De Samsung Galaxy S7-fout oplossen "Helaas is Berichten gestopt" en andere sms-problemen

• Leer hoe u het foutbericht kunt oplossen en oplossen "Helaas is Berichten gestopt", waardoor veel #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -eigenaren worden lastig gevallen.
• Wat te doen als uw telefoon geen sms-berichten van iPhone-gebruikers kan ontvangen.
• Galaxy S7-toetsenbord verdwijnt naar verluidt en moeilijk terug te brengen.
• Wat te doen als uw telefoon geen sms-berichten kan verzenden en ontvangen zonder wifi.
• #Swypetoetsenbord verdwenen uit de opties na een update.

Tekstberichten moeten altijd op uw Samsung Galaxy S7 werken, want het is een zeer eenvoudige service die zelfs standaardtelefoons zonder problemen kunnen bedienen. We hebben echter veel klachten ontvangen van onze lezers die aangaven een probleem of twee te moeten ervaren bij het verzenden van sms-berichten.

In dit bericht heb ik enkele van de problemen behandeld die we hebben ontvangen, waaronder de foutmelding "Helaas is Berichten gestopt". Lees verder voor meer informatie over deze problemen en hoe u hiermee kunt omgaan in het geval u er in de toekomst misschien een tegenkomt.

Voor onze lezers die andere problemen hebben, gaat u naar onze pagina voor het oplossen van problemen, omdat we al veel problemen met deze telefoon hebben beantwoord. Blader hier doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd zijn aan wat u momenteel heeft. Voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als u meer hulp nodig heeft, neemt u contact met ons op via onze Android-vragenlijst. Geef zoveel mogelijk informatie over het probleem zodat we u beter kunnen helpen.

Galaxy S7 verschijnt foutmelding "Helaas is berichten gestopt"

Probleem : " Wanneer ik een SMS-bericht probeer te openen in mijn Berichten-app, verschijnt er een foutmelding met de tekst 'Helaas is Berichten gestopt'. Ik ben allebei opnieuw gestart en heb mijn telefoon ongeveer vijf minuten uitgeschakeld, maar het werkt nog steeds niet. "- Traci

Problemen oplossen : Hallo Traci. Ik vrees dat opnieuw opstarten dit probleem niet oplost. We moeten het echt oplossen om de oorzaak te kennen en van daaruit kunnen we een oplossing ontwikkelen die het probleem mogelijk verhelpt. Een dergelijke fout kan door verschillende factoren worden veroorzaakt en omdat u ons geen informatie hebt verstrekt over hoe en wanneer het probleem is begonnen, kunnen we een paar dingen overnemen. Maar voor alles anders is er één ding dat ik je moet doen om je Galaxy S7 eerst op te starten in de veilige modus.

Als u het apparaat in de veilige modus start, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. In dit geval bestaat de kans dat een van de apps die u hebt gedownload en geïnstalleerd, het probleem heeft veroorzaakt. Voordat u problemen gaat oplossen, start u het apparaat op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7' op het scherm ziet, laat je de aan-uitknop los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Nu uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, probeert u de Berichten-app te openen om te zien of het probleem nog steeds optreedt en probeert u dan de cache en gegevens te wissen om de standaardinstellingen te herstellen. Houd er echter rekening mee dat al uw berichten mogelijk verloren gaan en de instellingen worden gewijzigd, dus maak een back-up voordat u de onderstaande stappen volgt:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op Berichten.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Als het probleem zonder duidelijke reden is opgetreden, kunnen deze twee procedures u helpen het probleem op te lossen. Laten we nu naar een andere mogelijkheid- fout gaan die zich na een update heeft voorgedaan .

Als dit het geval is geweest met uw apparaat, is het mogelijk dat het probleem met de systeemcache is. Het is mogelijk verwijderd of beschadigd en in dit geval moet u het verwijderen. Omdat u echt geen toegang hebt tot de systeemcache en elk bestand voor elke service kunt verwijderen, moet u de map wissen waarin alle systeemcaches zijn opgeslagen. U doet dit door deze stappen te volgen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nu de caches zijn verdwenen, zal het nieuwe systeem nieuwe maken die goed werken met alle apps en services. Probeer deze keer de Berichten-app te openen en deze zou nu minus het foutbericht moeten werken. Ik hoop het, want als het nog steeds verschijnt, heb je echt geen andere opties dan het uitvoeren van de masterreset. Met deze procedure wordt alles dat in de interne opslag van je telefoon is opgeslagen verwijderd, dus als je een microSD-kaart hebt geplaatst op je apparaat, breng je bestanden over die je niet kwijt wilt.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Dit gaat u zo ver als u kunt doen bij het oplossen van dit probleem. Als dit hierna is gebeurd, moet de firmware mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd, maar als u dit zelf doet, vervalt de garantie. Dus je hebt een technicus nodig om het voor je te doen.

Andere sms-problemen met de Galaxy S7

V : " Ik kan met Samsung-telefoons berichten verzenden / ontvangen, maar ik kan berichten naar iPhones verzenden en niemand kan terugsturen. Dit is de Samsung Galaxy S7 Active, dus ik begrijp dat hij nieuw is. "- Alex

A : Als u een iPhone-gebruiker was voordat u deze telefoon kocht en u gebruikt hetzelfde telefoonnummer, dan ligt het probleem bij de iMessage. Registreer uw telefoonnummer uit iMessage en dit probleem zal worden opgelost. Of u kunt gewoon de technische ondersteuning van Apple hiervoor bellen.

Als u echter geen iPhone-gebruiker was, moet u contact opnemen met uw serviceprovider. Ze kunnen je misschien helpen of op zijn minst enig licht werpen op het probleem.

Vraag : " Vaak wanneer ik sms, raak ik een bepaalde toets en verdwijnt het toetsenbord en is het erg moeilijk om het toetsenbord terug te krijgen en door te gaan met sms'en. Het schuift gewoon de hele tijd uit. ”

A : Ik weet echt niet zeker wat je bedoelde toen je zei "het is echt moeilijk om het toetsenbord terug te krijgen", omdat alleen door op een tekstveld te tikken, het toetsenbord wordt weergegeven. Android roept automatisch het toetsenbord op als het detecteert dat de cursor in het tekstveld staat, bijvoorbeeld wanneer u de berichten-app gebruikt of probeert de URL van een website in te voeren via de internet-app.

Als het toetsenbord niet verschijnt wanneer u op het SMS-bericht tikt, probeert u de cache en gegevens te wissen. Als dit niet lukt, stelt u uw telefoon opnieuw in.

V : " Mijn telefoon verzendt of ontvangt geen sms-berichten zonder wifi, maar mijn telefoon heeft onbeperkt sms'en. Hoe los ik dit op zodat ik nog steeds kan sms'en zonder wifi? "- Liz

A : Tegenwoordig kunt u met sommige apps sms-berichten verzenden via Wi-Fi, maar sms-berichten zijn een native service voor alle telefoons en het zou moeten werken met of zonder Wi-Fi terwijl het verbinding maakt met het mobiele netwerk. Dus, hier is wat je moet doen:

1. Schakel wifi uit.
2. Open Berichten en typ een woord.
3. Stuur het testbericht naar uw eigen nummer.
4. Als het bericht mislukt, controleer dan het signaal.
5. Als uw telefoon een goede ontvangst heeft, belt u met uw provider.
6. Aan de andere kant, als de telefoon geen signaal kan vinden, zorg dan dat de vluchtmodus is uitgeschakeld.
7. U kunt ook de SIM-kaart controleren als deze correct is geplaatst.

V : " Sinds de recente update geïnstalleerd is, is swype in tekstberichten en op internet door de telefoon verdwenen. Om het even welke ideeën om het te bevestigen? Ik heb geprobeerd de toetsenborden te bekijken en swype is geen optie. Bedankt! "- Kristin

A : Ik begrijp dat je Swype nergens op je telefoon kunt vinden, maar probeer deze stappen te volgen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Taal en invoer.
4. Tik op Standaardtoetsenbord.
5. Tik op TOETSENBORDEN TOEVOEGEN.
6. Stem bij Google-spraaktypen de schakelaar in op Aan.

Je kunt Swype-toetsenbord ook downloaden van de Play Store.