Hoe je Snapchat kunt herstellen die niet werkt of crasht op een iPhone SE na het installeren van de iOS-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Software-updates, met name iOS kan goede en slechte resultaten opleveren. Hoewel software-updates meestal zijn ontworpen om goede doelen te dienen, zijn er factoren die ervoor kunnen zorgen dat het de ontvangende apparaten beschadigt. Applicatiefouten zijn meestal de eerste tastbare symptomen.

Aangepakt in deze post is een relevant probleem met de Snapchat-app die plotseling stopt met werken of crasht op een iPhone SE na het installeren van de nieuwste versie van iOS. Lees verder om erachter te komen hoe dit mogelijk kan gebeuren en welke oplossingen u moet proberen bij het oplossen van problemen.

Maar voordat we echt doorgaan met onze probleemoplossing, als u andere problemen met uw telefoon heeft, gaat u naar onze pagina Problemen oplossen omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Als u meer hulp nodig heeft bij uw probleem, vult u onze vragen over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: Clear Snapchat- en achtergrond-apps.

Apps kunnen schurkenstaten worden na het implementeren van nieuwe wijzigingen van software-updates. Dit gebeurt meestal vanwege een tijdelijke beschadiging van de gegevens in de toepassing. Als oplossing wordt aanbevolen de foutieve app en alle achtergrondtoepassingen te wissen. Door op te schonen, dwingt u de app te sluiten en vervolgens opnieuw op te starten. Hier is hoe het gedaan is:

1. Druk twee keer snel op de startknop om de app-switcher te starten. Dit scherm bevat voorbeelden van de apps die u recent heeft gebruikt, maar die niet zijn gesloten.
2. Veeg omhoog in het Snapchat-appvoorbeeld om het te wissen.
3. Doe hetzelfde om de rest van de achtergrond-apps te wissen.

Achtergrondapps kunnen beschadigd raken na een softwarewijziging. Als gevolg hiervan worden andere apps of systeemfuncties negatief beïnvloed. En dus moeten achtergrondapps ook worden gewist.

Tweede oplossing: Soft reset / herstart je iPhone SE.

Een zachte reset of het opnieuw opstarten van apparaten werkt vaak en resulteert in een positief resultaat, zolang het probleem met transpireren wordt veroorzaakt door kleine softwareproblemen. Net als een computer, herstart de iPhone alle apps en dumpt cache-bestanden uit het interne geheugen, inclusief de bestanden die door de nieuwe update zijn geruïneerd. Dit is wat u dan moet doen:

1. Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt totdat de knop Slide to Power Off verschijnt.
2. Versleep de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen.
3. Druk na 30 seconden opnieuw op de aan / uit -knop totdat het Apple-logo verschijnt.

Als het iPhone-display niet reageert omdat het vastloopt terwijl Snapchat crasht, kunt u in plaats daarvan een gedwongen herstart uitvoeren.

• Houd hiervoor de aan / uit -knop en de startknop tegelijkertijd ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer het Apple-logo verschijnt.

Laat je apparaat klaar zijn met opstarten en probeer Snapchat opnieuw te starten om te kijken of het probleem is opgelost. Als de app na het opnieuw opstarten grillig blijft, ga dan verder en probeer de volgende mogelijke oplossing.

Derde oplossing: app-updates in behandeling installeren.

Nieuwe app-updates worden meestal uitgerold wanneer een nieuwe firmware of iOS-versie wordt uitgebracht. Dit is om de apps compatibel te houden met het nieuwe platform. Tenzij u uw apparaat hebt ingesteld om automatisch updates te installeren, moet u appende updates in de app, waaronder Snapchat-update, handmatig controleren en installeren. Zo kun je Snapchat controleren en bijwerken:

1. Tik op het pictogram App Store in het startscherm. Als je dit doet, ga je naar het hoofdscherm van de App Store .
2. Navigeer naar de rechterbenedenhoek van het scherm en tik op het pictogram Updates . Er verschijnt een nieuw scherm met een lijst met apps met in behandeling zijnde updates.
3. Zoek Snapchat uit de lijst en tik op de knop Update ernaast.
4. Als u meerdere toepassingen met openstaande updates ziet, tikt u op de knop Alles bijwerken . Hierdoor worden alle apps tegelijkertijd bijgewerkt.

Nogmaals, herstart je iPhone wanneer de apps klaar zijn met updaten om de apps te vernieuwen en kleine foutjes te verwijderen.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone SE.

Snapchat is een online applicatie, wat betekent dat het een sterke en stabiele internetverbinding nodig heeft om te werken zoals verwacht. Het is mogelijk dat uw apparaat na de installatie van de update problemen heeft met het netwerk. En dit zou de belangrijkste reden kunnen zijn waarom Snapchat niet aan de slag kon gaan. In dit geval moet u eerst met netwerkproblemen omgaan. Als resolutie kunt u een reset van de netwerkinstellingen uitvoeren om de standaardnetwerkwaarden te herstellen en daarna kunt u uw Wi-Fi-netwerk instellen en opnieuw verbinden alsof het de eerste keer is. Volg eenvoudig deze stappen:

1. Ga naar Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Reset netwerkinstellingen uit de gegeven opties.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in.
6. Tik op de optie om de reset van de netwerkinstellingen te bevestigen.

Je iPhone wordt automatisch opnieuw gestart wanneer de netwerkinstellingen worden gereset als je klaar bent. Al uw netwerkconfiguraties, Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-verbindingen worden vervolgens verwijderd. Om het internet en de online services opnieuw te gebruiken, stelt u uw Wi-Fi-netwerk in en maakt u opnieuw verbinding.

Vijfde oplossing: verwijder Snapchat en installeer het opnieuw vanuit de App Store.

Als laatste mogelijkheid moet je misschien Snapchat van je apparaat verwijderen. Er is een kans dat de app volledig is verpest of beschadigd is door de update of andere factoren en daarom werkt deze niet meer. De enige manier om de app weer up-and-running te krijgen, is deze te laten verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren vanuit de App Store. Hier is hoe:

1. Tik op een app-pictogram in het startscherm en blijf dit aanraken.
2. Als je ziet dat de pictogrammen beginnen te wiebelen, tik je op X in de hoek van de Snapchat- app.
3. Tik op Verwijderen om een ​​bevestiging te krijgen als u hierom wordt gevraagd.

Start je apparaat opnieuw en download en installeer de Snapchat- app op je iPhone SE met deze stappen:

1. Open de App Store.
2. Tik in het hoofdscherm van de App Store op het pictogram Zoeken (vergrootglas).
3. Navigeer naar het tabblad Zoeken en typ Snapchat in de zoekbalk.
4. Zoek en selecteer de Snapchat-app uit de zoekresultaten.
5. Om de app te downloaden, tik op Get and Install . Mogelijk moet u uw Apple ID-wachtwoord invoeren om de download en installatie van de app te autoriseren en bevestigen.

Voer een nieuwe ronde van zachte reset uit of start opnieuw om het systeem te verversen en zorg ervoor dat de zojuist geïnstalleerde toepassing wordt uitgevoerd en werkt zoals bedoeld.

Zoek meer hulp

Neem contact op met Snapchat Ondersteuning of neem contact op met het Snapchat Helpcentrum om het probleem te melden als het probleem aanhoudt nadat alle toepasselijke tijdelijke oplossingen aan uw einde zijn gebruikt. Er kunnen enkele geavanceerde app-instellingen zijn die moeten worden aangepast of opnieuw geconfigureerd om de app te laten werken met de huidige iOS-versie.

Of u kunt het probleem ook naar Apple Support of uw koerier laten escaleren, omdat het instigeerde nadat de nieuwe iOS-update was geïnstalleerd. Als dit gebeurt, worden ze gevraagd verdere beoordelingen uit te voeren en zo nodig een fix-patch te ontwikkelen om de fout te verhelpen.