Samsung Galaxy S7 Edge repareren "Helaas is het proces com.android.phone is gestopt" fout

• Meer informatie over de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt." Hoe het optreedt, wat de oorzaken en mogelijke oplossingen zijn.
• Problemen oplossen als de fout opduikt terwijl u de app Telefoon probeert te openen, belt of zelfs midden in de oproep zit.
• Wat u moet doen als de fout optreedt wanneer u de app Contacten bekijkt, bewerkt, toevoegt of zelfs opent.
• Oplossingen voor het oplossen van problemen die u moet uitvoeren als er kort na een firmware-update een fout optreedt.
• Hoe zich te ontdoen van de fout die opduikt wanneer mobiele gegevens is ingeschakeld of als er geen duidelijke reden is.

" Helaas is het proces com.android.phone gestopt ."

Dit is de feitelijke foutmelding die u kunt krijgen als u problemen ondervindt met mobiele en / of mobiele gegevensverbindingen met uw Samsung Galaxy S7 Edge. Het kan ook opduiken als de Dialer- en Contacts-apps soms crashen, bevriezen of zelfs achterblijven.

Dit bericht is alleen bedoeld voor deze fout en ik zal enkele mogelijkheden of situaties aanhalen die mogelijk hebben bijgedragen aan de ontwikkeling van het probleem. Gelukkig hebben we al veel ervaring met dit probleem, omdat het bleef gebeuren op de vorige Galaxy-modellen.

Het probleem kan anders zijn dan bij andere gebruikers, dus we kunnen echt niet aangeven wat de oorzaak is. Het voorbeeld dat ik hieronder citeer, is bijvoorbeeld mogelijk niet gerelateerd aan de app Telefoon, maar heeft mogelijk iets te maken met de mobiele gegevens. Lees het zodat je begrijpt hoe het gebeurt:

" Wanneer ik na enkele seconden van mobiele gegevens overschakel, krijg ik" Helaas is het proces com.android.phone is gestopt "en mijn internet en netwerk zijn meteen verdwenen. Wanneer ik vervolgens op OK druk, blijft de fout na enkele seconden verschijnen en moet ik uiteindelijk het apparaat opnieuw opstarten en mijn mobiele gegevens sluiten.

Ik heb veel oplossingen op uw website en enkele anderen geprobeerd, maar niets heeft het probleem opgelost en ik vermijd elke fabrieksreset koste wat het kost, omdat ik veel tijd moet besteden aan het installeren van honderden apps en inloggen bij elke bewerk alle instellingen opnieuw.

Ik heb nog nooit apps van derden geïnstalleerd en ik kan me geen recente apps herinneren die ik mogelijk heb gedownload en die het probleem veroorzaakt. Zelfs in de veilige modus blijft het probleem bestaan. ”

Nu u al een idee heeft hoe dit probleem zich voordoet, wordt het tijd dat we meteen naar elke situatie springen die tot deze fout kan leiden. Maar vlak voor die tijd kunt u, als u nog andere problemen ondervindt, onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing voor problemen bezoeken omdat we al verschillende problemen met de telefoon hebben aangepakt. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en / of procedures voor probleemoplossing die door ons zijn aanbevolen. Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door deze vragenlijst in te vullen en op Verzenden te drukken.

Er verschijnt een foutmelding tijdens een poging om te bellen

Wanneer u de kiezer of de telefoonapp opent en de foutmelding "Helaas is het proces com.android.phone is gestopt" verschijnt, is dit waarschijnlijk een probleem met de app zelf. Het proces com.android.phone wordt gebruikt door de Dialer, het is een service die nodig is om een ​​nummer te kiezen en twee of meer apparaten via een mobiel of gegevensnetwerk te overbruggen. Omdat het elke keer crasht wanneer de telefoon-app wordt geopend of gebruikt, is het een probleem met de app zelf.

Dit is wat je moet doen in tijden als deze:

# 1: start je telefoon opnieuw op . Het moet het eerste zijn dat u moet doen, vooral als het de eerste keer is dat de fout opdook. Het kan een klein app-probleem zijn.

# 2: wis de cache en gegevens van de telefoon-app . Nogmaals, het is hoogstwaarschijnlijk een app-probleem dus ga direct met de app om. Als u de cache en de gegevens wist, moet u de app opnieuw instellen op de fabrieksinstellingen en voor kleine app-problemen is deze procedure zeer effectief.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en raak Dialer aan.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Ik denk dat deze procedure alleen al het probleem kan oplossen, dus laten we naar een andere situatie springen.

Telefoon is gestopt met foutmeldingen bij het kiezen of bekijken van een contact

Het kan nog steeds een app-probleem zijn, maar dit keer is het niet de telefoon- of dialer-app die een probleem heeft, maar de app Contacten. Op basis van de rapporten van eigenaren van eerdere Galaxy-modellen kan de fout zich voordoen op het moment dat u de app Contacten opent, wanneer u een contactpersoon kiest om een ​​bericht te verzenden of uitgaande berichten te plaatsen, wanneer u contactpersonen probeert te exporteren of wanneer u een MMS-bericht probeert te verzenden of MMS.

In deze situatie hoeft u alleen hetzelfde te doen als de eerste die u nodig heeft om de cache en gegevens van de app Contacten te wissen. Natuurlijk moet je eerst je telefoon opnieuw opstarten en vervolgens de volgende stappen uitvoeren:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op Contactpersonen.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Fout is kort na een firmware-update gestart

Firmware-updates hebben hun eigen manier om problemen op te lossen en zelfs meer te veroorzaken. Dit soort fouten kan ook worden veroorzaakt door een kleine update of een belangrijke update. Als het kort na een update is uitgekomen, bestaat de kans dat de oorzaak slechts enkele corrupte caches zijn. Dus voor deze is alles wat je hoeft te doen om de systeem cache te verwijderen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Wanneer mobiele gegevens is ingeschakeld, blijft de fout opduiken

Als je het probleem hebt gelezen dat onze lezer aan het begin van dit bericht heeft verzonden, dan is het zo. Volgens hem blijft elke keer dat mobiele gegevens worden ingeschakeld, de fout opduiken. Ik begrijp waarom hij de reset niet wil doen, maar soms is dat alles wat je hoeft te doen om dingen weer te laten werken.

Voor dit probleem is het echter beter om de cachepartitie eerst te wissen en alle andere procedures voor het oplossen van problemen die ik hierboven heb geciteerd uit te voeren, dwz de cache en gegevens van Telefoon- en Contacten-apps te wissen. Als al het andere faalt, is de laatste redmiddel de hoofdreset:

1. Maak een backup van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
5. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

6. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
7. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

8. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
9. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
10. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
11. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
12. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Telefoon toont een fout zonder duidelijke reden of oorzaak

Als je net als de meeste slimme gebruikers daar bent die bloatware en andere dingen die het apparaat vertragen uitschakelt of verwijdert, dan moet je de app Package Disabler Pro hebben gebruikt en enkele zeer belangrijke processen of services hebben uitgeschakeld. Meestal is dit de reden waarom dingen zoals dit zonder duidelijke oorzaken gebeuren. Dus schakel alles wat je hebt uitgeschakeld opnieuw in en probeer ze vervolgens een voor een uit te schakelen totdat je de boosdoener vindt.

Sommige dingen kunnen worden uitgeschakeld en sommige moeten ingeschakeld blijven.