Hoe problemen met wifi of mobiele dataverbindingen op Samsung Galaxy S4 op te lossen [Deel 1]

De eerste van velen die komen! Welkom bij onze eerste troubleshooting-serie gewijd aan het geven van oplossingen voor het oplossen van connectiviteitsproblemen op uw Samsung Galaxy S4. In het laatste deel van dit bericht hebben we enkele recente problemen behandeld die een aantal van onze gebruikers tegenkwamen na het updaten naar Android Lollipop.

Als een snelle tip moet je deze wifi-bereikverlengers en -routers bekijken, misschien kan een van deze apparaten helpen met je verbindingsproblemen.

Als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt, laat het ons weten. We bieden gratis oplossingen voor Android gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, neem dan gewoon contact met ons op via dit formulier en we zullen proberen onze antwoorden te publiceren in de volgende berichten. We kunnen niet garanderen dat u snel reageert, dus als uw probleem tijdsgevoelig is, vindt u een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van het probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen.

CallACab heeft ook sociale netwerkpresentie, dus u kunt misschien contact opnemen met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.

-------

Probleem # 1: gesprekken blijven vallen bij het gebruik van de Samsung Galaxy S4 van Digicel

OK. Dus ik heb mijn S4 Active nu ongeveer 8 maanden en alles wat ik heb zijn problemen. Ik koppel ze terug naar toen het viel en het scherm kraakte (wat ik niet heb opgelost, dus dat kan echt het probleem zijn). Dus het viel ongeveer 2 weken nadat ik het kreeg. Het werkte nog steeds goed, alles was nog steeds geweldig, behalve de scheuren. Dat is tot voor kort. Ik ging met Kerstmis naar huis en ik had netwerkproblemen. Ik dacht dat het kwam door mijn locatie, maar waar ik ook ga, het verandert niet. Ik kan bellen en vervolgens een paar seconden na het vallen. Ik kan bellen en meteen nadat ik ophang, zie ik dat stopbord waar mijn staven zouden moeten zijn. Dan moet ik wachten tot het opkomt. Mijn telefoon bevriest soms wanneer ik probeer te bellen. Ik zie android.com.process (iets dergelijks) is gestopt met werken. Een keer heb ik mijn batterij verwijderd en alleen teruggezet om een ​​zwart scherm te krijgen waarop de android-mascotte lag met een fout erop en toen kreeg ik opties om opnieuw op te starten enz. Ik heb net opnieuw opstarten geselecteerd omdat ik niet wist wat ik moest doen. Ik heb ook geprobeerd om een ​​software-update te krijgen en ik kreeg een klein bericht met de melding: "DM-initialisatie niet gereed. Controleer netwerk of SIM-kaart ". Mijn batterij loopt ook belachelijk snel leeg. Het duurt alleen als het zich in de vliegtuigmodus bevindt. Ook heb ik geen toegang tot mijn galerij. Als ik Foto's gebruik om mijn foto's te bekijken, kan ik maar geen Galerij geen idee waarom. Ik hoop echt dat je me kunt helpen dit uit te zoeken. Bedankt voor het lezen en als ik iets heb gemist of als er iets is dat u niet begrijpt, laat het me dan weten. Bij voorbaat dank.

Hieronder staat slechts extra informatie:

Ik kom uit Jamaica en mijn netwerkprovider is Digicel. Ik weet niet hoe het zal helpen, maar voor het geval dat. - Kerry

Oplossing: Hallo Kerry. Als al deze problemen zijn begonnen nadat je het apparaat hebt laten vallen en het scherm hebt gebroken, kunnen ze allemaal de bijwerkingen van dat incident zijn. De ernst van de schade kan zich alleen manifesteren in symptomen zoals degene die u naderhand hebt beschreven. Het is niet te voorspellen wat er na een druppel kan gebeuren, maar in uw geval kunnen we veilig aannemen dat het slecht was omdat het meerdere functies beïnvloedde.

We hebben vastgesteld dat de problemen die u noemde, niet met elkaar zijn verbonden, wat een sterke aanwijzing is dat er waarschijnlijk een algemene hardwarestoring optreedt. De netwerkproblemen die u hebt opgemerkt, zijn waarschijnlijk het gevolg van een defecte antenne, terwijl het probleem met het zwarte scherm dat u krijgt na het opnieuw opstarten van de telefoon een teken kan zijn van andere beschadigde onderdelen.

De beste manier om vast te stellen of er een hardwareprobleem is, is door een fabrieksreset uit te voeren . Deze procedure staat ook bekend als een harde reset en zorgt ervoor dat de firmware van de telefoon in de oorspronkelijke staat wordt hersteld, wat gegarandeerd goed werkt. Als er problemen blijven bestaan ​​nadat u een harde reset hebt uitgevoerd, kunt u er gerust vanuit gaan dat u een probleem met de hardware hebt. In dit geval is het het beste als u de telefoon door een professional laat nakijken of laten vervangen. Pagina's: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11