Hoe je je Huawei Mate 10 Pro kunt repareren die helemaal dood is en niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Een smartphone is mogelijk helemaal leeg als de batterij op is en weigert om aan te zetten. Dit moet onder andere normale gevallen worden overwogen, vooral als het apparaat al op een batterij met een laag batterijlevensduur werkt. Maar als een telefoon plotseling wordt uitgeschakeld, zelfs als het batterijniveau nog steeds hoger is dan 20 procent, is dit een mogelijke aanwijzing voor een systeemprobleem dat moet worden opgelost. In de meeste gevallen wordt het probleem toegeschreven aan softwarefouten met foutieve apps als de boosdoener. Dezelfde symptomen kunnen ook optreden wanneer geheugengerelateerde problemen zich voordoen op een apparaat. Willekeurige shutdowns in mobiele apparaten zijn gekoppeld aan systeemcrashes die eveneens verband houden met geheugenproblemen. De ergst mogelijke trigger is hardwareschade. Dit gebeurt meestal wanneer het apparaat per ongeluk is gevallen of is blootgesteld aan vloeistof. Maar voor nieuwe en krachtige smartphones zoals de Huawei Mate 10 Pro die een vergelijkbaar symptoom doormaken, kunnen sommige oplossingen nog steeds worden toegepast voordat ze naar een servicecenter gaan. Lees verder om erachter te komen welke opties u kunt proberen als u ooit dezelfde kwestie tegenkomt waarin uw Mate 10 Pro-smartphone plotseling wordt uitgeschakeld en niet kan worden ingeschakeld.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Mate 10 Pro oplossen die niet meer worden ingeschakeld

Om aan de slag te gaan, sluit je je telefoon aan op een voedingsbron en laat je hem vervolgens minstens 30 minuten opladen. Als de batterij van de telefoon net leeg is, wordt het probleem opgelost door deze op te laden. Zorg ervoor dat u de originele (OEM) oplader gebruikt die bij uw apparaat is geleverd, zodat u zeker weet dat deze op de juiste manier kan worden opgeladen. Andere opladers kunnen mogelijk niet de juiste hoeveelheid stroom leveren en dus mogelijk resulteren in een abrupt stroomverbruik. Als uw telefoon volledig kan worden opgeladen, probeert u deze volgende oplossingen uit te voeren om softwarefouten op de telefoon op te lossen waardoor de batterij mogelijk sneller leegloopt.

Eerste oplossing: stop alle apps op de achtergrond / in uitvoering.

Achtergrond-apps zijn applicaties die u recentelijk hebt gebruikt maar niet hebt afgesloten. Deze apps staan ​​in de standby-modus, draaien nog steeds en gebruiken meer energie. Als er meerdere apps op de achtergrond actief blijven, is de kans groter dat de batterij van uw telefoon sneller leeg raakt, omdat deze bij normaal gebruik opgeteld wordt tot het stroomverbruik. Als oplossing volg je de volgende stappen om alle achtergrond-apps op je Mate 10 Pro te stoppen of te beëindigen:

1. Tik op de knop Recente apps in het startscherm.
2. Tik op het pictogram Actieve apps .
3. Tik op Beëindigen naast je berichten-app. U kunt ook op de knop Alles beëindigen tikken om alle apps, inclusief uw berichtenapp, te beëindigen / wissen.
4. Tik op OK om actie te bevestigen.

Nadat u alle achtergrond-apps hebt gewist, herstart of reset u uw telefoon zachtjes om foutieve cache uit het interne geheugen te verwijderen en het besturingssysteem te vernieuwen.

Tweede oplossing: Controleer en bekijk de details van het batterijgebruik.

Het is ook noodzakelijk om het batterijgebruik voor uw apps te beheren. Als u wilt weten welke van uw apps het grootste deel van het totale vermogen van uw telefoon gebruiken, controleert u de details van het batterijgebruik op uw Mate 10 Pro en leest u deze na. U krijgt als volgt toegang tot deze instelling:

1. Tik op Instellingen .
2. Tik op Apparaat .
3. Tik op Batterij of Batterijgebruik.

Op het volgende scherm ziet u de details van welke app gebruikt hoeveel van de batterij van uw telefoon in een bepaalde periode. Als u een ongewoon energieverbruik voor een app ziet, geeft dat waarschijnlijk aan dat er iets mis is met die app. In dat geval moet u de app beheren. U kunt indien nodig een geforceerde stop proberen, de app bijwerken, cachegeheugen en gegevens wissen of de app verwijderen.

Derde work-out: werk de telefoonsoftware bij naar de nieuwste beschikbare versie.

Een legitieme en zeer aan te bevelen manier om een ​​apparaat optimale prestaties te garanderen, is door het up-to-date te houden. Fabrikanten gebruiken systeemupdates als manier om hun producten betrouwbaar en efficiënt te houden. Dat is de reden waarom software-updates periodiek worden gepusht. Als je je telefoon niet hebt ingesteld om nieuwe updates automatisch te installeren, kun je handmatig controleren of er updates in behandeling zijn om op je Mate 10 Pro te installeren. Hier is hoe:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Systeem .
3. Ga naar en tik op Systeemupdate .
4. Tik op de knop om te controleren op updates . Als dit gebeurt, wordt uw apparaat gevraagd om naar updates te zoeken.
5. Als er een update beschikbaar is, ziet u de volledige details op het volgende scherm. Om de nieuwe softwareversie te installeren, tikt u op de knop Snel bijwerken .

Start uw telefoon opnieuw op wanneer de update volledig is geïnstalleerd om te voorkomen dat apps kwaad gaan en om ervoor te zorgen dat alle nieuwe systeemwijzigingen correct worden toegepast.

Vierde oplossing: systeeminstellingen op je telefoon herstellen.

Ongeldige instellingen op de telefoon kunnen ook conflicten met andere systeemfuncties veroorzaken en het is mogelijk dat het batterijsysteem degene is die getroffen is. Als u bepaalde instellingen op uw apparaat hebt gewijzigd voordat het probleem begon, kan dit een van de triggers zijn. Om dit op te ruimen, kunt u alle instellingen op uw Mate 10 Pro resetten. Als u dit doet, worden de standaardwaarden hersteld zonder dat dit van invloed is op opgeslagen gegevens en persoonlijke gegevens op de telefoon. Hier is hoe het gedaan is:

1. Tik op Menu en selecteer vervolgens Instellingen .
2. Ga naar en selecteer Geavanceerde instellingen.
3. Scrol omlaag naar beneden en tik op Back-up maken en resetten.
4. Selecteer Reset alle instellingen uit de gegeven opties.
5. Tik vervolgens tweemaal op Reset alle instellingen om te bevestigen.

Laat uw apparaat het opnieuw instellen en herstellen van de systeeminstellingen naar hun standaardwaarden voltooien. Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, wordt uw telefoon opnieuw opgestart. Tegen die tijd kunt u de benodigde functies instellen en inschakelen om ze weer op uw apparaat te gebruiken.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op uw Mate 10 Pro.

Als uw telefoon na het installeren van een software-update zo is gaan werken, is dit waarschijnlijk te wijten aan beschadiging van gegevens. Dit kan een app-cache zijn of tijdelijke systeemgegevens die tijdens de update zijn beschadigd. Om het probleem op te lossen, kan het wissen van de cachepartitie op je Mate 10 Pro helpen. Hier is hoe:

1. Schakel uw telefoon volledig uit.
2. Houd de aan / uit -knop en de knop Volume omhoog een paar seconden tegelijkertijd ingedrukt .
3. Wanneer u het Huawei-logo ziet, laat u beide knoppen los. U wordt vervolgens doorgestuurd naar het EMUI- of Android Recovery-menu met een paar opties om uit te kiezen.
4. Druk op de knop Volume omlaag om naar Wissen cache-partitie van de opgegeven opties te bladeren en te markeren.
5. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
6. Wacht tot je apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en als het klaar is, wordt de optie Nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit -knop om uw telefoon te bevestigen en opnieuw op te starten.

U kunt ook overwegen om terug te gaan naar een volledige systeemreset of master-reset als het een hardnekkig probleem wordt. Het probleem kan worden toegeschreven aan een fatale systeemfout, waarvoor meestal een fabrieksreset nodig is. Houd er rekening mee dat deze reset alles van uw apparaat wist, inclusief uw opgeslagen gegevens. Als u verder wilt gaan, maak dan een back-up van alle belangrijke gegevens van uw telefoon naar cloudopslag of andere externe opslagmedia.

Als je een SD-kaart hebt geplaatst, probeer je de kaart te verwijderen en vervolgens te verwijderen. Zie hoe uw telefoon zich gedraagt ​​zonder de SD-kaart erin. Er zijn enkele gevallen waarin willekeurige afsluitingen worden toegeschreven aan een beschadigde SD-kaart, dus het verwijderen ervan kan ook nuttig zijn.

Andere opties

Neem voor meer geavanceerde oplossingen en officiële aanbevelingen contact op met uw apparaatdrager of Huawei-ondersteuning. Laat hen weten wat er precies is gebeurd of hoe uw Mate 10 Pro uiteindelijk zo'n probleem heeft. Als alternatief kunt u uw telefoon laten diagnosticeren door een technicus. U kunt uw telefoon naar het dichtstbijzijnde Huawei geautoriseerde servicecentrum bij u in de buurt brengen voor verdere hardwarerapporten. Maak indien nodig gebruik van de servicegarantie.