Hoe reageert het niet-reagerende touchscreen op Samsung Galaxy Note 9

Het hebben van een niet-reagerend touchscreen op een premium telefoon zoals de Samsung Galaxy Note 9 zou een nachtmerrie zijn, vooral als de telefoon een druppel had voordat het probleem begon omdat het heel goed mogelijk is dat de oorzaak van het probleem een fysieke schade is. Niet alle problemen met het aanraakscherm worden echter veroorzaakt door fysieke schade, omdat er al gevallen zijn waarin het slechts een gevolg is van een klein probleem met de firmware of apps.

Als eigenaar van de telefoon moet u enkele procedures voor het oplossen van problemen uitvoeren om vast te stellen wat het probleem is en wat u moet doen om het probleem te verhelpen. In dit bericht zal ik je helpen bij het praktisch oplossen van problemen met je Note 9 met een niet-reagerend scherm of scherm. We zullen proberen alle mogelijke oplossingen uit te putten totdat we kunnen vaststellen waar het allemaal om gaat. Lees daarom verder, want we kunnen je misschien helpen door dit bericht te lezen.

Voordat we overgaan tot onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, naar onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben besproken die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Hoe los ik Galaxy Note 9 op met een niet-reagerend touchscreen?

Hier zijn de meest praktische manieren die u kunt doen als het aanraakscherm van uw Note 9 niet zo responsief is als het zou moeten zijn of als er al iemand reageert. Probeer te zien wat voor u werkt ...

Reinig het scherm - als eigenaar moet u als eerste weten of voelen of het probleem ernstig is of niet. Als uw telefoon is ingeschakeld en alles naar behoren werkt, met uitzondering van het aanraakscherm, kunt u bijna onmiddellijk concluderen dat het probleem klein is en u het probleem mogelijk kunt oplossen door het af te vegen met een droge, schone doek. Afgezien van dat, moet je ook zorgen dat je handen en vingers schoon zijn. Je handen wassen met schoon water is voldoende en als het touchscreen nog steeds niet reageert, ga dan verder met de volgende procedure.

Verwijder de screenprotector - als je een screenprotector hebt geïnstalleerd voordat dit probleem begon, dan zou dat de boosdoener kunnen zijn en de beste manier om dit aan te pakken is om het te verwijderen. Als er al een bestaande beschermer is voordat het probleem is begonnen, verwijder deze dan niet, vooral als deze helemaal geen krassen bevat. Beschermers zijn tegenwoordig gemaakt voor gehard glas en zijn afgestemd op capacitieve aanrakingen en het is onwaarschijnlijk dat ze een probleem als dit veroorzaken, vooral als het al is geïnstalleerd, zelfs voordat het probleem begon.

Soft herstart je Note 9 - een andere mogelijkheid die we moeten onderzoeken is een kans dat dit probleem te wijten kan zijn aan een klein firmware-probleem of een probleem veroorzaakt door applicaties, met name CPU-intensieve game-apps zoals Fortnite. Vaker wel dan niet als dit het geval is, zou een geforceerde herstart genoeg zijn om het probleem op te lossen en dit is hoe u het doet: houd de knop volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart . Bekijk daarna nauwkeurig uw telefoon om te weten of het aanraakscherm nog steeds niet goed werkt en probeer vervolgens de volgende oplossing.

Voer uw telefoon in de veilige modus uit . Dit om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door bepaalde apps en services van derden. Door dit te doen, schakelt u tijdelijk alle elementen van derden op uw telefoon uit en als het aanraakscherm perfect werkt terwijl het zich in deze modus bevindt, dan is bevestigd dat de oorzaak van het probleem een derde partij is. Ontdek welke app het is en verwijder het programma om het probleem op te lossen.

Voer de masterreset uit - u moet deze procedure uitvoeren als het aanraakscherm nog steeds niet reageert na het uitvoeren van de bovengenoemde procedures of terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt. De master-reset verwijdert al uw persoonlijke bestanden en gegevens, dus doe indien mogelijk uw best om een back-up van uw belangrijke bestanden te maken. Als het probleem u blijft lastig vallen na deze procedure, moet u het terugbrengen naar de winkel of winkel, zodat een technicus het voor u kan controleren.

Zo reset je je Galaxy Note 9 nadat je een back-up hebt gemaakt van je bestanden:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Samsung-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en hebt u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.