Hoe Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death Fix

De #Samsung #Galaxy # S9 + is een van de meest veelzijdige Android-apparaten die dit jaar op de markt komt. Het heeft een groot 6, 2 inch Super AMOLED Infinity Display dat geweldig is om te gebruiken voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. De telefoon is ook geweldig om te gebruiken voor gaming, dankzij de krachtige Snapdragon 845-processor in combinatie met 6 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy S9 + zwarte scherm van de doodskwestie aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death Fix

Probleem: Hallo daar, ik kocht een ontgrendeld Galaxy S9 + eind november in NYC. Op dit moment ben ik in Duitsland. Mijn provider hier is Vodafone D2. Mijn probleem is een zwart scherm van de dood. De telefoon staat nog aan. Af en toe zie ik een blauw licht. Ik heb alle combinaties van hardwarereset geprobeerd, maar er gebeurt niets. Als ik de knop voor volume-omlaag ingedrukt houd en de aan / uit-knop langer dan 10 seconden ingedrukt houdt, trilt het eenmaal en dat is het dan. Als ik de knoppen vasthoud, trilt het elke 10 seconden. Van tijd tot tijd kan ik de telefoon inschakelen. Het herstart en werkt perfect totdat het probleem zich opnieuw voordoet. Ik hoop dat er een andere oplossing is omdat de helpdesk hier in Duitsland me heeft verteld dat er hier geen garantie is. Alvast heel erg bedankt.

Oplossing: het probleem waarbij het scherm van de telefoon zwart is en niet reageert, wordt vaak het Black Screen of Death genoemd. Wanneer de telefoon dit probleem heeft, kan het al dan niet mogelijk zijn om meldingen te ontvangen. In dit specifieke geval staat de telefoon nog steeds aan, maar dan is het scherm zwart. Hoewel dit waarschijnlijk wordt veroorzaakt door een defecte hardware-component, is het nog steeds het beste om te controleren of een softwareprobleem het probleem veroorzaakt. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing die worden aanbevolen voor dit specifieke probleem.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit wordt meestal uitgevoerd wanneer een telefoon niet reageert.

  • Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
  • Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Controleer of het probleem is opgelost.

Start de telefoon in Veilige modus

Een andere factor die dit probleem kan veroorzaken, is een app die u naar het apparaat hebt gedownload. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Schakel de telefoon uit.
  • Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
  • Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  • Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  • Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  • Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als u de telefoon in deze modus kunt gebruiken, kan het probleem worden veroorzaakt door een gedownloade app. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Het cachegeheugen van het telefoonsysteem wordt gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken waardoor problemen op het apparaat ontstaan. Als u wilt controleren of een beschadigde gegevens in de cache het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het scherm werkt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem aanhoudt na het uitvoeren van de bovenstaande stappen voor probleemoplossing, dan is dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon laten repareren in een servicecentrum.

Aanbevolen

Top 4 Meest voorkomende display-problemen met de Samsung Galaxy S4
2019
Wat was de laatste iPhone met een hoofdtelefoonaansluiting?
2019
Hoe Fitbit Versa te resetten
2019
NVIDIA verstuurt kleine updates naar de Shield-console en Shield Portable
2019
Samsung Gear Live ziet nu Android Wear 1.5-update
2019
Hoe verholpen Galaxy J5 sms-probleem: zal geen sms verzenden
2019