Samsung Galaxy S7 Edge repareren die bepaalde websites en andere browse-problemen niet laadt [Handleiding voor het oplossen van problemen]
In deze post ga ik over internetproblemen met #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Dit is een vaak voorkomend probleem voor sommige van onze lezers, dat het een foutmelding geeft bij het surfen via internet.
Er zijn mogelijkheden om te overwegen dat uw apparaat dit probleem heeft ondervonden. Als dit een firmware-probleem is, kan dit worden opgelost door een basisprocedure voor het oplossen van problemen uit te voeren die ik zal aanbevelen. Maar je kunt de mogelijkheden van hardwaregerelateerde problemen niet opzij schuiven, wat het ergste is.
We raden u aan door te gaan met het lezen van het bericht voor meer informatie over het probleem en hoe u dit kunt oplossen als dit in de toekomst opnieuw voorkomt. Hier leert u hoe u de basisprocedure uitvoert die door technici is uitgevoerd om het probleem te beperken. U leert hoe u uw apparaat opnieuw kunt opstarten, de cachepartitie van het systeem kunt wissen, kunt opstarten in de veilige modus en de herstelmodus en leert hoe u uw apparaat opnieuw kunt instellen.
Als u op zoek bent naar een andere oplossing voor uw probleem, ga dan naar onze Samsung Galaxy S7 Edge-pagina voor het oplossen van problemen, daar hebben we honderden problemen die we al hebben aangepakt. Het kan gebeuren dat we al gerelateerde problemen hebben aangepakt, dan kunt u daar andere procedures raadplegen. U kunt contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen, ons de meest gedetailleerde informatie over het probleem te geven en we zullen het voor u onderzoeken om de meest geschikte oplossing te geven. En we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Galaxy S7 Edge opent geen webpagina's, zelfs met een internetverbinding
Probleem: Hallo, ik heb dit probleem herhaaldelijk gehad met mijn telefoon (Samsung Galaxy S7 Edge). Ik ben nog steeds verbonden met internet via data en via wifi, maar webpagina's weigeren te laden behalve degene die ik al open heb. Andere apps op mijn telefoon (zoals snapchat of twitter) werken bijvoorbeeld prima, maar wanneer ik mijn Chrome-browser open en probeer zoiets als 'Beste steak in Austin' te google, leidt dit naar een foutpagina. Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot andere websites door op mijn FB te klikken, zoals New York Times of Business Insider, allemaal met dezelfde foutmelding. Ik heb hetzelfde probleem als ik de native internet-app van Samsung gebruik, dus het is geen Chrome-probleem. En gedurende deze tijd heb ik, zoals ik al zei, nog steeds volledige toegang en functionaliteit via andere apps die internet gebruiken, zoals WhatsApp, Snapchat, Twitter, Instagram, enz. En zelfs mijn Facebook-pagina die eerder in Chrome was opgeknapt. Enig idee om dit rare probleem op te lossen? Het gebeurt nu al een aantal maanden. Bedankt voor alle hulp die u kunt bieden.
Oplossing: dit is een van de veelvoorkomende problemen die Samsung Galaxy S7 Edge-bezitters hebben ervaren. We hebben zelfs verschillende klachten ontvangen van onze lezers over dit probleem, omdat ze hun standaardbrowser en Chrome niet kunnen gebruiken. Meestal wordt dit probleem veroorzaakt door de nieuwe software-updates en / of apps van derden, mogelijk beschadigde of beschadigde systeembestanden. Om het probleem te bepalen, moet u de noodzakelijke basisstappen voor probleemoplossing uitvoeren om het probleem te isoleren.
Stap 1: Forceer opnieuw opstarten van uw Samsung Galaxy S7 Edge
Deze procedure komt overeen met het trekken van de batterij voor apparaten met een verwijderbare batterij, aangezien de Samsung Galaxy S7 Edge een ingebouwde batterij heeft, is deze gesimuleerde batterijtrekprocedure de optie.
- Houd de knoppen Volume omlaag en Stroom gedurende 10 seconden ingedrukt.
- De telefoon wordt opnieuw opgestart op voorwaarde dat het slechts een systeemcrash is en dat er nog voldoende batterij over is.
Als uw apparaat ooit kon opstarten, gaat u verder met de volgende stap hieronder.
Stap 2: wis cache en gegevens van uw Samsung Galaxy S7 Edge-browser
Met deze procedure worden de cache en gegevens van de app gewist. Dit zijn tijdelijke bestanden die voor veelgebruikte apps worden gebruikt om deze soepel en sneller te openen dan wanneer u ze de eerste keer opent. Het verwijdert al uw bezochte websites en wist alle inloggegevens zoals uw e-mails en wachtwoord. Het is het beste om de cache en gegevens regelmatig te wissen om toekomstige problemen te voorkomen. Volg de onderstaande stappen voor het wissen van cachegeheugen en gegevens:
- Ga naar Instellingen
- Tik op Toepassingen
- Tik op Toepassingsbeheer
- Zoek en selecteer de browser die u gebruikt (bijvoorbeeld chrome)
- Tik op Cache wissen
- Tik op Gegevens wissen
- Ga terug naar het startscherm
Stap 3: opstart in veilige modus
In deze modus worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en alleen de vooraf geïnstalleerde apps uitgevoerd. Door dit te doen, zou het voor u gemakkelijker zijn om te bepalen of het wordt veroorzaakt door een app, terwijl u in deze modus het kunt verwijderen door het programma via Toepassingsbeheer te verwijderen. U kunt uw apparaat nog steeds gebruiken terwijl u in deze modus bent, zoals u een SMS-bericht kunt verzenden of kunt bellen.
Zo start je op in de Veilige modus
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Zodra je de 'Samsung Galaxy S7' op het scherm ziet, laat je de aan-uitknop los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.
Stap 4: Probeer in de herstelmodus op te starten
In het geval dat uw apparaat niet zal opstarten in de veilige modus of niet zal reageren, ga dan door en start in plaats daarvan op in de herstelmodus. In deze modus zorgt het ervoor dat uw hardware nog steeds reageert en bepaalt of het kapot is. Als het een firmware-probleem is, start uw apparaat in deze modus op. Volg de onderstaande stappen voor het opstarten in de herstelmodus:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
Stap 5: Wis de systeemcachepartitie
Als uw apparaat in de herstelmodus kon opstarten, kunt u de systeemcachepartitie leegmaken. Dit zijn tijdelijke bestanden, net als de individuele app-cache en -gegevens, het wordt gebruikt voor vaak gebruikte apps om ze veel sneller te openen dan wanneer ze de eerste keer worden geopend. Als deze bestanden beschadigd zijn tijdens het updateproces, kan dit een probleem veroorzaken waardoor het apparaat vertraagt of vastloopt. Als u het handmatig verwijdert, wordt het systeem gedwongen een nieuwe te maken. Dit kan het probleem verhelpen. Hier is hoe..
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
- Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Stap 6: Bel uw serviceprovider of breng hem naar een tech
U kunt proberen uw serviceprovider te bellen en aan hen te bevestigen als er een stroomstoring is in het gebied. In sommige gevallen hebben services hun abonnees niet laten weten wanneer of hebben ze momenteel een storing, dat leidt tot veel klachten. Gewoon een korte oproep om u de huidige situatie te laten weten. Als er geen storingen zijn, breng het dan naar het dichtstbijzijnde servicecentrum om een technicus op uw apparaat te laten kijken naar mogelijke hardwareproblemen of het ergste.
Galaxy S7 Edge wordt langzamer elke keer dat het wordt gebruikt om op internet te surfen
Probleem: ik gebruik mijn telefoon al een tijdje en het lijkt erop dat het steeds trager en langzamer gaat als ik naar internet blader. Het is een paar dagen geleden begonnen dat ik het chroom niet meer kan gebruiken. Trouwens, ik gebruik alleen de Chrome-browser, het is eenvoudiger. Hoe dan ook, het heeft dit foutbericht dat iets zegt over 'verbindingsfout ... DNS', zo herinner ik het me. Ik kan de telefoon niet gebruiken, kantooruren. Ik heb echt mijn telefoon nodig als oplossing, er is niets mis met de telefoon, maar ik wil mijn browser opnieuw. Alle hulp zou geweldig zijn! thanx
Problemen oplossen: het lijkt erop dat uw apparaat geen probleem heeft of grote softwareproblemen heeft. Nu, zoals ik het zie, gebruikte je vaak je browser. Hoe lang gebruik je het zonder het cachegeheugen en de gegevens of de geschiedenis te wissen? Als je het nog niet gedaan hebt, raad ik aan dat je de procedure uitvoert. Maak je geen zorgen, het is veilig, maar het zal je browsegeschiedenis, het e-mailadres dat je hebt ingevoerd en het wachtwoord wissen. Er zijn twee manieren om de cache en gegevens van de Chrome-browser te wissen, via het instellingenmenu of via Chrome zelf.
Hier is hoe..
- Ga naar Instellingen
- Tik op Toepassingen
- Tik op Toepassingenbeheer
- Zoek naar een Chrome-browserapp
- Eenmaal gevonden, tikt u erop
- Tik op Cache wissen
- Tik op Gegevens wissen
- Ga terug naar het startscherm
Als alternatief kunt u dit doen:
- Tik op het startscherm op het menu Apps
- Zoek in de Chrome-browserapp en tik erop
- Tik binnen in op meer pictogram naast URL-tabblad
- Tik op Instellingen
- Tik op Privacy
- Tik op heldere browsegegevens
- Zoek naar een optie "Gegevens wissen uit de" en verander deze in "begin van de tijd"
- Tik op Gegevens wissen
- Ga terug naar het startscherm
Als je klaar bent, probeer je je browser opnieuw te gebruiken, dan kun je weer verbinding maken met internet en kan de prestatie merkbaar veranderen.
