Samsung Galaxy S9 + repareren Geen tekstberichten ontvangen van premiumnummers na software-update

De #Samsung #Galaxy # S9 + is een van de populairste telefoonmodel van het vlaggenschip dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. De reden hiervoor is omdat het verschillende uitstekende functies heeft, zoals een groot 6, 2 inch Super AMOLED-display, een krachtige Snapdragon 845-processor, 6 GB RAM en een dubbel 12-MP achtercamerasysteem met variabele diafragma-functie om er maar een paar te noemen. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 + aanpakken die geen SMS-berichten van premium nummers ontvangt na het probleem met de software-update.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Samsung Galaxy S9 + repareren Geen tekstberichten ontvangen van premiumnummers na software-update

Probleem: ik heb een Galaxy S9 + van Samsung die plotseling geen SMS meer ontvangt van bepaalde contacten. Specifiek wanneer ik een verificatiecode van een soort nodig heb (Microsoft, SimpliSafe, enz.), Geef ik mijn telefoonnummer op, maar er komt niets uit. Ik ontvang ook geen lokale stadswaarschuwingen (weer, verkeer, enz.). Alles ging naar mijn mening goed totdat het apparaat ongeveer een week geleden een software-update doorliep. Ik weet niet of dat het probleem veroorzaakt, zoals ik het net heb ontdekt, maar ervan uitgaande dat het een rol speelt. Op de telefoon wordt Android 8 en het beveiligingspatchniveau van 9/1/2018 gebruikt. De telefoon is ontgrendeld en mijn provider is Net10. Ik nam wel contact op met Net10 en ze konden een sms ontvangen en melden dat de telefoon volledig is voorzien. Ik heb geen idee waarom ik geen sms ontvang van andere van de hierboven genoemde sites. Ik probeer te voorkomen dat ik een fabrieksreset moet uitvoeren en zou alle begeleiding / assistentie die u bereid zou zijn te geven op prijs stellen. Dank u bij voorbaat.

Oplossing:

Schakel premium sms-rechten in

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat het sms-bericht dat u naar deze premiumnummers stuurt inderdaad wordt verzonden. Als dat niet het geval is, moet u de premium sms-toestemming van de telefoon inschakelen om deze uit te schakelen.

• Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
• Navigeer naar Instellingen en vervolgens Apps.
• Zorg ervoor dat alle apps is geselecteerd
• Tik op het menupictogram
• Tik op Speciale toegang.
• Tik op Premium SMS-services gebruiken en selecteer vervolgens de optie Altijd toestaan.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app uit de applicatiebeheerder

Soms kan dit probleem worden veroorzaakt door problemen in de berichten-app. Deze app kan een aantal beschadigde tijdelijke gegevens hebben die het probleem veroorzaken. Als u wilt controleren of dit het geval is, moet u de cache en gegevens van de sms-app wissen.

• Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
• Ga naar Instellingen en vervolgens Apps.
• Zorg ervoor dat alle apps is geselecteerd
• Zoek de sms-app
• Tik op Opslag.
• Tik op CACHE WISSEN.

Als de bovenstaande stap is voltooid, gaat u verder met het wissen van alle gegevens in de cache.

• Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
• Navigeer naar Instellingen en vervolgens Apparaatonderhoud en vervolgens Opslag.
• Tik op NU SCHOONMAKEN.

Controleer of u mogelijk geblokkeerde berichten op uw telefoon hebt ingesteld

Als u bepaalde nummers hebt geblokkeerd om u een bericht te sturen, kunt u deze sms-berichten niet zien in uw sms-app. Wat u nu moet doen, is om deze nummers te deblokkeren.

• Tik in het startscherm op het pictogram Berichten.
• Tik op Menu en vervolgens op Instellingen en vervolgens op Bloknummers en berichten blokkeren en vervolgens op Bloknummers.
• Tik op het minteken naast het nummer dat u wilt verwijderen.
• Tik als u klaar bent op de pijl-terug.

Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door een app die je hebt gedownload

Soms zijn er gedownloade apps die dit specifieke probleem kunnen veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus. Wanneer de telefoon in deze modus wordt uitgevoerd, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat deze vervolgens los.
• Tik op Uit en houd ingedrukt totdat de prompt Veilige modus verschijnt en laat de knop vervolgens los.
• Tik om te bevestigen op Veilige modus. Dit kan tot 30 seconden duren om te voltooien.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus

Uw telefoonsoftware heeft de neiging om tijdelijke systeemgegevens te verzamelen die corrupt kunnen raken. Wanneer deze gegevens in de telefoon aanwezig zijn, kan dit problemen veroorzaken op het apparaat. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
• Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
• Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Back-up van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u moet doen, is een fabrieksreset. Aangezien dit uw telefoon terugzet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen, is het een vereiste dat u een back-up maakt van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.