Hoe Samsung Galaxy S9 + vast te zetten op software-update scherm

De #Samsung #Galaxy # S9 + is een van de twee vlaggenschipmodellen die het Zuid-Koreaanse bedrijf vorig jaar uitbracht. Deze telefoon staat vooral bekend om zijn grote 6, 2-inch Super AMOLED Infinity-display, waardoor deze ideaal is om verschillende multimedia-inhoud te bekijken. Het heeft dubbele 12MP-camera's aan de achterkant waarmee de telefoon foto's van uitstekende kwaliteit kan maken. Onder de motorkap zit een Snapdragon 845-processor gekoppeld aan 6 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 + aanpakken die vastzit in het scherm van het software-updatescherm.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 + vast te zetten op software-update scherm

Probleem: ik begon gisteravond om 10 uur een systeemupdate op mijn Samsung Galaxy S9 plus. En nu zit 9 uur later de telefoon vast aan 35% van de update. De telefoon toont het blauwe updatescherm met de Android-robot en de pijlen op de robot draaien. Maar het updatepercentage neemt niet toe. Ik heb geprobeerd de telefoon uit te zetten door de aan / uit-knop en de knop Volume zachter gedurende 10 seconden ingedrukt te houden en er gebeurt niets. Op dit punt zal ik geen fabrieksreset uitvoeren omdat ik een aantal foto's heb waarvan geen back-up is gemaakt. Mijn grootste angst is dat ik de foto's zal verliezen! Bedankt voor je hulp!

Oplossing: het is zeer waarschijnlijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem, daarom zullen we onze inspanningen voor het oplossen van problemen concentreren op de softwarekant van het apparaat. Voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, raad ik u aan de microSD-kaart van de telefoon te verwijderen als u er een hebt geïnstalleerd.

Doe een zachte reset

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit lost meestal problemen op die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijstrek genoemd omdat het de telefoon van de accu loskoppelt.

Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Controleer of de telefoon succesvol wordt bijgewerkt.

Werk de telefoon bij met de OTA-methode

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Software-update> Updates handmatig downloaden.
Wacht tot het apparaat controleert op updates.
Tik op OK> Starten.
Tik op OK wanneer het bericht Opnieuw opstarten wordt weergegeven.

Update vanaf een computer met Smart Switch

Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.

Download en installeer Samsung Smart Switch die compatibel is met uw computer van //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
Sluit de kabel aan op een compatibele USB-poort op uw computer.
Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op uw mobiele apparaat.
Staat uw computer toe om vereiste stuurprogramma's voor uw apparaat te installeren. Dit proces kan enkele minuten duren.
Open Smart Schakel uw computer in en sta toe dat de verbinding tot stand wordt gebracht.
Als er een software-update voor uw apparaat beschikbaar is, vraagt Smart Switch u automatisch om te updaten. U kunt op elk gewenst moment op Update klikken.
Klik op Update om te beginnen met het downloaden van de benodigde bestanden.
Klik op OK om door te gaan.
Uw apparaat kan tijdens het updateproces enkele keren worden in- en uitgeschakeld.
Na voltooiing keert het apparaat terug naar het startscherm.

Als de telefoonsoftware niet wordt bijgewerkt, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Het cachegeheugen van het telefoonsysteem wordt gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken waardoor problemen op het apparaat ontstaan. Als u wilt controleren of een beschadigde gegevens in de cache het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of de software-update voltooid is.

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen een fabrieksreset uit te voeren. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Installeer geen apps nadat de reset is voltooid. Probeer eerst je telefoonsoftware bij te werken. Als het probleem aanhoudt, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.