Hoe Samsung Galaxy S9 + te repareren + Geen geluid na software-update

De #Samsung #Galaxy # S9 + is een van de nieuwste vlaggenschip-smartphonemodellen die het Zuid-Koreaanse bedrijf dit jaar uitbracht. De telefoon maakt gebruik van een aluminium body met Gorilla Glass 5 aan zowel de voor- als achterkant. Het heeft een prachtig 6, 2 inch Super AMOLED-display en maakt gebruik van de krachtige Snapdragon 845-processor, die bij gebruik in combinatie met zijn 6 GB RAM de telefoon in staat stelt om meerdere apps soepel uit te voeren. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In dit nieuwste deel van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Galaxy S9 + zonder geluid na de software-update aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 + te repareren + Geen geluid na software-update

Probleem: Gisteren heb ik de software op mijn telefoon S9 + geüpgraded en sindsdien heb ik audioproblemen ondervonden. Eerst dacht ik dat het met de Bluetooth was, maar nu realiseer ik me dat er helemaal geen audio werkt. Ik heb niets gedaan aan mijn telefoon en ik ben op vakantie, dus ik kan het niet helemaal controleren. Ik heb alle trouble shooting geprobeerd, behalve de fabrieksreset sinds ik op vakantie ben. Ik wil dat niet doen. Kunt u aanvullende hulp bieden?

Oplossing: aangezien uw telefoon al wordt uitgevoerd met de nieuwste software-update, is het tijd om rechtstreeks door te gaan met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Start de telefoon opnieuw op

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is het opnieuw opstarten van de telefoon. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en worden tijdelijke softwareproblemen opgelost die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Tik op de optie om uit te schakelen.
• Tik opnieuw op Uitschakelen om te bevestigen.
• Na ongeveer 30 seconden drukt u nogmaals op de aan / uit-knop en houdt u deze ingedrukt totdat uw telefoon opstart.

Controleer de instelling voor het telefoonvolume

Soms kan dit probleem alleen worden veroorzaakt door de volume-instelling van de telefoon op het minimumniveau. Zorg ervoor dat dit op het maximale niveau is ingesteld.

• Veeg omhoog of omlaag vanuit het midden van het startscherm om het Apps-scherm te openen.
• Ga naar Instellingen.
• Tik op Geluiden en trillingen.
• Tik op Volume.
• Als u het volume wilt aanpassen, sleept u de schuifregelaar naar links of naar rechts.
• Probeer ook het volumeniveau aan te passen voor andere opties zoals Ringtone, Media, Meldingen en Systeem.

Zorg er ook voor dat de optie voor dempen van het apparaat niet is ingeschakeld.

• Veeg omhoog of omlaag vanuit het midden van het startscherm om het Apps-scherm te openen.
• Tik op Instellingen.
• Tik op Toegankelijkheid.
• Navigeer naar het gedeelte Categorieën.
• Tik vervolgens op Horen.
• Tik op de schakelaar naast Dempen alle geluiden optie om de functie UIT te schakelen indien nodig. Wanneer deze functie is ingeschakeld, hoort u geen geluid van uw telefoon.

Schakel Bluetooth uit

Als de telefoon Bluetooth is ingeschakeld en uw telefoon is verbonden met een Bluetooth-luidspreker, wordt het geluid naar deze luidspreker geleid. Om deze mogelijkheid te voorkomen, moet u de Bluetooth-functie van de telefoon uitschakelen.

• Veeg omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen.
• Selecteer Verbindingen.
• Tik op de Bluetooth-schakelaar om deze indien nodig uit te schakelen.

Reset de telefooninstellingen

Probeer de telefoon opnieuw in te stellen naar de standaardconfiguratie. Dit betekent dat eventuele aanpassingen die u hebt gemaakt, worden weggegooid, maar dat uw apps en gegevens niet worden beïnvloed.

• Veeg omhoog vanuit het startscherm naar een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen.
• Tik op Algemeen beheer.
• Tik op Opnieuw instellen.
• Selecteer de optie om instellingen te resetten.
• Tik op Instellingen herstellen om verder te gaan.
• Voer uw apparaatreferenties in zoals uw pincode of wachtwoord als daarom wordt gevraagd.
• Tik vervolgens opnieuw op Instellingen resetten om het resetten te bevestigen.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een manier om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, is als de telefoon in de veilige modus wordt gestart. In deze modus mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, waardoor het gemakkelijker wordt om te controleren of een gedownloade app het probleem veroorzaakt.

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het geluid in deze modus werkt, is het waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, want deze wordt tijdens het verwijderen verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem op dit moment nog steeds aanhoudt, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.