Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de YouTube-app die blijft crashen (eenvoudige stappen)

Er zijn twee veel voorkomende signalen die u kunt tegenkomen als een app op uw Samsung Galaxy S9 Plus of een Android-smartphone crasht; U krijgt mogelijk een foutmelding of de app wordt onmiddellijk gesloten nadat deze is geopend. In dit bericht zal ik een soortgelijk probleem aanpakken, maar de betreffende app is Youtube, een van de apps waarvoor Google toestemming heeft gegeven om op elk Android-apparaat aanwezig te zijn. We moeten het probleem aanpakken omdat veel van onze lezers erover klagen.

Afgezien van de tekens die ik hierboven noemde, is een ander symptoom van een app-crash, in het geval van YouTube, wanneer de video die je bekijkt, zonder duidelijke reden zwart is geworden en je telefoon enkele seconden niet meer reageert. Ik zal de oplossingen voor deze problemen met je delen, inclusief de foutmelding "Helaas is Youtube gestopt." Als je een van de bezitters van de Samsung Galaxy S9 Plus bent en momenteel problemen hebt met YouTube, lees dan verder want dit artikel kan u op de een of andere manier helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe YouTube te repareren dat crasht op Galaxy S9 Plus

Ten eerste, als je de firmware van je telefoon hebt aangepast en dit probleem is begonnen, wil je misschien controleren of je alles goed hebt gedaan. Als u een aangepast ROM hebt geflitst, moet u ervoor zorgen dat u 'gaps' correct hebt geïnstalleerd of geflitst. Aan het eind van de dag kunt u, als het probleem zich blijft voordoen, de voorraadfirmware terugflitsen om dit probleem op te lossen.

Als dit probleem zonder duidelijke reden of oorzaak is begonnen, raad ik u aan de onderstaande oplossingen te volgen ...

Eerste oplossing: start je Galaxy S9 Plus opnieuw op

Er zijn momenten waarop apps vastlopen als gevolg van enkele kleine problemen met de firmware. U kunt dit oplossen door uw telefoon opnieuw op te starten terwijl het geheugen wordt vernieuwd. Daarom is het eerste dat u moet doen, uw apparaat opnieuw opstarten en kijken of het probleem wordt verholpen. Na de herstart, open YouTube om te weten of het nog steeds crasht. Je kunt ook proberen de gedwongen reboot uit te voeren door de toetsen volume-omlaag en voeding tegelijk gedurende 10 seconden of langer ingedrukt te houden. Afgezien van het feit dat het geheugen van je telefoon wordt vernieuwd, worden alle apps, services en kernfuncties opnieuw geladen, dus als het probleem inderdaad alleen te wijten is aan enkele kleine problemen met de firmware of apps, dan zal deze methode het probleem oplossen. Als YouTube hierna echter blijft crashen, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: voer de telefoon uit in de Veilige modus

Het starten van je S9 Plus in de veilige modus alleen zal het probleem niet oplossen, maar het zal je een hint geven wat de oorzaak is. In deze omgeving zijn alle toepassingen van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als een van hen het probleem veroorzaakt, zal YouTube niet crashen. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit - toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Blijf je telefoon gebruiken in deze modus en als het probleem is opgelost of niet meer optreedt, zoek dan uit welke app het veroorzaakt en verwijder het.

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
Tik op Instellingen > Apps .
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
Als u vooraf geïnstalleerde apps wilt weergeven, tikt u op Menu > Systeemtoepassingen weergeven .
Tik op VERWIJDEREN > OK .

Bepalen welke app het probleem veroorzaakt, is vaak een uitdaging voor veel gebruikers. U moet dus apps verwijderen die u onlangs als eerste hebt geïnstalleerd of apps die u voorafgaand aan het probleem hebt geïnstalleerd. Als het probleem echter blijft bestaan, zelfs in deze modus, gaat u verder met de volgende oplossing.

Derde oplossing: reset YouTube

Met reset wil ik de cache en gegevens van de app wissen. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen of configuratie, dus als het probleem zich alleen maar tot de app beperkt, zal deze procedure dit probleem oplossen. U verliest geen van uw bestanden door dit te doen en het is ook veilig voor uw gegevens:

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Lokaliseren en tik vervolgens op YouTube .
Tik op Opslag .
Tik op CACHE WISSEN.
Tik op Gegevens in cache .
Tik op WISSEN.
Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen te vernieuwen.

Nadat dit is gebeurd en de app nog steeds crasht, is het mogelijk dat het probleem met de firmware zit en probeert u de volgende oplossingen.

Vierde oplossing: cache-partitie wissen

Met deze methode worden alle tijdelijke bestanden verwijderd die door het systeem zijn gemaakt en die om een of andere reden mogelijk zijn beschadigd. U hebt geen toegang tot elke cache, daarom moet u ze allemaal tegelijk verwijderen en dit is hoe u dat doet:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit - toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de app hierna nog steeds crasht, moet je de Master Reset uitvoeren om het probleem op te lossen, want het is duidelijk een firmware-probleem, hoewel het nog steeds een minder belangrijke is.

Vijfde oplossing: voer de Master Reset uit

Als dit gewoon een probleem is met de app of firmware, wordt dit hersteld door een reset. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Volg daarna deze stappen om uw S9 Plus te resetten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat we je met dit artikel hebben kunnen helpen. Als u andere problemen heeft, wilt u dat wij u helpen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.