Hoe je je HTC U12 / U12 Plus wifi-verbinding kunt repareren die blijft vallen of instabiel is [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Wi-Fi-fouten behoren tot de complexe en onvermijdelijke problemen bij smartphones en tablets, omdat er veel factoren zijn om over na te denken. Van accountstatus tot netwerkservicestatus kunnen softwarefouten en de netwerkapparatuur worden beschouwd als de onderliggende oorzaak. Draadloze connectiviteitsproblemen op mobiele apparaten kunnen verschillende symptomen hebben, van intermitterend tot helemaal geen internetverbinding. Het belangrijkste probleem dat in dit bericht wordt aangepakt, is de intermitterende (aan en uit) Wi-Fi-verbinding op de nieuwe HTC U12 / U12 Plus-smartphone. Als je toevallig dit apparaat bezit en momenteel een probleem ondervindt met betrekking tot wifi-drops of onstabiele verbindingen, kan dit bericht je mogelijk helpen. Lees verder om erachter te komen hoe u dit probleem kunt oplossen voordat u voor service kiest.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

Problemen met de HTC U12 oplossen die de wifi-verbinding blijft verbieden

Voordat u begint met het oplossen van problemen, moet u ervoor zorgen dat u zich in de buurt van uw netwerkapparatuur bevindt. Het wifi-signaal is een van de factoren waarmee rekening moet worden gehouden als het gaat om de stabiliteit van de signaalsterkte. Als uw telefoon zich veel te ver van uw draadloze router of modem bevindt, is de kans groter dat deze verbinding verliest omdat het signaal zwak is. Wanneer uw apparaat een zwak wifi-signaal krijgt, probeer dan dichter bij uw draadloze router of modem te komen. Maar als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, zelfs als uw telefoon al in de buurt van uw wifi-bron staat, probeert u de volgende methoden om netwerkproblemen op te lossen.

Eerste oplossing: herstart (power cycle) uw netwerkapparatuur.

Netwerkapparatuur (draadloze router of modem) kan de hoofdoorzaak zijn van de verbindingsproblemen met Wi-Fi. Dit is de bron van uw Wi-Fi-internetverbinding, dus als er iets mis gaat met het, dan verwacht dat alle apparaten met hetzelfde netwerk worden beïnvloed. Als het symptoom op al uw apparaten wordt weergegeven, heeft de draadloze router / modem waarschijnlijk de schuld. De netwerkapparatuur is mogelijk in beslag genomen door het vastlopen van de firmware en moet daarom opnieuw worden opgestart of worden uitgezet. Het werkt als een zachte reset op uw smartphone of tablet. En hier is hoe het gedaan is:

Zoek en druk vervolgens op de aan / uit-knop op uw draadloze router / modem totdat deze uitschakelt.
Trek de stekker van de netadapter uit het stopcontact wanneer u hem helemaal uit zet.
Na ongeveer 30 seconden tot 1 minuut sluit u deze weer aan op de stroombron en drukt u vervolgens op de aan / uit-knop om in te schakelen.
Wacht tot alle lampjes op de router / modem stabiel zijn.

Als u een rood licht ziet op de signaalsterkte of Wi-Fi-indicator, wacht dan totdat het groen of blauw wordt. Een rood licht geeft meestal geen signaal of geen netwerkverbinding aan.

Zodra alle lampjes stabiel zijn, wacht u totdat uw telefoon opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk maakt en controleert of de wifi-verbinding al stabiel is. Als het nog steeds wegvalt, gaat u door met het oplossen van problemen met uw telefoon.

Tweede oplossing: herstart of reset uw telefoon zacht.

Een zachte reset kan helpen bij het elimineren van kleine softwareproblemen, inclusief fouten die conflicten veroorzaakten op de Wi-Fi internetverbinding van de telefoon. Dit heeft geen invloed op opgeslagen gegevens in het interne geheugen van de telefoon, dus u verliest geen informatie om dit te doen. Als u uw telefoon nog niet opnieuw hebt opgestart, volgt u deze stappen om uw HTC U12 / U12 Plus zacht opnieuw in te stellen:

Terwijl uw apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit -knop ingedrukt en enkele seconden ingedrukt totdat de menu-opties worden weergegeven.
Tik vervolgens op Opnieuw opstarten . Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten of een zachte reset uitvoeren.

Zorg er ook voor dat dit geen probleem met de browser is. Soms kunt u geen stabiele internettoegang hebben omdat de browser een werkende app is. Om dit op te lossen, kunt u de browser-app stoppen of de cache en gegevens van de app wissen om zich te ontdoen van eventuele foutieve cache die mogelijk tot conflicten heeft geleid. U kunt ook een andere browser-app proberen om te zien of andere browsers goed werken.

Derde oplossing: ontkoppel en maak vervolgens opnieuw verbinding met je wifi-netwerk.

Het herstarten van de Wi-Fi-functie van uw telefoon kan ook het probleem verhelpen. En een eenvoudige manier om dit te doen is door de Wi-Fi-functie in en uit te schakelen op je HTC U12 / U12-smartphone. Hier is hoe het gedaan is:

Veeg omhoog vanuit het startscherm en tik op Instellingen .
Tik op Netwerk en internet.
Blader naar en tik vervolgens op de wifi-schakelaar om de functie uit te schakelen.
Na een paar seconden tik je op de schakelaar om wifi weer in te schakelen.
Controleer en zorg ervoor dat u momenteel het juiste Wi-Fi-netwerk gebruikt of ermee verbinding hebt.

U kunt ook de Vliegtuigmodus kortstondig in- en uitschakelen op uw apparaat. Als u de Vliegtuigmodus inschakelt, worden de Wi-Fi-verbindingsfuncties automatisch uitgeschakeld. Dus het inschakelen van de vliegtuigmodus is hetzelfde als het herstarten van de draadloze connectiviteitsfuncties van je telefoon. Veel mensen hebben al wonderen ontdekt door deze eenvoudige truc uit te voeren, dus je kunt net zo goed overwegen het te proberen.

Vierde oplossing: vergeet of verwijder je wifi-netwerk niet.

Het is ook mogelijk dat uw Wi-Fi-netwerk in gebruik mogelijk beschadigd is en niet meer stabiel werkt. In dat geval is het verwijderen van het netwerk noodzakelijk, zodat u het opnieuw kunt instellen. Als u dit doet, worden fouten verwijderd die netwerkcorruptie kunnen veroorzaken en kan uw apparaat verbinding maken met uw Wi-Fi-netwerk, net zoals bij de eerste keer dat het wordt verbonden. Hier leest u hoe u Wi-Fi-netwerk op uw HTC U12 / U12 Plus vergeet:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op het tabblad Netwerken .
Tik op de wifi-schakelaar om Wi-Fi aan te zetten, indien nodig.
Tik op wifi om door te gaan.
Raak vervolgens het Wi-Fi-netwerk dat u wilt verwijderen aan en houd het vast.
Tik op Vergeten netwerk om het verwijderen van het wifi- netwerk te bevestigen.

Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van wifi-netwerken en start deze vervolgens opnieuw op. Na het opnieuw opstarten, moet u uw Wi-Fi-netwerk toevoegen of instellen om het opnieuw te gebruiken op uw apparaat. Dit is wat u vervolgens moet doen:

Veeg omhoog vanuit het startscherm om toegang te krijgen tot het apps-menu.
Navigeer naar Instellingen-> Netwerk en internet.
Tik om de Wi-Fi-schakelaar in te schakelen . Er verschijnt dan een lijst met beschikbare Wi-Fi-netwerken binnen bereik.
Tik om het Wi-Fi-netwerk te selecteren waarmee u verbinding wilt maken.
Voer het juiste wachtwoord in voor het geselecteerde Wi-Fi-netwerk als daarom wordt gevraagd.
Tik op Verbinden .

Na een paar seconden ziet u het wifi-pictogram in de statusbalk dat aangeeft dat uw telefoon is verbonden.

Vijfde oplossing: reset netwerkinstellingen op je telefoon.

Het uitvoeren van een reset van de netwerkinstellingen kan nodig zijn om complexe netwerkfouten te wissen, met name fouten die worden toegeschreven aan ongeldige of onjuiste netwerkinstellingen op de telefoon. Hiermee worden uw huidige netwerkinstellingen inclusief APN-informatie verwijderd. Als je wilt doorgaan, volg je deze stappen om de netwerkinstellingen op je HTC U12 / U12 Plus-smartphone te resetten:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op het tabblad Algemeen .
Tik op Opnieuw opstarten en opnieuw instellen.
Selecteer Netwerkinstellingen resetten uit de gegeven opties.
Tik vervolgens tweemaal op Instellingen resetten om te bevestigen.

Uw telefoon wordt automatisch opnieuw gestart als het opnieuw instellen is voltooid. Tegen die tijd kunt u uw Wi-Fi-netwerk instellen en opnieuw verbinden om het internet opnieuw te gebruiken. Wi-Fi-fouten moeten dan worden gewist.

Als niets van dat werkt, controleer dan en zorg dat uw telefoonsoftware up-to-date is. Het installeren van een nieuwe update kan nodig zijn om bugs te verwijderen die mogelijk conflicten hebben veroorzaakt met de draadloze netwerkfuncties van uw telefoon. Als je je HTC U12 / U12 Plus niet hebt ingesteld om de software automatisch bij te werken, kun je in plaats daarvan controleren of je de update handmatig uitvoert. U kunt een computer gebruiken om uw telefoon bij te werken als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is.

Andere opties

U kunt ervoor kiezen om het probleem te melden aan uw internetprovider of provider voor verdere hulp bij het uitvoeren van geavanceerdere oplossingen om fouten in de netwerkverbinding op te lossen. Vraag hen ook om hun stroomonderbrekingssysteem te controleren om te zien of er sprake is van doorlopende storingen die mogelijk een Wi-Fi-verbinding hebben veroorzaakt. Als u vermoedt dat er een probleem is met uw netwerkapparatuur (draadloze router / modem), neemt u contact op met de fabrikant van het apparaat en vraagt u hulp bij het oplossen. Anders kunt u een technisch bezoek instellen zodat een technicus naar uw plaats kan komen en grondig uw netwerkinstellingen en apparaten op eventuele gebreken kan controleren. Neem contact op met uw serviceprovider / koerier om een afspraak te maken voor die kwestie.