Hoe Samsung Galaxy S7 Facebook-app te repareren die niet kan worden geopend en andere app-problemen [Handleiding voor probleemoplossing]

App-problemen komen vaak voor en ze komen op elk apparaat voor, ongeacht het model en de specificaties. Er zijn alleen apps die niet soepel werken met de firmware en er zijn apps die moeten worden bijgewerkt om compatibel te worden met de versie van Android die op een bepaald apparaat wordt uitgevoerd.

In dit bericht zal ik een probleem aanpakken waarbij de Samsung Galaxy S7 betrokken is die problemen heeft bij het openen of starten van de Facebook-app. Sinds Marshmallow is Facebook al een van de vooraf geïnstalleerde apps op je Android-apparaat en kun je het desgewenst desgewenst uitschakelen, maar het verwijderen zonder root-toegang is onmogelijk.

Dat gezegd hebbende, is Facebook misschien al in de firmware geramd, net als andere ingebouwde apps. Dus als het vastloopt of niet wordt geopend, is het mogelijk een probleem met de app of de firmware zelf. We moeten een aantal problemen oplossen om te bepalen waar het probleem eigenlijk allemaal mee te maken heeft en we kunnen het probleem mogelijk oplossen. Lees hieronder verder omdat ik ook een soortgelijk probleem heb aangepakt.

Maar voor alles anders, als je andere problemen hebt met je apparaat, ga dan naar onze Galaxy S7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al een aantal veel voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Samsung Galaxy S7 Facebook-app kan niet worden geopend

Probleem: download het nieuwe besturingssysteem voor mijn Samsung S7. En ik kan de Facebook-app niet gebruiken. Telkens als ik het probeer te openen, sluit het gewoon. Ik kan het steeds opnieuw openen en soms blijft het een paar seconden open, soms wordt het gewoon gesloten. Ik heb alle geposte oplossingen geprobeerd. Ik gebruik een snelkoppeling die ik heb opgeslagen in mijn Google Chrome-app. En het werkt prima.

Oplossing: op basis van uw informatie lijkt het erop dat de Facebook-app crasht nadat deze is gestart en alleen een alternatieve app gebruikt om uw facebook-account te openen. Hopelijk ligt het probleem aan de software, dan kunnen we een probleemoplossingsprocedure vinden om het probleem op te lossen, maar hardware gerelateerd moet alleen worden gedaan door een tech in de winkel waar u het apparaat of de fabrikant koopt.

Om het probleem te beperken, moeten we deze basisstappen voor probleemoplossing uitvoeren om de boosdoener te bepalen.

Wis de cache en gegevens van Facebook-app

Nu, als het gebeurt dat u dit nog niet eerder hebt gedaan of het al lang geleden is dat u de procedure voor het laatst hebt uitgevoerd, raden we aan het regelmatig uit te voeren, zoals eens in de twee weken of maanden. Dit is erg belangrijk omdat de apps tijdelijke bestanden hebben opgeslagen die het systeem telkens zal lezen wanneer u de app opnieuw start. Deze bestanden kunnen gemakkelijk worden beschadigd, vooral na elke OS-update. Als u de oude tijdelijke bestanden verwijdert, wordt het systeem gedwongen een nieuw of compatibel bestand te maken. Hier volgt een eenvoudige manier om de cache en gegevens van de app te wissen:

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Zoek en tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
  5. Zoek en raak Facebook aan.
  6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
  7. Tik vervolgens op Opslag.
  8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Opstarten naar veilige modus

Als het probleem zich nog steeds voordoet na het wissen van de cache en gegevens, kan deze worden geactiveerd door een app van derden. De veilige modus wordt gebruikt voor het uitvoeren van een diagnostische test op uw apparaat, het schakelt alle apps van derden uit die op het apparaat zijn geïnstalleerd en voert alleen de vooraf geïnstalleerde apps uit. Hiermee bepaalt u of het probleem door het apparaat is veroorzaakt als uw apparaat soepel draait in deze modus.

  1. Zet je Galaxy S7 uit.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als je eenmaal in de veilige modus bent, probeer dan je Facebook-app te starten en kijk of deze nog steeds vastloopt. Als dat niet het geval is, begint u met het verwijderen van alle recent geïnstalleerde apps omdat dit de oorzaak van het probleem was. U kunt beginnen met de app die u hebt geïnstalleerd voordat het probleem begon.

Clear System Cache Partition

Deze procedure lijkt veel op het wissen van de cache en gegevens van de afzonderlijke app, het enige verschil is dat u de systeemcache verwijdert. Maakt u zich geen zorgen, deze procedure is veilig en al uw bestanden zijn intact na het wissen van de systeemcache. Deze procedure wordt ook vaak gebruikt om een ​​update na een update te repareren. Als het probleem zich na de update voordoet, wordt het probleem opgelost.

Volg de onderstaande stappen om door te gaan met de procedure:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probeer je Facebook-app te starten en kijk of het probleem nog steeds optreedt. Deze keer is je app al opgelost en loopt deze soepel. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de fabrieksinstellingen terug te zetten op uw apparaat als het probleem hiermee is opgelost. Voordat u doorgaat, moet u eerst een back-up maken van alle belangrijke bestanden, omdat uw apparaat wordt hersteld naar de fabrieksinstellingen en de bestanden worden verwijderd. Wanneer alles duidelijk is, volgt u de onderstaande stappen voor het terugzetten van uw apparaat naar de fabrieksinstellingen:

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
  3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
  4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
  5. Tik op Doorgaan.
  6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Samsung Galaxy S7 loopt vast wanneer een app wordt gestart

Probleem: ik heb een Galaxy S7-telefoon, wanneer ik apps open, wordt deze niet geopend of wordt deze geopend maar is deze vertraging. Ik heb geprobeerd de apps te verwijderen en opnieuw te installeren, maar er gebeurde niets. Het begon pas deze week en plotseling doet het raar. Deze telefoon heeft geweldige functies en specificaties, maar waarom gebeurt dit? Als er een oplossing voor is, zou ik het op prijs stellen.

Oplossing: aangezien u vermeldde dat elke keer dat u een app start deze vertraagd of erg langzaam zal zijn. Het is duidelijk geen probleem met de apps, maar met de prestaties van uw apparaat. U bent accuraat wanneer u zegt dat uw apparaat veel meer functies en uitstekende specificaties heeft. Je kunt die specs echter niet elke dag bewaren, het wordt elke dag langzamer en het hangt af van normaal gebruik. Als het apparaatsysteem slecht werd onderhouden, zal het langzamer en trager worden. Regelmatig scannen op malware, wissen van cache en gegevens van veelgebruikte apps, verwijderen van apps die niet belangrijk zijn, etc. dit zijn slechts enkele dingen over hoe u het apparaat kunt onderhouden en de prestaties hoger kunt houden.

Om de uitstekende specificaties van uw apparaat te herstellen, raden we aan om een ​​harde reset uit te voeren. Het zal alle geïnstalleerde bestanden en apps wissen en vervolgens de belangrijke apps terug installeren. Hier zijn de stappen om uw apparaat te resetten:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.