Samsung Galaxy S9 Plus repareren met "Helaas is Chrome gestopt" -fout (eenvoudige stappen)

Het foutbericht "Helaas is Chrome gestopt" dat steeds weer opduikt op uw Samsung Galaxy S9 Plus is eigenlijk een melding die u vertelt over de Chrome-app die is gecrasht. Dit probleem kan een klein probleem zijn met de app of een serieus probleem met de firmware omdat Chrome een vooraf geïnstalleerde app is. Je kunt het zelf repareren zonder hulp van de techneut, op voorwaarde dat de firmware op geen enkele manier is aangepast.

Afgezien van de foutmelding, is een ander teken dat de app vastloopt, wanneer deze zichzelf sluit kort nadat u deze hebt geopend. Of soms kunt u het een paar minuten gebruiken voordat het geforceerd wordt gesloten. Maakt u zich geen zorgen, het probleem doet zich alleen voor wanneer u Chrome gebruikt of als sommige apps het activeren. Als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en een soortgelijk probleem ondervindt, gaat u door met lezen omdat dit bericht u op de een of andere manier kan helpen.

Als u nog andere problemen heeft met uw apparaat, kunt u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen doorbladeren omdat we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een post hebben gepubliceerd die soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u op dit moment heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met "Chrome is gestopt" -fout

De fout 'Helaas is Chrome gestopt' is slechts een van de fouten die u kunt krijgen als uw telefoon problemen heeft met de firmware. In deze handleiding zal ik u helpen bij het grondig oplossen van problemen met uw telefoon, zodat u weet waarom de fout wordt weergegeven of waarom de app crasht. Dit is wat je moet doen:

Eerste oplossing: start je telefoon opnieuw op

Je moet deze heel eenvoudige procedure doen, vooral als het de eerste keer is dat de fout zich voordoet omdat het misschien een storing in de app of het systeem is. Als dat zo is, zal een herstart u veel problemen besparen. Ik raad ook aan de gedwongen reboot uit te voeren als een normale reboot niet werkt. Houd gewoon de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd tien seconden ingedrukt of totdat het apparaat opnieuw wordt opgestart. Het ververst het geheugen van je apparaat en het kan het enige zijn dat je nodig hebt om dit probleem op te lossen. Als het u echter blijft lastigvallen, gaat u verder met de volgende procedure.

RELEVANTE POSTEN:

• Hoe start je je Samsung Galaxy S9 opnieuw op in de Veilige modus en verwijder je problematische apps (eenvoudige stappen)
• De Galaxy S9 repareren "Helaas is de telefoon gestopt" -fout [uitgebreide handleiding voor het oplossen van problemen]
• Samsung Galaxy S9 repareren met "Helaas is Internet gestopt" -fout (eenvoudige stappen)
• Tien eenvoudige manieren om Galaxy S9 te repareren "Helaas is het Android Keyboard gestopt" bug
• Galaxy S9 repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" bug [gids voor het oplossen van problemen]

Tweede oplossing: ontdek of dit het gevolg is van een app van derden

Chrome is vooraf geïnstalleerd, maar sommige apps van derden kunnen ervoor zorgen dat standaardapps van tijd tot tijd vastlopen en dit kan een van die gevallen zijn. Probeer daarom in dit gedeelte uw telefoon in de veilige modus uit te voeren om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen en vervolgens Chrome te openen om te achterhalen of de fout wel of niet wordt weergegeven. Ervan uitgaande dat het probleem is opgelost in deze modus, is het een duidelijke aanwijzing dat het probleem wordt veroorzaakt door een van de apps die u hebt gedownload en geïnstalleerd. Zoek die app en verwijder deze en het probleem zal worden verholpen.

Zo voert u uw S9 Plus in de veilige modus uit:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit - toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

En zo verwijder je apps van je telefoon:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen > Apps .
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
4. Als u vooraf geïnstalleerde apps wilt weergeven, tikt u op Menu > Systeemtoepassingen weergeven .
5. Tik op VERWIJDEREN > OK .

Als het probleem echter in de veilige modus verschijnt, probeer dan de volgende oplossing.

Derde oplossing: cache en gegevens van Chrome wissen

Hiermee wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Als het probleem bij de app zit, is deze methode voldoende om het probleem op te lossen, omdat alle caches en gegevens worden vervangen door nieuwe.

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek en tik vervolgens op Chrome .
5. Tik op Opslag .
6. Tik op CACHE WISSEN.
7. Tik op Gegevens in cache .
8. Tik op WISSEN.

Mocht het probleem u blijven lastig vallen na deze methode, dan kan dit een firmware-probleem zijn. De volgende procedure kan dit oplossen.

Vierde oplossing: reset je telefoon

Op dit punt, omdat het probleem nog steeds fouten met de fout bevat, is het tijd om uw apparaat opnieuw in te stellen. Voor dit soort problemen is de reset meer dan genoeg om het probleem te verhelpen, maar we zijn altijd terughoudend om het te suggereren, omdat u enkele belangrijke bestanden kunt kwijtraken. Zorg er dus voor de reset voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens zodat u deze later kunt ophalen. Het is ook uw telefoontje als u ermee wilt werken, want een oplossing voor dit probleem is om een ​​andere browser te gebruiken. Maar als u echt wilt dat uw telefoon perfect werkt, volgt u de onderstaande stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.