Hoe WhatsApp die crasht op Samsung Galaxy S8 (eenvoudige stappen) op te lossen

WhatsApp is een van de populairste apps die smartphonebezitters vandaag gebruiken en is goed ontwikkeld met updates die van tijd tot tijd worden uitgerold om te controleren of deze goed werken met elk besturingssysteem waarvoor het is geprogrammeerd om te worden uitgevoerd. Er zijn echter momenten waarop problemen kunnen optreden en de meest voorkomende hiervan is wanneer de app om de een of andere reden vastloopt. Als je een Android-telefoon gebruikt, kun je het foutbericht 'Helaas, WhatsApp is gestopt' tegenkomen, wat je in principe meldt dat de app is gecrasht. Anderen berichtten over gedwongen sluiting waarin de app onmiddellijk sluit nadat deze is geopend. Vaker wel dan niet, is dit soort probleem beperkt tot de app, dus het is vrij eenvoudig op te lossen.

Er zijn echter gevallen waarin de fouten of gedwongen sluitingen slechts het gevolg zijn van een ernstiger firmwareprobleem. Om te bepalen waar het probleem over gaat, zal ik een oplossing met u delen en ik weet dat dit voor dit soort problemen zou werken. Als het echter doorgaat nadat een dergelijke methode is uitgevoerd, moeten we de firmware zelf gebruiken. Als u een van de eigenaren van de Samsung Galaxy S8 bent en momenteel bezig bent met WhatsApp die blijft crashen, lees dan verder omdat dit bericht u mogelijk kan helpen.

Als je echter een oplossing zoekt voor een ander probleem, kom dan langs onze Galaxy S8-gids voor het oplossen van problemen want we hebben de meest voorkomende problemen met deze telefoon al behandeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via onze Android-vragenlijst.

Hoe Galaxy S8 te repareren met WhatsApp die blijft crashen

App-gerelateerde problemen zijn vrij eenvoudig op te lossen, maar je moet bepalen of het probleem alleen bij de app of de firmware ligt. Een ding om te weten is om de app die problemen heeft te classificeren en er zijn slechts twee algemene classificaties van apps op je telefoon, deze zijn van derden of vooraf geïnstalleerd. Apps van derden zijn diegene die u handmatig downloadt vanuit Play Store of die u sideload terwijl vooraf geïnstalleerde applicaties die zijn die met de telefoon zijn meegeleverd. In het geval van de Galaxy S8 kunt u apps vinden van Google, Samsung en uw provider.

Als de app die crasht een app van derden is, is dit waarschijnlijk een klein probleem, maar als het een vooraf geïnstalleerde app is, is er een mogelijkheid dat het probleem met de firmware zit. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik stel voor dat je doet over dit probleem ...

Eerste Oplossing: Start je Galaxy S8 opnieuw op

Er is meer om te herstarten dan alleen je telefoon uitzetten en weer inschakelen; het ververst het geheugen van het apparaat en sluit alle apps en services die op de achtergrond worden uitgevoerd en laadt ze opnieuw tijdens het opstartproces. Dat is de reden waarom het zeer effectief is in het aanpakken van problemen die zonder duidelijke reden of oorzaak zijn opgetreden. Zelfs app-crashes en geforceerde sluitingen kunnen deze procedure worden opgelost, dus het is het waard om te doen.

Druk nu op die Power-toets en start je telefoon opnieuw op. Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, opent u WhatsApp om te weten of het nog steeds vastloopt of dat de fout nog steeds verschijnt. Als dit het geval is, voer dan de gedwongen herstartprocedure uit door de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd gedurende 10 seconden ingedrukt te houden. Hiermee wordt je telefoon opnieuw opgestart als bij een normale herstart, maar het is veel effectiever. Als dat niet werkt, probeer dan de knop Volume omlaag ingedrukt te houden voordat u op de Aan / uit-toets drukt en vervolgens beide toetsen gedurende 10 seconden of langer ingedrukt houdt. Zodra de telefoon actief is, opent WhatsApp en als het nog steeds crasht, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: wis cache en gegevens van WhatsApp

Met andere woorden, u moet de app opnieuw instellen om deze terug te zetten naar de standaardinstellingen en zijn cachegeheugen en gegevensbestanden die om wat voor reden dan ook zijn beschadigd, te vervangen. Al uw bestanden en gegevens worden niet aangeraakt als u dit deed omdat ze zijn opgeslagen op WhatsApp-servers. U kunt weer toegang krijgen tot deze wanneer u zich weer aanmeldt bij uw account nadat u het probleem hebt opgelost. Hier is hoe je deze procedure doet ...

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek vervolgens WhatsApp .
5. Tik op Opslag .
6. Tik op CACHE WISSEN.
7. Tik op Gegevens in cache .
8. Tik op WISSEN.

Hierna open je WhatsApp om te weten of het nog steeds vastloopt en zo ja, ga dan verder met de volgende oplossing.

Derde oplossing: WhatsApp verwijderen en opnieuw installeren

Een van de redenen waarom problemen met apps van derden vrij eenvoudig kunnen worden opgelost, is omdat u ze van uw telefoon kunt verwijderen zonder nadelige gevolgen voor de prestaties te ondervinden. Als het probleem bij de app zit, kunt u dit eenvoudig verwijderen door de app te verwijderen. In dit geval echter, wil ik dat je WhatsApp van je telefoon verwijdert om ook alle bijbehorende bestanden te verwijderen. Download de app daarna opnieuw naar je telefoon en installeer hem. Hier is hoe je die dingen doet:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek vervolgens WhatsApp .
5. Tik op VERWIJDEREN .
6. Controleer de melding en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen op te frissen.

Om WhatsApp opnieuw te installeren, volg je deze stappen ...

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Tik op Play Store .
3. Typ 'WhatsApp' in het zoekvak.
4. Selecteer WhatsApp en tik vervolgens op Installeren .
5. Als je wilt doorgaan, bekijk je de vereiste app-machtigingen en tik je op Accepteren .

Dit is vaak het einde van het probleem dat betrekking heeft op een app van derden. Als de app echter nog steeds vastloopt nadat u hem opnieuw hebt geïnstalleerd, zorgt de volgende oplossing ervoor.

Vierde oplossing: Voer de hoofdreset uit

Ja dat klopt! Een reset is nodig als de nieuw geïnstalleerde app crasht, omdat het probleem kan zijn met de firmware zelf. Zorg er echter voor dat u een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens maakt, want deze worden tijdens het resetproces verwijderd en schakel vervolgens de Factory Reset Protection uit door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen, zodat u niet wordt buitengesloten na het opnieuw instellen . Nadat alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
3. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
4. Druk op de knop Power om te selecteren.
5. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
6. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
7. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat onze oplossingen u kunnen helpen het probleem met uw telefoon op te lossen. Als u iets heeft dat u met ons wilt delen, laat dan hieronder een reactie achter.