, dus ik ga ervan uit dat het apparaat zonder enig probleem kan worden opgeladen. Anders moet je dit bericht lezen: Problemen met de Samsung Galaxy S7 Edge die niet worden geladen en andere problemen met de voeding oplossen.

U kunt dit ook lezen: Problemen met het opladen van de Samsung Galaxy S7 Edge oplossen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Aan de andere kant, als de telefoon goed laadt, observeer dan het apparaat om te weten of het zichzelf herstart terwijl het wordt opgeladen, want zo niet, dan kijken we mogelijk naar een mogelijk batterijprobleem. Maar zelfs als dat het geval is, raden we u aan door te gaan met het oplossen van problemen.

Maar wat als de telefoon tijdens het opladen nog steeds opnieuw wordt opgestart?

In dit geval proberen we het probleem nog steeds te isoleren, omdat het nog steeds een hardware- of een firmware-probleem kan zijn. De volgende stap kan helpen.

Stap 2: Start de telefoon opnieuw op in diagnostische status en observeer verder

Het volgende dat we moeten uitsluiten, is de mogelijkheid dat een of twee van je gedownloade apps crasht, wat kan leiden tot het vastlopen van de firmware en willekeurige reboots veroorzaakt, afhankelijk van de ernst van de zaak. Sommige app-crashes kunnen de telefoon enkele seconden bevriezen, maar er zijn er echt die zoveel problemen veroorzaken. U moet isoleren of het een externe app is die deze veroorzaakt of een vooraf geïnstalleerde app door het apparaat in de veilige modus op te starten:

Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Nadat u in de veilige modus met succes hebt opgestart, moet u goed observeren om te weten of de telefoon nog steeds opnieuw wordt opgestart of niet meer.

Als de telefoon nog steeds opnieuw wordt opgestart, hebben uw apps van derden er niets mee te maken. Dit geeft aan dat we mogelijk te maken hebben met een firmware-probleem. Anders moet je gewoon die apps vinden en ze verwijderen.

Stap 3: Probeer de systeemcache te verwijderen of wis de cachepartitie

Deze methode is een algemene procedure voor probleemoplossing voor de firmware. We weten op dit punt dat de apps van derden niets te maken hebben met het reboot-probleem. Omdat voorgeïnstalleerde apps zijn ingebed in de firmware, is het beter dat we direct de firmware oplossen die achter individuele apps aan zit. Bovendien weten we niet welke app de boosdoener is, dus het zou echt veel tijd kosten om ze te vinden.

Als u de cachepartitie wist, wordt de systeemcache verwijderd die mogelijk om wat voor reden dan ook is beschadigd. Na het proces maakt de telefoon nieuwe caches die perfect samengaan met de firmware. Dus, probeer deze stappen te volgen en kijk of de methode helpt:

Zet de telefoon uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Zodra het apparaat gereed is, gaat u verder met uw observatie en als het nog steeds opnieuw wordt opgestart na alle procedures die u hebt uitgevoerd, moet de volgende stap de laatste zijn.

Stap 4: Breng de telefoon terug naar de standaardinstellingen via Master Reset

Wat het oplossen van problemen betreft, is dit uw laatste redmiddel. Het komt als laatste omdat het vereist dat je een back-up maakt van je belangrijke bestanden en gegevens, vooral die opgeslagen in de interne opslag van je telefoon. Het back-upproces is meestal een gedoe, maar u moet het doen. Als je klaar bent, volg je deze stappen:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, is het tijd om het voor controle of reparatie te verzenden omdat het een hardwareprobleem kan zijn. U hebt alles gedaan wat u moet doen om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een firmware-probleem.