Samsung Galaxy S7 repareren met de melding "Helaas is de camera gestopt" na Android 7 Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

Begrijp wat de fout "Helaas is de camera gestopt" betekent, waarom uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) het laat zien en wat u moet doen om ervan af te komen.
Lees verder om meer te weten over "Waarschuwing: Camera is mislukt", die naar verluidt is gestart na de Android 7 Nougat-update en leer hoe u problemen met uw apparaat kunt oplossen.

De foutmelding "Helaas is Camera gestopt" meldt de eigenaar dat de standaard camera-app om de een of andere reden is gecrasht en niet verder kan gaan met uitvoeren. Het betekent niet noodzakelijk dat de camerasensor is beschadigd, net zoals veel van onze lezers bang voor zijn. Maar nogmaals, dat is een mogelijkheid. Het punt is dat we niet zeker weten wat het probleem is als we het apparaat niet proberen op te lossen.

In dit bericht zal ik deze fout aanpakken, evenals de "Waarschuwing: Camera is mislukt" die van tijd tot tijd kan voorkomen. Hoewel we al een paar artikelen over deze fouten hebben gepubliceerd, zijn we verplicht om dit opnieuw te doen omdat Android 7 Nougat dit probleem mogelijk heeft veroorzaakt of heeft veroorzaakt. Klik gewoon op de onderstaande link om naar een specifiek onderdeel of probleem te springen.

Hoe problemen met Galaxy S7 met "Helaas, camera is gestopt" fout opgelost
Problemen met Galaxy S7 oplossen die 'Waarschuwing: camera mislukt' vertoont

Voor degenen die andere zorgen hebben, zorg ervoor dat je langs onze Galaxy S7-pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn verzonden sinds de release van dit apparaat. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden. We zullen uw probleem onderzoeken zolang we de informatie hebben die we nodig hebben, dus zorg ervoor dat u elk veld nauwkeurig invult.

Hoe problemen met Galaxy S7 met "Helaas, camera is gestopt" fout opgelost

De camera-app, de firmware en de hardware moeten worden gesynchroniseerd, zodat u de camera van uw telefoon kunt gebruiken zonder dat u wordt gewaarschuwd door dergelijke fouten. Zoals ik eerder al zei, deze vertelt je over de applicatie die om de een of andere reden gestopt is met werken, maar omdat we te maken hebben met een telefoon die onlangs is geüpdatet naar Android 7 Nougat, kijken we mogelijk naar een mogelijk firmwareprobleem. We moeten echter controleren of het echt een firmware-probleem is of alleen een probleem met de app. Dit is wat ik stel voor dat je doet:

Stap 1: Start je Galaxy S7 opnieuw op als dit de eerste keer is dat de fout zich voordoet

Als het probleem gewoon zonder duidelijke reden is uitgekomen of wanneer u de app probeerde te openen, doe dan nog niets. Probeer in plaats daarvan uw telefoon een aantal keer opnieuw op te starten om te controleren of dit niet alleen een tijdelijke storing is met de firmware of de hardware. Als de fout nog steeds is opgetreden na het opnieuw opstarten, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de camera-app om deze te resetten

De vuistregel is om problemen met de app op te lossen die expliciet in een foutmelding worden genoemd. Je kunt het niet verwijderen omdat het de standaard camera-app is, dus het beste wat je kunt doen is zijn cache en gegevens wissen, die het zal resetten naar de fabrieksinstellingen.

Tik in het beginscherm op het pictogram App.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Ga naar en tik op Camera.
Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
Tik op opslag.
Tik op Cache wissen en Gegevens wissen, Verwijderen.

U kunt uw telefoon nog een keer opnieuw opstarten en de camera-app openen nadat u de procedure hebt uitgevoerd en als de fout u nog steeds begroet, probeer dan het probleem te isoleren.

Stap 3: Isoleer het probleem door uw telefoon op te starten in Veilige modus

Als u in de veilige modus opstart, worden alle apps en services van derden tijdelijk uitgeschakeld, zodat u het probleem eenvoudig kunt isoleren als dit het geval is met uw gedownloade of vooraf geïnstalleerde apps. Als u de camera kunt gebruiken zonder te crashen terwijl u zich in deze status bevindt, hebben uw apps van derden iets te maken met het probleem. U hoeft alleen de schuldige te vinden en deze vervolgens uit te schakelen of te verwijderen. Aan de andere kant, als het probleem nog steeds aanhoudt, zelfs in de veilige modus, kunnen we een firmware gerelateerd probleem tegenkomen. Zo start u uw apparaat op in de veilige modus:

Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Trouwens, als het vinden van de apps een moeilijke taak voor je is, omdat het niet echt eenvoudig is vast te stellen welke app het probleem veroorzaakt, raad ik je aan om gewoon een back-up te maken van je gegevens en bestanden en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit zou voor het probleem moeten zorgen.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Stap 4: Wis de systeemcache om te controleren of het probleem is veroorzaakt door corrupte caches

De systeemcache kan gemakkelijk beschadigd raken of wanneer de firmware nieuw is, zijn de oude caches mogelijk al verouderd en wanneer het nieuwe systeem ze blijft gebruiken, kunnen er conflicten optreden die kunnen leiden tot dit soort problemen. Daarom wordt u aangeraden om uw telefoon op te starten in de herstelmodus en vervolgens de cachepartitie te wissen:

Zet de telefoon uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 5: Het is tijd dat u een back-up van uw gegevens, bestanden, foto's, enz. Maakt en uw telefoon opnieuw instelt

Als al het andere faalt, hoeft u alleen maar een algemene procedure voor het oplossen van problemen uit te voeren, omdat we op dit moment niet zeker weten wat het probleem veroorzaakt en waarom de camera blijft crashen, hoewel we al vermoeden dat de firmware zelf is problematisch, anders had Samsung de roll-out niet mogen stopzetten. Maar goed, het is noodzakelijk dat je je apparaat reset en ziet wat er gebeurt:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat dit helpt.

Problemen met Galaxy S7 oplossen die 'Waarschuwing: camera mislukt' vertoont

In tegenstelling tot de eerste fout lijkt deze over de camerasensor zelf te praten. Dit gebeurt wanneer de sensor niet kan worden geïnitialiseerd samen met de app en de firmware. Je moet er rekening mee houden dat de firmware, app en hardware synchroon lopen, zodat dit soort fouten niet optreden. Maar aangezien het u al lastig valt, is dit wat u moet doen:

Start uw telefoon opnieuw op - begin bij het oplossen van problemen met apps, firmware of hardware altijd met het oplossen van problemen met een herstart.
Wis de cache en gegevens van de camera-app - we hebben te maken met een cameraprobleem en hoewel we de hardware willen oplossen, kunnen we dat niet. Dus we moeten gewoon uitsluiten dat het slechts een klein app-probleem is door de app zelf opnieuw in te stellen. Volg gewoon de bovenstaande stappen.
Reset je telefoon - dit geeft je een idee of het probleem wordt veroorzaakt door de nieuwe firmware of niet, hoewel we er echt niet zeker van kunnen zijn. Na de reset en het probleem blijft optreden, is de firmware mogelijk beschadigd of heeft de sensor zelf een probleem.
Stuur de telefoon in voor controle en reparatie - dit is je laatste redmiddel en je moet dit doen als je nog steeds je telefoon wilt laten werken. De tech kan de firmware reflashen en als dat het probleem niet oplost, zullen er tests worden uitgevoerd om uit te zoeken wat het echte probleem is.