Hoe Samsung Galaxy S8 Plus te repareren dat willekeurig opnieuw opstart op zijn eigen [gids voor het oplossen van problemen]

Herstart je # GalaxyS8Plus de laatste tijd alleen? Het probleemoplossingsartikel van vandaag zal dit probleem aanpakken. U moet niet vergeten dat dit soort problemen door verschillende factoren kan worden veroorzaakt. We bespreken wat deze factoren zijn en hoe u ze gaat aanpakken.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat veroorzaakt een willekeurig herstartprobleem op uw Galaxy S8 Plus

Er zijn een aantal redenen waarom uw Galaxy S8 Plus mogelijk alleen opnieuw wordt opgestart. Deze factoren kunnen in elk geval verschillen, maar tot nu toe zijn dit de gebruikelijke die we meestal tegenkomen:

Rogue-app / s
Laag / onvoldoende RAM
oververhitting
Inefficiënte app- of Android-codering
Onbekende softwarefout
Slechte batterij
Waterschade, blootstelling aan kou
Hardwareschade of storing

Om te achterhalen welk van deze items uw probleem veroorzaakt, moet u de geschiedenis van het apparaat kennen en stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Het kennen van de geschiedenis van uw apparaat is een cruciale stap omdat het u tijd en moeite kan besparen en het gedoe om drastische, maar onnodige oplossingen zoals het terugzetten of repareren van de fabriek te voorkomen, kunt voorkomen. Als uw S8 Plus bijvoorbeeld al wekenlang goed werkte en het probleem zich plotseling voordeed na het installeren van uw, zeg, favoriete nieuwe spel, is het mogelijk dat de genoemde app de schuldige is. Als u de installatie ongedaan maakt, bespaart u mogelijk tijd en moeite in plaats van de rest van de stappen voor probleemoplossing in deze handleiding door te nemen. Als je S8 pas problematisch werd nadat je hem per ongeluk liet vallen, is de kans groot dat je sommige componenten hebt beschadigd. In dit geval is het waarschijnlijk beter om de softwareproblemen eenvoudigweg over te slaan en direct naar het verzenden van het apparaat naar Samsung te gaan.

Als u niet kunt weten waar het probleem vandaan komt, kunt u beginnen met het volgen van de reeks stappen voor probleemoplossing die hieronder worden beschreven.

Forceer opnieuw opstarten

Voordat u begint met het uitvoeren van drastische oplossingsopties, moet u er rekening mee houden dat sommige fouten, waaronder enkele gevallen van willekeurige herstartgevallen, worden opgelost door eenvoudig een gedwongen herstart of zachte reset uit te voeren. Op apparaten met verwijderbare batterijpakketten wordt dit gedaan door de batterij los te koppelen van het apparaat zelf. In uw geval kunt u echter alleen het virtuele equivalent ervan doen door deze stappen te volgen:

Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de volumeknop ingedrukt houdt.
Houd beide toetsen gedurende 10 seconden of langer ingedrukt.

Neem daarna uw telefoon waar en kijk of het probleem verdwijnt. Als het nog steeds bestaat, maak dan een kopie van uw bestanden en volg de rest van de gids voor probleemoplossing.

Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens

Het maken van een back-up van uw bestanden zou in dit geval uw volgende prioriteit moeten zijn. Het is een belangrijke stap om gegevensverlies te voorkomen. In deze handleiding worden een aantal mogelijke oorzaken en oplossingen besproken en een van hen zal u vragen om het apparaat schoon te vegen. Terwijl u nog steeds kunt, moet u ervoor zorgen dat uw gegevens intact blijven op een ander apparaat of op een cloudservice.

We weten niet hoe vaak uw S8 Plus zichzelf herstart, of hoeveel tijd u hebt om opnieuw op te starten, maar let erop dat u deze suggestie niet overslaat.

Probeer bij het maken van uw back-up de officiële back-uptool van Samsung, Smart Switch, te gebruiken. Het is een uitstekende tool als je vrijwel alles op je telefoon wilt houden. Als u uw back-up niet op een computer wilt bewaren, kunt u ervoor kiezen om ze in de cloud op te slaan. Samsung biedt wel een beperkte GB aan gratis cloudservices, dus probeer dat eerst. U kunt ook cloudservices van derden gebruiken, zoals Dropbox, Microsoft's OneDrive of de eigen cloudservice van Google.

Cachepartitie wissen

Nu u al een kopie van uw persoonlijke bestanden hebt gemaakt, moet u eerst de cachepartitie leegmaken. Hier bewaart Android de systeemcache die wordt gebruikt om apps snel te laden. Soms kan het installeren van updates of apps deze cache beschadigen. Door de cachepartitie te wissen, verwijdert u in principe de systeemcache. Maakt u zich geen zorgen, deze cache wordt na verloop van tijd door het systeem opnieuw opgebouwd, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat u iets verliest.

Om de cachepartitie op uw S8 Plus te wissen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer in de veilige modus

Soms kunnen schurkenstaten, kwaadwillende of incompatibele apps aan een systeem worden toegevoegd. Dit gebeurt meestal als een gebruiker niet weet welke apps moeten worden geïnstalleerd en waar deze vandaan komen. Als je avontuurlijk bent als het op apps aankomt, kan er een tijd komen dat je problemen van een van hen tegenkomt. Om te controleren of een van je apps inderdaad achter de problemen zit, moet je je S8 Plus opnieuw opstarten naar de veilige modus en observeren. Veilige modus staat alleen vooraf geïnstalleerde apps toe, dus als uw apparaat normaal werkt en niet automatisch opnieuw opstart, is dat een duidelijk ja tegen onze verdenking.

Om uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als het probleem in deze modus lijkt te zijn opgelost, is het volgende dat u moet doen de app vinden die het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken. Echter, als het probleem zich nog steeds manifesteert terwijl u in deze modus bent, probeer dan de volgende stap te doen.

Alle apps geforceerd stoppen

Als je apparaat alleen willekeurig lijkt te herstarten, zonder dat er een waarneembaar patroon is, is er waarschijnlijk maar net geen RAM meer. Android moet alleen geheugen beheren, maar in sommige gevallen mislukt dit mechanisme. Mogelijk moet u in deze gevallen ingrijpen om het systeem te helpen. Er zijn twee manieren om dit te doen. De eerste is om alle apps te sluiten door op de knop Recent te drukken, die aan de linkerkant van de Bixby-sleutel en vervolgens op de knop SLUITEN ALLEN te tikken.

De andere methode is door deze stappen te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apparaatonderhoud.
Tik op Geheugen.
Tik op de knop NU SCHOONMAKEN.

We raden aan dat je beide methoden gebruikt.

Installeer app- en Android-updates

Soms zijn de meest effectieve oplossingen de eenvoudigste. In uw geval is de meest effectieve manier om het probleem op te lossen het eenvoudigweg installeren van updates. Incompatibele apps en verouderde Android-versie kunnen mogelijk tot problemen leiden. Om ervoor te zorgen dat deze situatie niet wordt voorkomen, moet u ervoor zorgen dat alles up-to-date is. Dit betekent het installeren van updates voor zowel apps als Android. Als u apps van niet-Play Store-bronnen hebt, zorg er dan voor dat deze compatibel zijn met de huidige Android-versie die u hebt.

oververhitting

als u merkt dat uw S8 Plus na enige tijd oncomfortabel warm wordt, kan deze oververhit raken. Wees creatief, je S8-apparaat moet zichzelf uitschakelen als de kerntemperatuur een bepaalde limiet bereikt. Dit is om ervoor te zorgen dat de hardware niet verder wordt beschadigd door langdurige warmteopbouw. Dus, als je S8 de neiging heeft om eerst op te warmen voordat je zelf uitschakelt, moet de hardware om de een of andere reden oververhit raken. Vaak signaleert dit een hardwarestoring in wording, maar het kan ook heel goed te wijten zijn aan een softwarefout. zorg ervoor dat u de onderstaande probleemoplossing voor de software voortzet, zodat u weet of u een software- of een hardwareprobleem hebt.

Controleer op waterschade

De aanwezigheid van water of vloeistof in de oplaadpoort kan soms dingen bemoeilijken voor apparaten zoals de S8 en S8 Plus, die waterbestendigheidsbescherming hebben. In sommige gevallen kunnen overmoedige eigenaren beslissen om de limieten van hun telefoons te testen door hun apparaat opzettelijk in het water te dompelen. Als je een van hen bent, bestaat de kans dat je telefoon water beschadigd is. De waterdichtheid van je S8 is niet perfect, dus als er voldoende druk op de laadpoort of opzij wordt uitgeoefend, kan water in zwakke plekken doordringen. Water en elektronica mengen zich duidelijk niet zo goed, dus als je s8 in actie is gekomen nadat je hem nat hebt gemaakt, heb je mogelijk een hardwarestoring. Om te controleren op waterschade:

Kijk in de USB-poort om sporen van vocht te vinden.
Ongeacht of er vocht in zit of niet, het is beter dat je het opruimt om alle vreemde materialen te verwijderen die meer complicaties kunnen veroorzaken.
Gebruik een wattenstaafje om rond het gebied te reinigen of plaats een stuk tissuepapier om het vocht te absorberen.
Controleer nu de Liquid Damage Indicator (LDI) om te weten of hij is geactiveerd of niet.
Verwijder de SIM-kaartlade en kijk in het SIM-slot.
Als de LDI nog steeds wit is, is uw telefoon vrij van vloeistofschade maar als deze rood of paars wordt, is het positief dat er water of een andere vloeistof in uw apparaat is terechtgekomen.

Als u vermoedt dat er water in de telefoon is terechtgekomen, schakelt u de telefoon uit en stuurt u het apparaat ter reparatie naar Samsung. Houd er rekening mee dat waterschade niet wordt gedekt door hun garantievoorwaarden, dus zelfs als het apparaat nog steeds binnen de garantieperiode valt, zult u achteraf waarschijnlijk nog steeds een flinke reparatiewet krijgen.

Reset alle instellingen

Sommige gebruikers konden willekeurige herstartproblemen oplossen door de instellingen van het apparaat opnieuw in te stellen. Deze optie heeft een soortgelijk effect als fabrieksreset, zonder het gedoe van het verwijderen van uw persoonlijke gegevens.

Om de instellingen op uw S8 Plus te resetten:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Instellingen resetten.
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Als u wilt controleren of er mogelijk een onbekende softwarefout is die uw probleem veroorzaakt, kunt u een fabrieksreset uitvoeren. We weten dat fabriekstoestandsoftware dit probleem niet heeft, dus we hopen dat het terugzetten van de fabriek zal helpen.

Om uw S8 in de fabriek te resetten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met Samsung-ondersteuning

Als alle opties voor de softwareoplossing niet helpen het probleem op te lossen, is dat een duidelijk teken dat er een mogelijk hardwareprobleem is. De gebruikelijke hardwarestoringen die ertoe leiden dat een telefoon willekeurig opnieuw start, omvatten een slechte batterij, een beschadigde stroombeheer-IC, een defecte oplaadpoort of een algemene storing van de printplaat. Om uw probleem op te lossen, moet u professionele hulp van Samsung inschakelen.