Hoe je je Galaxy S7 kunt bevestigen die verbinding maakt met wifi, maar geen internet heeft [gids voor het oplossen van problemen]

Ben je in een situatie beland dat je apparaat verbinding maakt met wifi, maar het internet niet echt op gang kan krijgen? In het # GalaxyS7-probleem van vandaag pakken we dit probleem aan. We weten dat veel Android-gebruikers een soortgelijke situatie tegenkomen, dus hopelijk vinden ze deze handleiding.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Galaxy S7 maakt verbinding met wifi, maar heeft geen internet

Ik heb een probleem met mijn Samsung Galaxy S7 met betrekking tot de verbinding met wifi. Bij een poging om verbinding te maken met een wifi-netwerk, wordt aangegeven dat het IP-adres niet is gevonden. Na het wijzigen van het IP-adres naar statisch en het invoeren van de juiste adressen die worden gevraagd, sla ik op Opslaan en maak ik verbinding met het netwerk. De wifi leest als verbonden, maar niets op mijn telefoon laadt echt. Mijn browser begint een pagina te laden en stopt vrijwel meteen. Andere apps en de Google Play Store zeggen dat ze geen verbinding kunnen maken. Terwijl mijn telefoon mijn wifi weergeeft als verbonden met het netwerk, veranderde ik gewoon in een statisch IP-adres. - Mark

Oplossing: Hallo Kostis. Verbinding maken met een wifi-netwerk betekent niet automatisch dat er meteen een internetverbinding is. Houd er rekening mee dat het wifi-netwerk waarmee uw S7 is verbonden, fungeert als een tussenpersoon tussen uw apparaat en internet. Het is mogelijk dat de telefoon is aangesloten omdat u de netwerknaam kent en de netwerkwachtwoordcode hebt, maar de wifi zelf kan problematisch zijn omdat deze om de een of andere reden geen verbinding met internet kan maken. Uiteraard moet u eerst weten waar het probleem ligt, zodat u er goed mee kunt omgaan. Hieronder staan ​​de exacte stappen die u moet doen.

Gebruik geen statische IP

Tenzij u weet wat u doet, is het echt niet aan te raden om Statische IP te gebruiken. Door handmatig de waarden in te voeren voor een statische IP-instelling, loopt u het risico een probleem te veroorzaken zoals het probleem dat u ondervindt. Als u bijvoorbeeld een cijfer of punt hebt gemist bij het invoeren van het IP-adres of de gateway, werkt internet mogelijk niet op uw apparaat. Hetzelfde is waar als u verkeerde informatie invoert voor DNS-servers. Dus, nogmaals, tenzij je zeker weet dat je de juiste statische setup doet, zeggen we dat je in plaats daarvan terug naar de DHCP-setup schakelt. Voor probleemoplossing raden we u ook aan om een ​​DHCP-configuratie uit te proberen om te zien of er een verschil is. Als je dat al hebt geprobeerd, ga je verder met de volgende stap.

Controleer of wifi werkt

De volgende logische probleemoplossingstap hier is om ervoor te zorgen dat uw wifi werkt. Dit kan eenvoudig worden gedaan door eenvoudig een ander apparaat erop aan te sluiten om te zien of het verbinding met internet kan maken. Als een tweede apparaat verbinding maakt met je wifi-boete en verbinding kan maken met internet, betekent dit dat de fout zich in je S7 bevindt. De volgende reeks stappen voor het oplossen van problemen moet gericht zijn op uw telefoon en niet op uw wifi-netwerk.

Aan de andere kant, als het tweede apparaat precies hetzelfde gedraagt ​​als wat uw S7 aan het doen is, is het hoogstwaarschijnlijk een wifi-probleem. Dit kan te wijten zijn aan onjuiste configuratie van de router, een hardwareprobleem van een router of een ISP-probleem (Internet Service Provider). Om de oorzaken te isoleren, wilt u uw ISP bellen zodat zij u kunnen helpen bij het oplossen van problemen.

Controleer of er een traag verbindingsprobleem is

Soms kan een traag verbindingsprobleem worden aangezien voor een totaal of geen verbindingsprobleem. Met een langzame verbinding bedoelen we dat uw wifi daadwerkelijk is verbonden met internet, maar het is zo traag dat pagina's mogelijk niet worden geladen of dat apps helemaal geen inhoud kunnen downloaden. Langzame verbindingsproblemen treden vaak op wanneer er veel te veel apparaten dezelfde bandbreedte delen die andere apparaten niet op betrouwbare wijze kunnen verbinden met internet. Als er veel apparaten op je wifi zijn aangesloten, overweeg dan om ze allemaal los te koppelen, behalve je S7 en kijk wat er gebeurt. Als uw S7 verbinding maakt met internetboete, moet u beheren hoeveel apparaten wifi moeten kunnen gebruiken, zodat u uw S7 kunt gebruiken tijdens het browsen. Als u een abonnement op een langzame internetverbinding hebt, neemt u contact op met uw internetprovider zodat zij u een snellere internetsnelheid kunnen bieden.

Opstarten naar veilige modus

Als er niets mis is met uw wifi-netwerk nadat u hebt geverifieerd dat andere apparaten verbinding kunnen maken met internet en er geen traag verbindingsprobleem is, is de volgende stap voor probleemoplossing voor u het opnieuw opstarten van het apparaat in de veilige modus. Hiermee kunt u weten of een toepassing van derden het probleem veroorzaakt.

Veilige modus is een softwareomgeving die alleen Android uitvoert met de vooraf geïnstalleerde toepassingen. Alle apps die je hebt toegevoegd nadat je je apparaat de eerste keer hebt ingesteld, mogen niet worden uitgevoerd. Als je wifi-verbinding normaal werkt in de veilige modus, heb je een probleem met de app bij de hand.

Als u zich afvraagt ​​hoe u uw S7 naar de veilige modus start, volgt u deze stappen:

1. Zet je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Controleer het probleem.

Als je wifi prima werkt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat er een app is die het probleem veroorzaakt. Omdat de veilige modus niet aangeeft welke app problematisch is, moet u enige tijd besteden aan het identificeren ervan. Onthoud dat de veilige modus een hulpmiddel is dat u moet helpen te weten of een van uw toegevoegde apps problematisch is. Als u denkt dat dat het geval is, moet u proefondervindelijk doen wat die app is. Kortom, alles wat u hoeft te doen is om apps afzonderlijk te verwijderen en te controleren op het probleem. Hieronder staan ​​de specifieke stappen die u kunt proberen:

1. Start uw S7 op naar de veilige modus.
2. Observeer de telefoon en kijk of wifi normaal werkt of niet.
3. Als wifi goed werkt, dan wil je doorgaan en een app verwijderen.
4. Start de telefoon opnieuw op naar de normale modus.
5. Controleer het probleem.
6. Als het probleem terugkeert, herhaalt u de stappen 1-5.

Ga door met dezelfde cyclus totdat u de problematische app hebt geïdentificeerd.

Reset netwerk instellingen

Een andere belangrijke stap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt doen, is het resetten van de netwerkinstellingen. Hier is hoe het te doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
6. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
7. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset instellingen

Een andere optie die u in deze situatie kunt proberen, is om alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden zonder de telefoon daadwerkelijk schoon te vegen, zoals bij het terugzetten van de fabrieksinstellingen. Hopelijk zal je, door alle software-instellingen van je apparaat opnieuw in te stellen, ook een onbekende bug verwijderen die je wifi-probleem veroorzaakt.

Om de instellingen van uw S7 te resetten:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Idealiter zou het probleem nu al moeten worden verholpen, maar als het nog steeds niet werkt nadat al onze suggesties zijn gedaan, kunt u overwegen de telefoon te wissen door een fabrieksreset uit te voeren.

Bij het resetten van de fabriek worden ook uw persoonlijke gegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u deze oplossingsoptie probeert.

Om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.