Samsung Galaxy S7 Edge repareren die niet wordt opgestart of wordt ingeschakeld na een firmware-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

We hebben veel klachten ontvangen van onze lezers die de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) bezitten en een van de meest voorkomende problemen is dat de telefoon niet meer opstart of opstart na een firmware-update. Dus, een vraag over het al dan niet updaten van de telefoon is opgeworpen en natuurlijk moeten we dit onderzoeken omdat het een erg serieus firmware-probleem lijkt, hoewel sommige gevallen veroorzaakt kunnen zijn door hardwareproblemen.

Allereerst wil ik een duidelijk onderscheid maken tussen de termen "opstarten" en "inschakelen" om verwarring te voorkomen. Wanneer u zegt dat de telefoon niet opstart, wordt deze daadwerkelijk ingeschakeld, maar kan deze niet met succes alles laden en het startscherm bereiken. Meestal zit het apparaat daarna vast op het logo of het zwarte scherm. Boot loop is ook een deel van dit probleem vanwege de tijd dat het logo het verst verwijderd is voordat de telefoon opnieuw kan worden opgestart.

Als je zegt dat de telefoon niet wordt ingeschakeld, betekent dit dat er helemaal geen teken van kracht is. Het apparaat reageert niet wanneer u de Aan / uit-toets of een andere knop ingedrukt houdt, hoewel een combinatie van knoppen de telefoon weer tot leven kan brengen op voorwaarde dat het probleem een klein probleem is met de firmware en niet met de hardware .

Lees verder om meer te weten te komen over deze problemen en leer hoe u ze kunt oplossen of maak in elk geval een probleem met uw Galaxy S7 Edge voor het geval een van deze problemen u overkomt. Als u echter andere problemen ondervindt, gaat u naar onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing, omdat we al veel problemen met dit apparaat hebben aangepakt. We hebben mogelijk al een oplossing voor uw probleem, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Aan de andere kant, als u verdere hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met de Galaxy S7 Edge die niet zal opstarten na een update

Het opstartprobleem is het eerste dat ik in dit bericht wil aanpakken, omdat het vaker gerelateerd is aan firmware. Hieronder staan enkele stappen voor probleemoplossing die u daadwerkelijk kunt gebruiken om te zien of u het probleem zelf kunt oplossen zonder hulp van een technicus of uw provider. Maar daarvoor was dit een van de problemen die we kregen.

Aanverwant probleem : Mijn Galaxy S7 Edge is zojuist bijgewerkt en ik dacht dat alles goed ging, maar na een paar dagen merkte ik dat de telefoon merkbaar langzamer begon te werken en daarna stopte. Toen ik probeerde het weer in te schakelen, blijft het gewoon op het zwarte scherm achter het logo. Uitschakelen en opnieuw inschakelen resulteert in hetzelfde. Kunnen jullie me hier helpen? Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen en ik ben ook benieuwd naar de oorzaak? Hartelijk bedankt!

Zoals onze lezer zei, liepen de prestaties van de S7 Edge merkbaar achteruit voordat deze zichzelf uitschakelde en vast kwam te zitten op het zwarte scherm nadat het logo op het scherm verscheen. Het is eigenlijk een typisch "vastgelopen tijdens het opstarten" -probleem en hoewel het minder belangrijk lijkt op basis van de beschrijving, waren er rapporten over hetzelfde probleem die gecompliceerder zijn dan deze. Daarom moeten we het apparaat grondig analyseren en niet alleen op basis van het probleem dat ik hier heb aangehaald.

Stap 1: Controleer of het niet alleen een probleem is met een van uw gedownloade apps

Er zijn gevallen waarin de telefoon vastloopt tijdens het opstarten zodra de update wordt geïnstalleerd en velen ook hebben gemeld dat ze hun apparaten enkele dagen hebben gebruikt voordat het probleem begon. Maar wat het ook is, het veiligste om te doen terwijl je nog steeds probeert uit te vinden wat de boosdoener is, is het probleem te isoleren maar het apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus. In deze status wordt het apparaat uitgevoerd met standaardinstellingen met alleen vooraf geïnstalleerde apps en ingebouwde services die op de achtergrond worden uitgevoerd. Met andere woorden, alle derden worden tijdelijk uitgeschakeld.

De andere term voor Veilige modus is de diagnostische status waarin u onmiddellijk weet of het probleem is met vooraf geïnstalleerde apps, firmware of gedownloade apps.

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs in de veilige modus, dan is het een probleem met de vooraf geïnstalleerde app of de firmware zelf, anders moeten de apps van derden worden onderzocht. U moet erachter komen welke app het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken, hoewel het erg moeilijk is om vast te stellen welke de boosdoener is. Maar goed, hier zijn de stappen voor het opstarten van je Galaxy S7 Edge in de veilige modus:

Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Het doel van deze procedure is eigenlijk om te weten of je telefoon met succes kan opstarten en zo ja, probeer het dan normaal op te starten en als dat geen verschil maakt, start het dan opnieuw op in deze status en vind deze keer de apps die veroorzaken het probleem.

Aan de andere kant, als de telefoon niet succesvol in de veilige modus kan opstarten, is de volgende stap noodzakelijk.

Stap 2: Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Deze procedure moet worden uitgevoerd als de telefoon na het verlaten van de veilige modus nog steeds niet normaal kan opstarten of als deze niet in die staat kan opstarten. Het probleem kan zich in de cache bevinden omdat deze zich na een update heeft voorgedaan. Vaker wordt de systeemcache beschadigd tijdens het updateproces en als deze blijft gebruiken, treden problemen zoals deze op.

Wanneer dit gebeurt, moet u de systeemcache verwijderen, zodat Android wordt gedwongen om nieuwe bestanden te maken die deze zullen vervangen. Dus, hier is hoe u uw S7 Edge opstart in de herstelmodus en de cachepartitie wist:

Zet de telefoon uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de telefoon vastloopt tijdens het opstarten, dan heb je geen andere keuze dan de volgende stap te doen.

Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en voer de Master Reset uit

Voor firmwarekwesties is dit een zeer effectieve procedure, omdat het niet alleen uw apps, gegevens en bestanden verwijdert, maar ook de gehele gegevenspartitie opnieuw formatteert waar systeembestanden worden opgeslagen. In dat verband zal er geen corrupte persoon achterblijven. Daarom is het noodzakelijk dat u deze stap uitvoert voordat u beslist om de telefoon te verzenden voor controle en / of reparatie. Hier leest u hoe u de master reset uitvoert:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het opnieuw instellen mislukt, gaat u naar een plaatselijke winkel of gaat u naar uw provider en zorgt u ervoor dat dit gebeurt.

Problemen oplossen Galaxy S7 Edge die na een update niet wordt ingeschakeld

Als de telefoon weigert terug te komen nadat deze is bijgewerkt, kan dit betekenen dat de geïnstalleerde firmware volledig corrupt is, beschadigd is of niet over veel bestanden beschikt. Er is echter ook een mogelijkheid dat het een hardwareprobleem is en het is toeval dat het probleem na de firmware-update optrad. Houd rekening met de volgende zaken bij het oplossen van problemen met uw apparaat, maar daarvoor is hier een van de problemen die we hebben ondervonden met betrekking tot het probleem.

Verwant probleem : ik hoop dat jullie het goed doen, want ik heb echt jouw hulp nodig. Ik kocht de S7 Edge enkele maanden geleden en hoewel ik eerder tevreden was met de prestaties, ben ik nu erg teleurgesteld en het houdt op al te werken. Er was een update die werd geïnstalleerd en de telefoon werd uitgeschakeld en kan niet worden ingeschakeld, ongeacht wat ik doe. Ik heb hier uw advies over nodig. Bedankt.

Stap 1: Controleer of dit niet alleen een probleem is dat wordt veroorzaakt door een systeemcrash

De firmware werkt hand in hand met de hardware, maar er zijn tijden dat de voormalige crasht en als het gebeurt, kunnen ze allebei lijden. Niet reageren is slechts een van die symptomen. Omdat de Galaxy S7 Edge geen verwijderbare batterij heeft, kun je niet alleen de oude batterij van de batterij trekken.

Daar hebben de technici van Samsung echter al aan gedacht, dus ze bevatten een combinatie die het loskoppelen van de accu simuleert. Dat is wat u moet doen om de mogelijkheid van een systeemcrash uit te sluiten. Om dit te doen, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd gedurende 10 seconden ingedrukt. Als er voldoende batterij is en er geen daadwerkelijke schade aan de hardware is, moet de telefoon opnieuw opstarten.

Stap 2: Laad de telefoon op om ervoor te zorgen dat de batterij voldoende is opgeladen

Het is een probleem met de stroomvoorziening, dus u moet meteen uitsluiten dat de batterij leeg is geraakt, daarom kan de telefoon niet worden ingeschakeld, zelfs niet na een firmware-update.

Daarnaast kun je meteen zien of de firmware detecteert of de telefoon is aangesloten op de oplader, want in dat geval worden de gebruikelijke oplaadsymbolen zoals het oplaadpictogram op het scherm en de rode of groene LED bovenop het scherm weergegeven. Als geen van deze op komt, probeer dan een andere oplader en als dat nog steeds het geval is, kijk je misschien naar een mogelijk harde telefoon. Je laatste kans is om de telefoon te sturen voor reparatie.

Als je bent geverifieerd, is het geen batterijprobleem en reageert de telefoon tijdens het opladen, maar het apparaat gaat nog steeds niet aan en probeert vervolgens de cachepartitie schoon te vegen, maar eerst moet je je telefoon opstarten in de herstelmodus. Als ook dat niet lukt, is de reset ook nodig als de telefoon wordt ingeschakeld. Ten slotte hebt u een echte technicus nodig om het probleem op te lossen als het probleem zich blijft voordoen.

MOET POSTEN LEZEN

Fix Samsung Galaxy S7 Edge die niet zal opladen met behulp van de oplader, andere voedingsproblemen
Samsung Galaxy S7 Edge oplaadproblemen oplossen [Handleiding voor probleemoplossing]
Een Samsung Galaxy S7 die niet oplaadt en andere oplaadproblemen oplossen
Hoe Samsung Galaxy S7 te repareren dat niet aan gaat, zal niet opstarten en andere stroomproblemen
Samsung Galaxy S7 Edge repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Fix Samsung Galaxy S7 Edge die niet wordt ingeschakeld na een update, andere energieproblemen