Whatsapp-app die blijft crashen op Samsung Galaxy A5 (eenvoudige stappen) oplossen

Ook al is uw apparaat zo geavanceerd, u kunt nog steeds niet garanderen dat alle apps die u hebt geïnstalleerd, probleemloos zouden werken. Vaker wel dan niet, app-crashes worden op een of andere manier veroorzaakt door enkele kleine fouten in het systeem of de firmware zelf heeft een probleem dat de normale werking van sommige applicaties beïnvloedt. Als er bovendien veel apps en services op de achtergrond worden uitgevoerd, is er ook nog een reden dat het probleem, zoals wat we hier zullen aanpakken, aan de orde is.

In dit bericht zal ik ingaan op het probleem dat veel van de lezers van de Samsung Galaxy A5 klagen over -app-crashes. Voor dit specifieke artikel is WhatsApp echter het probleem van onze probleemoplossing. We hebben lezers die hebben gemeld dat ze de foutmelding krijgen: "Helaas is WhatsApp gestopt", terwijl er ook mensen zijn die zeiden dat de app onmiddellijk na het starten crasht. Ongeacht de symptomen die je krijgt, kan dit artikel je misschien helpen dus lees verder!

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen Whatsapp-app die blijft crashen in Galaxy A5

Het doel van deze procedures voor probleemoplossing is om alle factoren te bepalen waarom WhatsApp zonder duidelijke reden blijft crashen. Het is door te weten wat het echte probleem is dat ons zou helpen een oplossing te formuleren om het te repareren. U hoeft misschien maar een of twee van de onderstaande procedures uit te voeren om het probleem met succes op te lossen. Probeer te zien wat voor u werkt ...

Eerste oplossing: start je telefoon opnieuw op

Als je dit nog niet hebt gedaan, moet je eerst je telefoon opnieuw opstarten, vooral als dit de eerste keer is dat je dit probleem tegenkomt. Het is misschien een klein probleem met de firmware of zelfs een glitch die kan worden verholpen door een normale reboot. Neem de tijd om uw apparaat opnieuw op te starten en open daarna WhatsApp om te weten of het nog steeds vastloopt of niet. Als dit nog steeds het geval is, raad ik u aan de gedwongen herstartprocedure uit te voeren ...

Houd de knoppen Volume omlaag en Stroom tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt en wacht totdat deze opnieuw wordt opgestart.

Uw telefoon is bedraad om een batterijtrekkracht uit te voeren die zijn geheugen vernieuwt en alle systeem-apps, services en uitgebouwde functies laadt. Als het probleem hierna echter nog steeds aanhoudt, ga dan verder met de volgende procedure.

GERELATEERDE BERICHTEN:

Samsung Galaxy A5 repareren dat blijft weergeven "Helaas is de instellingen gestopt" -fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die geen video's zal afspelen, vraagt "can not play video" error? [Gids voor probleemoplossing]
Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareert met de melding "Helaas is de camera gestopt" Fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareert met "Helaas, Galerij is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

Tweede oplossing: verwijder de cache en gegevens van uw WhatsApp-app

Als u deze methode uitvoert, wordt de app teruggezet naar de oorspronkelijke instellingen of configuratie. Dit betekent dat je WhatsApp opnieuw instelt en dat al zijn cachegeheugen en gegevens worden verwijderd en vervangen door nieuwe. Maar het nadeel is je wachtwoord en andere configuraties die in de app zijn opgeslagen, worden gewist, maar ik denk dat je hier niet echt een optie hebt ...

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Apps.
Veeg een paar keer om de inhoud van het tabblad ALL te bekijken.
Zoek en tik op WhatsApp.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Tik op Cache wissen.

Hierna open je WhatsApp om te weten of het probleem is opgelost of opgelost. Als het gebleven is, probeer dan de volgende procedure.

Derde Oplossing: controleer of er een update beschikbaar is voor WhatsApp

Compatibiliteit is een andere factor die we moeten overwegen bij het oplossen van problemen met een toepassing. Het kan zijn dat de applicatie niet langer compatibel is met de firmware van uw telefoon en moet worden bijgewerkt. Probeer de onderstaande stappen te volgen om de app te updaten en ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Play Store.
Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
Tik op WhatsApp en tik vervolgens op Update. Als de knop Bijwerken niet is ingeschakeld, is er geen beschikbare update.

Ongeacht of u de app al dan niet met succes hebt bijgewerkt, als deze daarna nog steeds crasht, moet u doorgaan naar de volgende oplossing.

Vierde oplossing: probeer WhatsApp te deïnstalleren en opnieuw te installeren

Als u deze stap uitvoert, zorgt u ervoor dat de nieuwste versie van de Whatsapp-app op uw telefoon is geïnstalleerd, en sluit u de mogelijkheid uit dat het probleem wordt veroorzaakt door enkele corrupte of ontbrekende gegevensbestanden. Maak je geen zorgen, je verwijdert alleen de app van je telefoon en je account wordt hier niet door beïnvloed.

Tik op het startscherm op de Apps-lade.
Tik op Instellingen> Apps.
Tik op WhatsApp.
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Nu, hier is hoe je WhatsApp downloadt en installeert ...

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Tik op Play Store.
Typ 'WhatsApp' in het zoekvak.
Selecteer WhatsApp en tik vervolgens op Installeren.
Als je wilt doorgaan, bekijk je de vereiste app-machtigingen en tik je op Accepteren.

Nadat dit is gebeurd en de app nog steeds crasht, is er een kans dat de firmware een probleem heeft en dit mogelijk veroorzaakt. U hebt geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Vijfde oplossing: Master-reset

Een reset is eigenlijk meer dan genoeg om app-gerelateerde problemen op te lossen, dus dit probleem kan verdwijnen na de reset. U kunt echter enkele van uw belangrijke bestanden en gegevens kwijtraken als u uw telefoon onmiddellijk reset zonder een back-up te maken. Dus, het is uw oproep als u de reset wilt doen, vooral als WhatsApp niet zo belangrijk voor u is.

Na de back-up en voorafgaand aan het uitvoeren van de reset, moet u de Factory Reset Protection (FRP) uitschakelen om te voorkomen dat uw apparaat vergrendelt na de reset. Hier is hoe je dat doet ...

Tik op het startscherm op de Apps-lade.
Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
Tik op Accounts.
Tik op Google.
Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
Tik op het pictogram met de drie stippen.
Tik op Account verwijderen.
Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Als je klaar bent, kun je je telefoon als volgt opnieuw instellen ...

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven, gevolgd door 'Geen opdracht' voordat de menuopties voor Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je op de een of andere manier kan helpen. Als u andere problemen heeft met uw apparaat dat u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.