Hoe te repareren Samsung Galaxy S9 wordt niet bijgewerkt naar de nieuwste softwareversie

De #Samsung #Galaxy # S9 is een vlaggenschip-telefoon die vorig jaar werd uitgebracht en die verschillende opvallende kenmerken heeft. Dit is een IP68-gecertificeerd apparaat met een aluminium behuizing met Corning Gorilla Glass aan de voor- en achterkant. Het gebruikt een 5, 8-inch Super AMOLED-display terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gekoppeld met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken, zal niet worden bijgewerkt naar het laatste probleem met de softwareversie.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe te repareren Samsung Galaxy S9 wordt niet bijgewerkt naar de nieuwste softwareversie

Probleem: mijn S9 werkt niet bij naar de nieuwe softwareversie. Mijn vrouw heeft dezelfde telefoon via AT & T en die van haar is goed bijgewerkt. We hebben geprobeerd het te doen via fabrieksreset en door het op de laptop aan te sluiten. De apps laten je ze nu niet op het scherm verplaatsen en er zijn geen opties voor als je er lang op drukt.

Oplossing: er zijn twee manieren waarop u de telefoonsoftware kunt bijwerken met behulp van de OTA (Over The Air) -methode of met behulp van Smart Switch.

Sommige zaken die u moet overwegen voordat u de update ontvangt, zijn:

• Uw telefoon moet een levensduur hebben van meer dan 50% batterij. Het is het beste om uw apparaat volledig op te laden.
• De telefoon moet zijn verbonden met een gegevensnetwerk.
• De telefoon moet voldoende ruimte voor interne gegevensopslag hebben.

De telefoon bijwerken met de OTA-methode

• Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Software-update> Updates handmatig downloaden.
• Wacht tot het apparaat controleert op updates.
• Tik op OK> Starten.
• Tik op OK wanneer het bericht Opnieuw opstarten wordt weergegeven.

Update vanaf een computer met Smart Switch

Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.

• Download en installeer Samsung Smart Switch die compatibel is met uw computer van //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Sluit de kabel aan op een compatibele USB-poort op uw computer.
• Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op uw mobiele apparaat.
• Staat uw computer toe om vereiste stuurprogramma's voor uw apparaat te installeren. Dit proces kan enkele minuten duren.
• Open Smart Schakel uw computer in en sta toe dat de verbinding tot stand wordt gebracht.
• Als er een software-update voor uw apparaat beschikbaar is, vraagt ​​Smart Switch u automatisch om te updaten. U kunt op elk gewenst moment op Update klikken.
• Klik op Update om te beginnen met het downloaden van de benodigde bestanden.
• Klik op OK om door te gaan.
• Uw apparaat kan tijdens het updateproces enkele keren worden in- en uitgeschakeld.
• Na voltooiing keert het apparaat terug naar het startscherm.

Als de telefoonsoftware niet wordt bijgewerkt, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Wat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit lost meestal problemen op die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijstrek genoemd omdat het de telefoon van de accu loskoppelt.

• Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Controleer of het probleem met de telefoonsoftware wordt bijgewerkt.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die de telefoon opslaat in zijn partitie, kunnen worden beschadigd. Zodra dit gebeurt, kunnen bepaalde problemen op het apparaat optreden. Om te voorkomen dat dit probleem het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
• Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
• Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of je je telefoonsoftware nu kunt updaten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of u de telefoonsoftware nu kunt updaten.