Hoe u uw Huawei Mate 10 Pro kunt repareren die geen SMS- / SMS-berichten kan verzenden of ontvangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Moderne smartphones zijn uitgerust met een aantal nieuwe geavanceerde functies en services. Niettemin, al deze zijn misschien niet zo aantrekkelijk als basisdiensten zoals SMS- of sms-functies niet werken. Maar dergelijke problemen zijn onvermijdelijk en dus gebeuren ze op elk moment. Een van de veel voorkomende redenen waarom u op uw smartphone geen SMS- of SMS-berichten kunt verzenden of ontvangen, is te wijten aan netwerkconnectiviteitsfouten. Hetzelfde kan gebeuren als uw account niet even goed staat als wanneer er een storing optreedt in uw regio.

Softwareproblemen op de telefoon, inclusief problemen die worden veroorzaakt door foutieve updates, malware, ongeldige instellingen en gegevensbeschadiging, zijn ook enkele andere factoren waarmee u rekening moet houden. In het ergste geval is dit de oorzaak van hardwareschade, zoals een beschadigde simkaart of kapotte netwerkcomponent. Hieronder staan ​​mogelijke oplossingen en voorgestelde oplossingen die u kunt uitproberen, mocht u hetzelfde probleem tegenkomen op uw Huawei Mate 10 Pro, die geen SMS- of SMS-berichten kan verzenden of ontvangen. Lees verder als u meer informatie nodig heeft over het oplossen van het probleem aan uw kant.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Mate 10 Pro oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

Voordat u softwarefouten oplost die mogelijk conflicten met de SMS-functies van uw Huawei Mate 10 Pro hebben veroorzaakt, moet u controleren of uw telefoon een netwerksignaal heeft. Mogelijk gebruikt u uw telefoon op een plek die niet langer bereikbaar is via uw netwerktorens en dus krijgt uw telefoon geen goed signaal. Dientengevolge werken elementaire netwerkfuncties zoals sms'en niet. Als uw telefoon een stabiel signaal ontvangt (minstens 1 bar) maar nog steeds geen SMS- of SMS-berichten kan verzenden of ontvangen, probeer dan deze volgende methoden om softwareproblemen op te lossen.

Eerste oplossing: Soft reset / herstart je telefoon.

Als het net is gebeurd dat uw telefoon geen sms of sms kon verzenden of ontvangen, kan dit te maken hebben met een willekeurige fout in de berichten-app of in de telefoonsoftware. Om dit op te ruimen, is het aanbevolen om een ​​zachte reset uit te voeren of het apparaat opnieuw op te starten. Als u dit doet, worden de cache en tijdelijke gegevens uit het telefoonsysteem gedumpt, worden apps vernieuwd en worden er kleine softwarefouten verwijderd. Ga als volgt te werk om een ​​Huawei Mate 10 Pro zacht te resetten:

1. Druk een paar seconden op de aan / uit -knop of totdat de menu-opties verschijnen.
2. Selecteer Uitschakelen optie en tik vervolgens op OK . Als u dit doet, wordt uw telefoon uitgeschakeld.
3. Druk na 30 seconden opnieuw op de aan / uit -knop totdat uw apparaat opnieuw is opgestart.

Laat je telefoon opnieuw opstarten en start vervolgens je berichten-app en maak een voorbeeldtekst of sms-bericht om te verzenden en ontvangen. Ga door naar de volgende oplossing als het probleem aanhoudt.

Tweede oplossing: cache en gegevens wissen in uw berichten-app.

Het is ook mogelijk dat de berichten-app aan het glitchen is en daarom een ​​beetje grillig is. In dat geval kunt u proberen de cache en gegevens in uw berichten-app te wissen. Als u dit doet, worden foutieve cachebestanden verwijderd die mogelijk tot conflicten hebben geleid en waardoor de berichten-app geen sms-berichten meer verzendt of ontvangt. Hier is hoe het gedaan is:

1. Ga naar het hoofdmenu.
2. Tik op Instellingen .
3. Selecteer Toepassingsbeheer.
4. Selecteer het tabblad Alles .
5. Selecteer uw berichtenapp in de lijst met apps.
6. Tik op de optie Cache wissen of Gegevens wissen . Kies de optie Cache wissen om de cache te wissen zonder opgeslagen gegevens in de app te wissen. Kies de optie Gegevens wissen om alle opgeslagen tijdelijke informatie in de berichten-app te verwijderen. De laatste optie is nodig als de gegevens van de beschadigde camera-app de schuld krijgen.
7. Als u hierom wordt gevraagd, leest u de waarschuwing en controleert u deze. Tik vervolgens op OK om de actie te bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op nadat u de cache en gegevens van de app hebt gewist en probeer opnieuw het verzenden en ontvangen van voorbeeldtekst of sms-berichten op uw eigen apparaat. Als het nog steeds niet werkt, gaat u door met het oplossen van problemen.

Derde oplossing: verwijder oude en ongewenste berichten uit uw berichten-app.

Je kunt geen nieuwe berichten meer verzenden of ontvangen als je de berichtlimiet al hebt overschreden. Dit is waarschijnlijk het probleem als u niet hebt ingesteld dat uw apparaat automatisch oude berichten verwijdert wanneer het een bepaald aantal bereikt voordat het maximale aantal berichten is bereikt. Probeer als resolutie oude en ongewenste berichten uit uw berichten-app te verwijderen met de volgende stappen:

1. Open uw berichten-app.
2. Blader naar en druk lang op het bericht dat u wilt verwijderen.
3. Tik vervolgens op de drie stippen helemaal rechts.
4. Selecteer Meer .
5. Tik vervolgens op om alle berichten te selecteren die u wilt verwijderen.

Volg deze stappen om een ​​enkel tekstbericht van je Huawei Mate 10 Pro te verwijderen:

1. Open uw berichten-app.
2. Open vervolgens het gesprek waarin u een SMS-bericht wilt verwijderen.
3. Zoek het bericht en druk er lang op tot een bericht verschijnt.
4. Tik ten slotte op Verwijderen om te bevestigen.

Wis de berichten-app en start hem opnieuw om te zien of deze al werkt zoals bedoeld.

Vierde oplossing: update-app voor berichten of telefoonsoftware.

Het installeren van de update voor uw berichtentoepassing kan het probleem mogelijk oplossen als het te wijten is aan een aantal bugs of malware. Updates brengen niet alleen nieuwe functies met zich mee, maar bieden ook bugfixes om de app te ontdoen van bugs en malware. Volg deze stappen om handmatig te controleren of er app-updates in behandeling zijn, met name voor een externe (gedownloade) berichten-app:

1. Tik op Play Store in het startscherm.
2. Veeg vanaf de rechterhoek van het scherm naar binnen en selecteer vervolgens Mijn apps en games.
3. Als er een update beschikbaar is voor uw berichten-app, ziet u de naam in de lijst. Selecteer uw berichtenapp in de lijst en tik vervolgens op de knop Updaten ernaast.

Wacht tot de app klaar is met updaten en open vervolgens je berichten-app om te testen en kijk of de sms-functies al werken.

Als u de app voor berichtenberichten gebruikt, probeer dan te controleren of er een nieuwe software-update is om deze op uw telefoon te downloaden en op uw telefoon te installeren. Software-updates bevatten mogelijk ook de vereiste oplossingen voor apps met foutieve aandelen. Hier leest u hoe u kunt controleren op nieuwe updates op uw Huawei Mate 10 Pro:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Systeem .
3. Ga naar en tik op Systeemupdate .
4. Tik op de knop om te controleren op updates . Als dit gebeurt, wordt uw apparaat gevraagd om naar updates te zoeken.
5. Als er een update beschikbaar is, ziet u de volledige details op het volgende scherm. Om de nieuwe softwareversie te installeren, tikt u op de knop Snel bijwerken .

Herstart of reset uw Huawei Mate 10 Pro opnieuw na het installeren van updates om ervoor te zorgen dat alle nieuwe softwarewijzigingen correct worden toegepast en op dezelfde manier om te voorkomen dat apps kwaadwillend worden.

Vijfde oplossing: reset netwerkinstellingen op je telefoon.

Het resetten van de netwerkinstellingen kan ook de sleutel zijn tot het oplossen van het probleem als het voornamelijk wordt veroorzaakt door ongeldige of onjuiste netwerkinstellingen. Als het probleem zich voordoet nadat u de instellingen van uw telefoon hebt gewijzigd, moet de fout in de configuratie worden hersteld. Hetzelfde wanneer het probleem instiaged na een update-installatie. Het is mogelijk dat de update automatisch je netwerkinstellingen heeft gewijzigd en uiteindelijk tot dit conflict heeft geleid. Om dit op te lossen, volgt u deze stappen om de netwerkinstellingen op uw Huawei Mate 10 Pro te resetten en vervolgens netwerkopties handmatig te configureren op basis van uw vorige voorkeuren voordat het probleem begon:

1. Tik op Instellingen in het hoofdscherm van Apps.
2. Ga naar en tik op Geavanceerde instellingen.
3. Ga naar en tik op de optie Back-up maken en resetten selecteren.
4. Selecteer vervolgens Reset netwerkinstellingen.
5. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen om te bevestigen.

Uw telefoon zal opnieuw opstarten als het resetten van de netwerkinstellingen is voltooid. Vergeet niet opnieuw verbinding te maken met uw wifi en / of mobiel gegevensnetwerk.

U kunt ook proberen de SIM-kaart van uw Huawei Mate 10 Pro te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Het is een andere truc om netwerkfuncties op de telefoon te vernieuwen. Zorg ervoor dat u uw telefoon volledig uitschakelt voordat u de SIM-kaart verwijdert om schade te voorkomen.

Andere opties

Als dat niet werkt, moet u het probleem wellicht naar uw koerierdienst escaleren of contact opnemen met Huawei Support voor verdere hulp en geavanceerde oplossingen. Als u geen SMS- of SMS-berichten kunt verzenden maar wel kunt ontvangen, controleert u de status van uw account en zorgt u ervoor dat deze een goede reputatie heeft en dat uw services actief zijn. Behandel zonodig accountproblemen met uw netwerkaanbieder, omdat dit ook de belangrijkste reden kan zijn waarom uitgaande services voor uw accounts momenteel niet beschikbaar zijn.