Hoe maak je geluids- en hoge frequentie ruisproblemen op je Google Pixel 2 XL aan? [Gids voor probleemoplossing]

In de late weken van oktober tot november vorig jaar hebben een aantal Google Pixel 2 XL-gebruikers geklaagd over een probleem met betrekking tot een oneven geluid en hoge frequentie-ruis tijdens telefoongesprekken op hun respectievelijke handset. Google reageerde daarop onmiddellijk door een beveiligingspatch met de vereiste oplossing uit te rollen. Hoewel dit voor veel mensen officieel een einde heeft gemaakt aan het zoemende geluidsprobleem, bleef het probleem om sommige redenen bestaan ​​op sommige Pixel 2- en Pixel 2 XL-apparaten.

En om deze reden proberen sommige mensen nog steeds andere manieren te vinden om het probleem op te lossen, zelfs met een tijdelijke oplossing. Hier in dit bericht heb ik een aantal handige tijdelijke oplossingen in kaart gebracht die kunnen worden gebruikt om ruisproblemen tijdens telefoongesprekken aan te pakken. Als u ooit hier bent om dezelfde reden en de update met de herstelpatch nog niet hebt geïnstalleerd, moet u dat eerst doen. Na het installeren van de update, observeer en test uw apparaat om te zien of het probleem is verholpen. Als u nog steeds zoemgeluid of klikgeluid hoort op uw Pixel 2 XL-handset, kunt u doorgaan en een van de volgende tijdelijke oplossingen proberen.

Voordat je doorgaat met onze probleemoplossing, kun je onze Google Pixel 2-pagina voor het oplossen van problemen raadplegen als je je nog zorgen maakt over je telefoon. We hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat behandeld. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om onze oplossingen te gebruiken. Als u nog steeds onze hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op door onze vragenlijst in te vullen.

Potentiële oplossingen en handige oplossingen voor het oplossen van geluidsproblemen op uw Google Pixel 2 XL

Hieronder worden algemene oplossingen gegeven voor verschillende geluidsproblemen die zich op Android-apparaten in het algemeen voordoen. U kunt elk van de methoden die volgens u van toepassing zijn op uw Pixel 2 XL uitproberen. Houd er echter rekening mee dat dit slechts tijdelijke oplossingen zijn, vooral als het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout. Zorg er ook voor dat uw apparaat geen schade heeft opgelopen zoals fysieke schade door een val of vloeistofschade door blootstelling aan vloeistoffen. Vanzelfsprekend zijn deze procedures alleen van toepassing op softwaregerelateerde geluidsproblemen op het apparaat. Als u vermoedt dat het klikgeluid of het zoemgeluid van uw Google Pixel 2 XL wordt veroorzaakt door een aantal beschadigde onderdelen (hardware), kunt u tijd besparen door uw apparaat naar een erkend servicecentrum te brengen en het door een technicus laten diagnosticeren. . Anders kunt u doorgaan en doorgaan met een van deze methoden voor probleemoplossing:

Start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).

Een herstart van het apparaat is de eerste aanbevolen oplossing voor kleine softwareproblemen die optreden op verschillende soorten mobiele apparaten. Deze eenvoudige procedure, ook wel soft-reset in smartphones genoemd, kan helpen bij het verhelpen van problemen die worden veroorzaakt door een storing in een app, zoals plotselinge crashes en bevriezing. Het goede aan het uitvoeren van een zachte reset is dat het niet alleen eenvoudig is, maar ook geen invloed heeft op uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen op de interne opslag van uw apparaat. Of je het nu al hebt gedaan of niet, doe het deze keer opnieuw. Als het nog steeds geen goed doet, geef het dan een tweede of zelfs derde poging en kijk wat er gebeurt.

Schakel NFC uit op uw Pixel 2 XL.

Veel mensen hebben dit een tijdelijke maar nuttige oplossing gevonden, vooral in de tijd dat de fix-patch nog niet door Google was uitgerold. De NFC-functie kan worden ingeschakeld of uitgeschakeld op uw Google Pixel 2 XL.

Met de NFC- of Near Field Communication-functie kan uw apparaat gegevens overbrengen naar andere apparaten in de buurt. In de buurt betekent dit dat beide apparaten (uw Google Pixel 2 XL en het andere apparaat) zich op een paar centimeter afstand van elkaar of meestal achter elkaar moeten bevinden om de bestandsoverdracht te voltooien. NFC-gebaseerde apps vereisen dat NFC wordt ingeschakeld om correct te kunnen werken op uw apparaat. Maar je kunt ervoor kiezen om NFC op je telefoon uit te schakelen of uit te schakelen wanneer dat nodig is. In dit geval kunt u uw kansen in deze tijdelijke oplossing nemen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Tik op het pictogram Pijl omhoog in het startscherm om alle apps te tonen.
  2. Ga naar Instellingen .
  3. Tik op Verbonden apparaten.
  4. Tik op de NFC-schakelaar om de functie uit of in te schakelen. Als deze is ingeschakeld, tikt u op de schakelaar om de functie tijdelijk uit te schakelen.

Nadat u NFC op uw Pixel 2 XL hebt uitgeschakeld, start u uw apparaat nog een keer op en probeert u vervolgens te kijken of het probleem daarmee is opgelost.

Schakel HD-stem in.

Uw Google Pixel 2 XL ondersteunt HD Voice, een reeks services die wordt aangedreven door Voice over LTE (VoLTE) -technologie. In plaats van het traditionele spraaknetwerk verzorgt VoLTE spraakoproepen via een 4G LTE-netwerk. Dit maakt gesprekken beter op het gebied van ontvangst, helderder en natuurlijker klinkende audio tijdens telefoongesprekken. U kunt contact opnemen met uw netwerkaanbieder of serviceprovider om te controleren of HD Voice wordt ondersteund en beschikbaar is voor uw account. Kosten voor het maken van HD-spraakoproepen zijn mogelijk van toepassing, dus raadpleeg uw provider daarom eerst om te voorkomen dat er extra kosten in rekening worden gebracht voor uw volgende factuuroverzicht. Ga als volgt te werk om HD Voice in te schakelen op uw Google Pixel 2 XL-telefoon:

  1. Controleer en zorg ervoor dat HD Voice is geactiveerd in uw account. Neem contact op met je provider als je het niet zeker weet.
  2. Tik vervolgens op het pictogram Pijl-omhoog in het startscherm om alle apps weer te geven.
  3. Ga naar Instellingen.
  4. Tik op Netwerk en internet.
  5. Tik op Mobiel netwerk.
  6. Tik op de geavanceerde aanroepschakelaar om de functie in te schakelen.
  7. Lees en bekijk het disclaimer-bericht over facturering en datagebruik.
  8. Controleer de melding als daarom wordt gevraagd en tik vervolgens op OK om te bevestigen.

Bekijk nu uw telefoon en kijk of de recente instellingen veranderen in een positief resultaat.

Start in veilige modus.

Opstarten naar de veilige modus is de beste manier om te bepalen of het probleem wordt geïsoleerd of geactiveerd door een toepassing van een derde partij. Wanneer u uw apparaat opstart in de veilige modus, zal het beginnen met alleen de originele software die werd meegeleverd, dus al uw gedownloade apps zijn tijdelijk uitgeschakeld of niet beschikbaar. Dit is nodig om te weten te komen of een app van derden de boosdoener is. Als het probleem is verdwenen terwijl u zich in de veilige modus bevindt, is het veilig om te zeggen dat een van uw gedownloade apps het zoemgeluid of klikgeluid veroorzaakt op uw Google Pixel 2 XL. Anders moet u uw apparaatsoftware nog verder oplossen. Ga als volgt te werk om uw Google Pixel 2 XL op te starten in de veilige modus:

  1. Houd uw telefoon ingeschakeld en houd de Aan / uit - knop een paar seconden ingedrukt.
  2. Tik op Uitschakelen op het scherm.

Een label in de veilige modus verschijnt links onderaan op uw scherm om aan te geven dat uw apparaat al in de veilige modus is.

Als alternatief kunt u deze stappen uitvoeren om naar de veilige modus te gaan terwijl uw Pixel 2 XL is uitgeschakeld:

  1. Druk een paar seconden op de aan / uit - knop.
  2. Wanneer het Google-logo verschijnt en de animatie start, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt op de telefoon. Houd de knop ingedrukt totdat de animatie eindigt.

Uw telefoon start dan in de veilige modus. U weet wanneer het al is als het label voor de veilige modus onder aan het scherm wordt weergegeven.

Probeer op dit moment te observeren of het zoemgeluid of de klikgeluid nog steeds optreedt terwijl het apparaat in de veilige modus wordt gebruikt. Als dit niet het geval is, probeert u de problematische apps te vinden en laat u deze vervolgens verwijderen om het probleem op te lossen. Om dit voor elkaar te krijgen, start u uw telefoon opnieuw op en gaat u naar de lijst met gedownloade apps en verwijdert u de onlangs gedownloade apps één voor één. Vergeet niet om uw apparaat normaal te herstarten na het verwijderen van elke app. Kijk of het verwijderen van een app het probleem oplost.

Noteer de apps die u hebt verwijderd, zodat u ze kunt toevoegen als u weet dat ze geen problemen veroorzaken.

Fabrieksreset / Master-reset via herstelmodus.

Gezien de mogelijkheid dat het vreemde geluidsprobleem op uw Google Pixel 2 XL wordt veroorzaakt door complexere softwareproblemen, zal het waarschijnlijk mogelijk zijn om een ​​masterreset uit te voeren om het probleem op te lossen. Met deze systeemreset veegt u uw apparaat volledig leeg en herstelt u het naar de fabrieksinstellingen. Dat gezegd zijnde, al uw persoonlijke informatie, downloads en andere gegevens zullen in het proces worden verwijderd. Het kan een moeizaam proces zijn, vooral als u al veel gegevens op uw apparaat hebt opgeslagen. Toch kan het de moeite van het proberen waard zijn, mocht al het andere het probleem niet oplossen. Als u door wilt gaan met het herstellen van de fabrieksinstellingen, maak dan een back-up van alle kritieke gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen en voer vervolgens deze stappen uit wanneer u helemaal klaar bent met de reset.

U kunt een fabrieksreset uitvoeren terwijl uw apparaat is ingeschakeld en op de juiste manier reageert om invoeropdrachten aan te raken. Hier is hoe:

  1. Tik op het pictogram Pijl omhoog in het startscherm om alle apps te tonen.
  2. Ga naar Instellingen .
  3. Tik op Systeem .
  4. Selecteer Reset .
  5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
  6. Tik op Apparaat backu p, schakel de optie Automatisch herstel uit en tik vervolgens op het pictogram Terug . Dit moet worden gedaan als u problemen ondervindt bij apps van derden.
  7. Tik op Telefoon opnieuw instellen.
  8. Voer de huidige pincode, het wachtwoord of patroon in om uw apparaat te ontgrendelen als daarom wordt gevraagd.
  9. Tik op Erase Everything om het resetten te bevestigen.

Wacht tot de master-reset is voltooid. Je telefoon zal dan opnieuw opstarten als het klaar is. Nadat de telefoon is opgestart, controleert u of het klikkende of zoemende geluid nog steeds hoorbaar is of al weg is. U kunt dan doorgaan met de eerste installatie.

In het geval dat uw Pixel 2 XL-telefoon niet reageert, kunt u de alternatieve master-reset uitvoeren in de herstelmodus met behulp van de hardwaresleutels. Een reset van het herstelmodussysteem wordt aanbevolen als de gebruikelijke reset via de telefooninstellingen het probleem niet kon oplossen. In het geval dat u de noodzaak voor deze resetoptie moet vinden, volgt hier hoe het werkt:

  1. Begin door de toets Volume omlaag ingedrukt te houden terwijl je telefoon is uitgeschakeld.
  2. Houd vervolgens de aan / uit -knop ingedrukt terwijl u de toets Volume zachter ingedrukt houdt.
  3. Wanneer het Android-scherm verschijnt, laat u beide toetsen los.
  4. Gebruik de toetsen Volume omhoog of Omlaag om naar de optie Herstelmodus te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
  5. Als het bericht Geen opdracht wordt weergegeven, houdt u de aan / uit -knop ingedrukt.
  6. Druk vervolgens op de toets Volume omhoog en laat deze los terwijl u de aan / uit -knop ingedrukt houdt.
  7. Laat de aan / uit -knop los wanneer het Android-herstelscherm verschijnt.
  8. Druk op de toets Volume omlaag om naar Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen te bladeren en te markeren.
  9. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
  10. Wacht tot het wissen of het terugstellen van de fabriek is voltooid. Als het klaar is, is de optie Nu opnieuw opstarten gemarkeerd. Druk op de aan / uitknop om uw apparaat opnieuw te starten.

Controleer na het opnieuw opstarten of het probleem is opgelost en of uw Pixel 2 XL geen vreemde geluiden meer maakt zoals klikken of zoemgeluid tijdens telefoongesprekken of tijdens het gebruik van bepaalde apps.

Neem contact op met Google Ondersteuning voor verdere hulp

Dus je hebt alle mogelijke oplossingen uitgeput inclusief de bovengenoemde procedures, maar het mocht niet baten. Omdat je dit punt bereikt met hetzelfde probleem met klikken en zoemende ruis als je Google Pixel 2 XL, is de enige betere optie die je nog moet doen om meer hulp te krijgen van Google Ondersteuning. Geef ze een oproep, vooral als wat je hebt, kan worden getagd tussen andere post-update problemen of problemen die zich hebben voorgedaan nadat je een nieuwe firmware op je apparaat hebt geïnstalleerd.

Als het geluidsprobleem echter is veroorzaakt nadat je per ongeluk je telefoon hebt neergelegd of nat hebt gemaakt, moet je deze in plaats daarvan naar een servicecentrum brengen. Ook hier kan een fysieke of vloeibare schade soortgelijke problemen veroorzaken op uw telefoon.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

  • Google Pixel 2 repareren die geen sms-berichten of sms-berichten kan verzenden of ontvangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Wat te doen met Google Pixel 2 die geen verbinding met wifi kan maken? [Gids voor probleemoplossing]
  • Hoe repareer ik Google Pixel 2 die geen e-mails kan verzenden of ontvangen? [Gids voor probleemoplossing]
  • Hoe repareer ik Google Pixel 2 die geen e-mails kan verzenden of ontvangen? [Gids voor probleemoplossing]
  • Hoe repareer ik Google Pixel 2 die geen verbinding maakt met of koppelt met Bluetooth-accessoire? [Gids voor probleemoplossing]
  • Google Pixel 2 repareren die niet kan worden opgeladen [Gids voor het oplossen van problemen]
  • Waarom wordt mijn Google Pixel 2 niet ingeschakeld en hoe wordt deze opgelost? [Gids voor probleemoplossing]