Hoe Samsung Galaxy S7 Edge te repareren dat willekeurig wordt afgesloten en opnieuw wordt opgestart na update van Android 7.1 Nougat

• Lees en begrijp waarom premium-apparaten zoals de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nog steeds neigingen hebben om ernstige firmware-gerelateerde problemen te ervaren, zelfs nadat ze zijn bijgewerkt naar de nieuwste firmwareversie (Android 7.1 #Nougat). Lees ook wat u moet doen als een van deze problemen met uw apparaat gebeurt.

Vaker, niet-reagerend scherm, bevriest, loopt in en herstart zonder duidelijke reden zijn de symptomen dat het apparaat een firmware gerelateerd probleem ervaart. In dit bericht zullen we je helpen om dergelijke problemen op te lossen en om te weten wat de belangrijkste redenen zijn waarom ze op je telefoon plaatsvinden. Hoewel we de meeste problemen oplossen die onze lezers ons hebben gestuurd, maar er zijn ook problemen die we niet kunnen oplossen, vooral als dit hardware-gerelateerde problemen zijn.

We moeten hier twee gerelateerde problemen bespreken, waarbij het apparaat zonder duidelijke reden opnieuw wordt opgestart en afgesloten. In de meeste gevallen zijn er weinig mogelijkheden om te overwegen waarom uw telefoon dit soort problemen heeft. Het kan zijn vanwege een app van derden, corrupte caches, de firmware is onlangs bijgewerkt of heeft een hardwareprobleem. Om meer over het probleem te begrijpen, kunt u de onderstaande stappen lezen.

Lees verder om meer te weten te komen over deze problemen en leer hoe u ze kunt oplossen of maak in elk geval een probleem met uw Galaxy S7 Edge voor het geval een van deze problemen u overkomt. Als u echter andere problemen ondervindt, gaat u naar onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing, omdat we al veel problemen met dit apparaat hebben aangepakt. We hebben mogelijk al een oplossing voor uw probleem, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Aan de andere kant, als u verdere hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Galaxy S7 Edge loopt vast, bevriest en schakelt zichzelf daarna uit na de update

Probleem : ik ben eigenaar van de Galaxy S7 Edge-telefoon en een paar dagen geleden was er deze melding dat het moet worden bijgewerkt of zo, dus ik heb de update gedownload en toen ging alles goed ofzo dacht ik. De telefoon is opnieuw opgestart zonder dat ik het heb gedaan en ik heb de telefoon een paar dagen lang gebruikt totdat het op een dag begon te vertragen en toen begon het te bevriezen. Het werd frequenter alsof het elke paar minuten bevriest en toen begon het gewoon vanzelf uit te schakelen. Ik weet niet waarom dit gebeurt, maar het is heel vervelend. Kunnen jullie me helpen dit probleem op te lossen? Bedankt.

Problemen oplossen : met andere woorden, uw telefoon wordt momenteel afgeluisterd door de meest voorkomende prestatieproblemen. Wanneer het zich voordoet, begint het eigenlijk als een vertraging, daarna vordert het met een frequentie die met de minuut toeneemt. Terwijl u doorgaat met het gebruik van uw telefoon, zult u merken dat het erg traag ging en er zijn gevallen waarin het apparaat willekeurig opnieuw start of wordt afgesloten. Hoewel het duidelijk genoeg is dat het probleem na de update is begonnen, kunnen we niet simpelweg concluderen dat het een probleem is met de firmware, omdat er ook andere factoren zijn die hebben bijgedragen aan dit soort problemen. Het is daarom absoluut noodzakelijk dat u elementaire probleemoplossing uitvoert om te bepalen waar het probleem over gaat, wat de oorzaak is en hoe u dit kunt oplossen. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik stel voor dat je doet ...

1. Start uw telefoon op in Veilige modus . Het is noodzakelijk zodat u weet of uw gedownloade apps iets met het probleem te maken hebben. Als de vertragingen, bevriezingen en afsluitingen verdwijnen in deze modus, is het duidelijk genoeg dat een of enkele van uw apps het probleem veroorzaken. Zoek het op en verwijder het, zodat je telefoon weer normaal zal zijn.
2. Wis de cachepartitie . Door dit te doen, dwingt u de telefoon om nieuwe systeemcache te maken om verouderde of corrupte bestanden te vervangen die door de vorige firmware zijn gemaakt. Als u dit doet, worden uw bestanden of gegevens niet verwijderd en is het zeer effectief bij het oplossen van firmwareproblemen die na een update zijn begonnen. U moet uw telefoon opstarten in de herstelmodus om dit te kunnen doen.
3. Master Reset uw apparaat . Als de telefoon nog steeds in de veilige modus voorkomt en als het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplost, moet je je apparaat echt opnieuw instellen om het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Uw bestanden en gegevens worden ook verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van de belangrijkste.

Ik hoop dat dit helpt.

Samsung Galaxy S7 Edge App bevriest en start willekeurig opnieuw op na het updaten van het systeem

Probleem: Hallo! Ik kocht mijn S7 Edge vorige maand, maar nu begon het zonder duidelijke reden opnieuw op te starten. Gisteren probeerde ik het aan te zetten en het werkt weer, maar wanneer ik een app open, bevriest mijn telefoon en start hij opnieuw op en zit hij vast in het Samsung-logo. Als je me kunt helpen mijn probleem op te lossen, zou dat geweldig zijn. Bedankt!

Oplossing: Hallo! Dit probleem zal variëren van firmware tot hardware gerelateerd probleem. Als uw telefoon is gevallen of in het water is gedrenkt, kan dat de reden zijn dat het apparaat niet volledig kon worden opgestart. Maar als dat niet het geval is, kan het een firmware-probleem zijn. Om er zeker van te zijn wat echt het probleem is, kunt u het probleem isoleren door de onderstaande stappen te volgen:

Stap 1: gedwongen reboot je telefoon

Er is een mogelijkheid dat het apparaat een klein firmware-probleem heeft, dus het uitvoeren van de gedwongen reboot-procedure kan het probleem verhelpen. Deze methode komt overeen met een procedure waarbij de batterij wordt doorgetrokken naar andere apparaten met een verwijderbare batterij. Houd hiervoor de knoppen Volume omlaag en Stroom tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. Als de telefoon opnieuw wordt opgestart, is er mogelijk een klein probleem met de firmware. Maar als het weigert in te schakelen, kunt u doorgaan naar de volgende stap.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Als je onlangs een aantal apps hebt gedownload voordat het probleem begon, zou dat een van de mogelijkheden kunnen zijn dat je telefoon vastloopt in het Samsung-logo. Door het op te starten in de veilige modus worden alle gedownloade applicaties in het systeem gestopt en als het apparaat zonder een probleem wordt ingeschakeld, zou een van de apps de schuldige moeten zijn. Dit zijn de stappen om op te starten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Deze procedure lost het probleem niet op, maar geeft u een hint als een van uw apps van derden het probleem veroorzaakt. Als er na deze procedure geen voortgang is, kunt u onmiddellijk de volgende stap uitvoeren voor verdere probleemoplossing.

Stap 3: Verwijder de systeemcache van uw Samsung Galaxy S7 Edge

Als uw apparaat een firmware-probleem heeft, kunt u deze procedure gebruiken om het probleem op te lossen. Vergeet niet dat caches gemakkelijk kunnen worden beschadigd, vooral als u het systeem van uw telefoon hebt bijgewerkt. U hoeft deze keer dus alleen maar de cachemap op te ruimen, zodat het apparaat nieuwere caches kan maken die probleemloos in het systeem kunnen worden uitgevoerd. Volg de onderstaande stappen om de systeemcache te verwijderen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: Master reset het apparaat

Na alle bovenstaande procedures en nog steeds het probleem speelt zich af op uw telefoon, dan is uw laatste redmiddel om het apparaat opnieuw in te stellen. In deze procedure bestaat de kans dat alle kleine problemen op uw telefoon worden verholpen na het uitvoeren van deze procedure. Maar let op voordat je je telefoon reset, zorg ervoor dat je een back-up maakt van al je bestanden, want alles wordt verwijderd. Ga als volgt te werk om uw telefoon te resetten:

1. Maak een backup van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
5. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
6. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
7. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
8. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
9. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
10. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
11. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Samsung Galaxy S7 Edge wordt plotseling afgesloten en opnieuw opgestart na het updaten van het systeem

Probleem: ik heb een 10 maanden oude Galaxy S7 Edge, maar ben onlangs begonnen met het opnieuw opstarten. Wanneer ik op internet surf of een app open, wordt mijn telefoon plotseling afgesloten en opnieuw gestart. Ik heb geen garantie op mijn telefoon. Ik zou het erg waarderen als je me helpt. Bedankt!

Oplossing: als we naar de symptomen moeten kijken, lijkt het erop dat uw telefoon een probleem met de firmware heeft. Maar aangezien het te vroeg is om meteen tot de conclusie te komen, is het eerste dat u moet doen, te bepalen wat het probleem werkelijk heeft veroorzaakt. In feite is dit probleem gebruikelijk voor alle Galaxy S-modellen, vooral als er een update met de firmware is gebeurd. Op dit punt kunt u uw telefoon opstarten in de Veilige modus om alle apps van derden uit te schakelen in het systeem. Dus als het apparaat niet wordt uitgeschakeld in deze modus, is er een boosdoener in het systeem dat het probleem heeft veroorzaakt. U kunt elke app die u onlangs hebt geïnstalleerd verwijderen totdat het probleem is opgelost.

Als het apparaat echter nog steeds abnormaal functioneert, kunt u de volgende procedure uitvoeren door de systeemcaches van de telefoon te verwijderen. De caches zijn de directory waar de bestanden worden opgeslagen en zorgen ervoor dat het apparaat soepel draait telkens wanneer u een app moet openen of het apparaat moet inschakelen. Daarom is het raadzaam om alle caches te verwijderen voor alle gebruikers, vooral als u het systeem van uw telefoon hebt bijgewerkt. Als de Veilige modus en het verwijderen van de systeemcaches echter niet op uw apparaat werken, is het uitvoeren van de masterreset uw laatste kans om het probleem op te lossen. Met deze procedure wordt het apparaat teruggezet naar de standaardinstellingen en worden alle resterende caches verwijderd die waren beschadigd en verouderd. Maar zorg er eerst voor dat je een back-up maakt van alles omdat al je opgeslagen bestanden worden verwijderd.