Hoe Samsung Galaxy S9 + Fix niet verbinden met LTE na software-update

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen de lezers die de #Samsung # Galaxy # S9 + hebben, te helpen de problemen op te lossen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit is een vlaggenschip apparaat dat vorig jaar is uitgebracht en populair is geworden bij consumenten. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 + aanpakken zonder verbinding te maken met LTE na probleem met de software-update.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 + Fix niet verbinden met LTE na software-update

Probleem: Hallo, ik heb zojuist mijn Sprint Samsung S9 + bijgewerkt en ik maak geen verbinding met mijn sprint LTE of 4G of 3G. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart en de stroom weer ingeschakeld en geprobeerd verbinding te maken met de oplader en hem los te koppelen. Ik krijg geen toegang tot internet tenzij ik verbinding heb met Wifi. Help alstublieft.

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is ervoor zorgen dat u een actieve mobiele gegevensverbinding hebt en dat u zich in een gebied bevindt met een sterke mobiele gegevensverbinding. Om de mogelijkheid van het probleem veroorzaakt door een zwak signaal te elimineren, moet u proberen naar een ander gebied te gaan en vervolgens controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Zorg er ook voor dat de juiste APN-instellingen op de telefoon zijn ingesteld.

Voor toegang tot de APN-instellingen.

  • Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  • Tik op Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken> Namen toegangspunten.
  • Tik, indien beschikbaar, op de instelling Sprint APN. Tik op TOEVOEGEN als dit niet beschikbaar is.

Uw telefoon moet de volgende APN-instellingen hebben

  • Naam: Sprint
  • APN: cinet.spcs
  • Proxy: leeg
  • Gebruikersnaam: leeg
  • Wachtwoord: leeg
  • Server: niet ingesteld
  • MMSC: leeg
  • MMS-proxy: 68.28.31.7
  • MMS-poort: leeg
  • MCC: 234
  • MNC: 15
  • Verificatietype: niet ingesteld
  • APN Type: standaard
  • APN-protocol: IPv4

Als u nog steeds geen toegang hebt tot het mobiele gegevensnetwerk, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Dit lost meestal problemen op die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijstrek genoemd omdat het de telefoon van de accu loskoppelt.

  • Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
  • Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een andere factor die dit probleem kan veroorzaken, is een app die u naar het apparaat hebt gedownload. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Schakel de telefoon uit.
  • Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
  • Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  • Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  • Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  • Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, is het waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Het cachegeheugen van het telefoonsysteem wordt gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken waardoor problemen op het apparaat ontstaan. Als u wilt controleren of een beschadigde gegevens in de cache het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Na de reset moet u ervoor zorgen dat de telefoon de juiste APN-instellingen heeft voordat u toegang kunt krijgen tot het mobiele datanetwerk.