Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren Willekeurig muziek afspelen tijdens een gesprek

De #Samsung #Galaxy # S9 is het nieuwste vlaggenschip van het Zuid-Koreaanse bedrijf dat dit jaar is uitgebracht en dat verschillende verbeteringen biedt ten opzichte van zijn voorganger. Deze telefoon heeft een 5.8 inch Super AMOLED Infinity Display die een geweldig formaat biedt voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Onder de motorkap zit de krachtige Snapdragon 845-processor in combinatie met 4 GB RAM, waarmee het apparaat meerdere apps probleemloos kan uitvoeren. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 proberen aan te pakken die willekeurig muziek afspeelt tijdens een telefoongesprek.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren Willekeurig muziek afspelen tijdens een gesprek

Probleem: mijn telefoon, sinds ik hem de afgelopen zomer heb ontvangen, heeft willekeurig een deuntje gespeeld TERWIJL ik aan het telefoneren ben. Alleen ik kan de speler-pianosalon horen. Het is het enige nummer dat wordt afgespeeld en ik heb niet gevonden welke app of waar deze muziek zich op mijn apparaat bevindt. De andere partijen op mijn telefoontjes hebben gemeld dat terwijl de muziek speelt, ze de muziek zelf niet kunnen horen, maar mijn stem is gedempt. Dit is ongelooflijk verergerend! Het gebeurt ongeveer elke 5-8 telefoontjes en is willekeurig. Dit is mijn zakelijke telefoon en het is een echt probleem. Op dit moment moet ik de persoon vragen of ik ze binnen een paar minuten kan terugbellen, ophangen, dan moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten om de muziek te stoppen en terug te bellen. GEEN goede zaken! Bedankt voor alle hulp die je hebt. Ik denk dat een zachte reset niet haalbaar is voor mij.

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op de telefoon, kunt u het beste ervoor zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, moet u deze eerst downloaden en installeren.

Voer een zachte reset uit

Het eerste wat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en worden meestal kleine foutjes opgelost die zich willekeurig voordoen.

• Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Zodra dit is gebeurd, moet u controleren of het probleem nog steeds optreedt.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een factor die dit probleem kan veroorzaken, is een app die u hebt gedownload en geïnstalleerd op uw apparaat. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een gedownloade app. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die de telefoon opslaat in zijn partitie, kunnen worden beschadigd. Zodra dit gebeurt, kunnen bepaalde problemen op het apparaat optreden. Om te voorkomen dat dit probleem het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
• Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
• Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.