Hoe u uw Huawei Mate 10 Pro kunt repareren die geen MMS-berichten zal verzenden [Handleiding voor probleemoplossing]

MMS-problemen tussen smartphones worden meestal toegeschreven aan netwerkproblemen, accountproblemen, ongeldige instellingen en softwarefouten, om er maar een paar te noemen. Er zijn ook enkele gevallen waarin een slechte SIM-kaart de schuld is. Over het algemeen treedt het probleem vaak op bij andere softwareproblemen in plaats van hardwareschade. Dit betekent dat het kan worden verholpen door bepaalde tijdelijke oplossingen thuis. In dit artikel wordt aandacht besteed aan een MMS-probleem met de nieuwe Huawei Mate 10 Pro-smartphone, met name bij het verzenden van MMS. Als u extra ingangen nodig hebt voor het oplossen van problemen met uw Huawei Mate 10 Pro die geen MMS-berichten zal verzenden, kan deze post u misschien helpen.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met de Huawei Mate 10 Pro oplossen die geen MMS kan verzenden

MMS-functies kunnen worden gebruikt via Wi-Fi of mobiele gegevens. Als u voor MMS gebruik wilt maken van wifi, zorg er dan voor dat uw telefoon is verbonden met wifi en draadloze internettoegang heeft. Als u vertrouwt op mobiele gegevens, moet u ervoor zorgen dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld op uw apparaat. Lees verder voor meer informatie.

Eerste oplossing: eindig of wis berichtenapp en start opnieuw op.

Het probleem kan ook worden losgemaakt van de berichten-app die wordt gebruikt, zoals wanneer de app glitcht. Om de fout op te lossen, wordt aangeraden de app te wissen en een zachte reset uit te voeren of de telefoon opnieuw op te starten. Zo kun je de berichten-app op je Huawei Mate 10 Pro wissen / beëindigen:

Tik op de knop Recente apps in het startscherm.
Tik op het pictogram Actieve apps .
Tik op Beëindigen naast je berichten-app. U kunt ook op de knop Alles beëindigen tikken om alle apps, inclusief uw berichtenapp, te beëindigen / wissen.
Tik op OK om actie te bevestigen.

Nadat je je berichten-app hebt gewist, herstart je zachte reset je Huawei Mate 10 Pro om de cache uit het interne geheugen te verwijderen samen met de fouten die ze veroorzaakten. Zo wordt een zachte reset op je telefoon uitgevoerd:

Druk een paar seconden op de aan / uit -knop totdat de menu-opties verschijnen.
Selecteer Uitschakelen optie en tik op OK .
Houd na 30 seconden de aan / uit -knop ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart.

Laat je apparaat opnieuw opstarten. Zodra het volledig is opgestart, start je je berichtenapp en probeer je vervolgens een voorbeeld van een MMS-bericht te verzenden. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u door met het oplossen van problemen met uw telefoon en probeert u andere opties.

Tweede oplossing: mobiele gegevens in- en uitschakelen.

Het in- en uitschakelen van mobiele gegevens is een andere truc om mobiele datafuncties op de telefoon opnieuw op te starten, inclusief MMS. Dit heeft al veel wonderen gedaan voor veel smartphonegebruikers die relevante problemen op hun Android-telefoons hebben behandeld, dus het zal geen kwaad om het ook te proberen. Hier is hoe:

Schuif met je vinger vanaf de bovenkant van het startscherm naar beneden. Als u dit doet, wordt het meldingspaneel geopend.
Tik op het pictogram Mobiele gegevens om de functie uit te schakelen en tik vervolgens op om het weer in te schakelen.

Controleer ook en zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld voor uw berichten-app die in gebruik is. Ga hiervoor als volgt te werk:

Tik vervolgens op het pictogram Instellingen (figuur in stuurwiel) rechtsboven.
Tik op Draadloos en netwerken.
Ga naar en tik op Mobiele gegevens.
Tik op Netwerk-apps.
Tik om het selectievakje naast je Berichten-app in de kolom Mobiele gegevens te markeren om de functie voor die app in te schakelen.
Tik op de starttoets om terug te gaan naar het startscherm.

Probeer het opnieuw en kijk of je telefoon al in staat is om MMS-berichten te verzenden zoals het hoort. Als het nog steeds niet lukt, ga dan verder met de volgende toepasselijke oplossingen.

Derde oplossing: Software-updates installeren, indien beschikbaar.

Netwerkgerelateerde apps en services kunnen ook worden getroffen door malware of softwarefouten. In dit geval zal het installeren van een nieuwe software-update waarschijnlijk het probleem oplossen. Software-updates bieden meestal oplossingen voor het oplossen van bug-problemen aan de telefoon. Als je je telefoonsoftware nog niet hebt bijgewerkt, volg dan deze stappen om handmatig te controleren op OTA-updates op je Huawei Mate 10 Pro:

Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met internet.
Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Systeem .
Ga naar en tik op Systeemupdate .
Tik op de knop om te controleren op updates . Als dit gebeurt, wordt uw apparaat gevraagd om naar updates te zoeken.
Als er een update beschikbaar is, ziet u de volledige details op het volgende scherm. Om de nieuwe softwareversie te installeren, tikt u op de knop Snel bijwerken .

Wacht tot je telefoon klaar is met het installeren van de update. Zodra de update is geïmplementeerd, start u uw telefoon opnieuw op om de cache uit het geheugen te dumpen en de nieuwe systeemwijzigingen dienovereenkomstig toe te passen.

Vierde oplossing: Reset APN / netwerkinstellingen op je Huawei Mate 10 Pro.

Het uitvoeren van een reset van de netwerkinstellingen kan ook helpen als ongeldige of onjuiste netwerkinstellingen de schuld krijgen. Als u dit doet, worden uw huidige netwerkconfiguraties gewist en worden de standaardinstellingen van het netwerk hersteld. Hiermee kunt u afzonderlijke opties configureren en alleen de noodzakelijke functies op de telefoon inschakelen. Hier is hoe het gedaan is:

Tik op het menu Apps en selecteer vervolgens Instellingen .
Ga naar en tik op Geavanceerde instellingen.
Selecteer Backup & Reset van de gegeven opties.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Lees de berichtaanwijzing en tik vervolgens op Netwerkinstellingen opnieuw instellen om te bevestigen.

Herstart of reset uw telefoon zacht als de reset van de netwerkinstellingen is voltooid. Na het opnieuw opstarten, maakt u opnieuw verbinding met Wi-Fi en schakelt u Mobiele gegevens in. Probeer vervolgens een voorbeeld van een MMS-bericht te maken om te zien of uw telefoon het bericht nu kan verzenden zoals bedoeld.

Je kunt ook handmatig APN-instellingen toevoegen aan je Huawei Mate 10 Pro. Neem voor meer informatie over uw APN-instellingen contact op met uw netwerkaanbieder of internetprovider. Als u alle informatie gereed hebt, volgt u deze stappen om handmatig de APN-instellingen op uw apparaat in te stellen:

Ga naar Instellingen .
Tik op Verbindingen .
Tik op Mobiele netwerken.
Tik op Toegangspuntnamen.
Als u een nieuwe APN wilt toevoegen, drukt u op TOEVOEGEN in de rechterbovenhoek.

Volg de rest van de instructies op het scherm om het hele proces te voltooien. Zorg ervoor dat u de APN-instellingen in de juiste situatie invoert, omdat het om hoofd- en kleine letters gaat.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op je Huawei Mate 10 Pro.

Als u systeemcache en tijdelijke gegevens die conflicten met de MMS-functies op uw telefoon mogelijk hebben veroorzaakt, wilt dumpen, is het raadzaam om de cachepartitie te wissen. Het is ook noodzakelijk om de cachepartitie te wissen als het probleem is ontstaan nadat u een update op uw apparaat hebt geïnstalleerd. Sommige systeemcache is mogelijk beschadigd door de update en heeft uiteindelijk conflicten veroorzaakt met uw berichtenapp en netwerkservices. Dus hier is wat je dan moet doen:

Schakel uw telefoon volledig uit.
Houd de aan / uit -knop en de knop Volume omhoog een paar seconden tegelijkertijd ingedrukt .
Wanneer u het Huawei-logo ziet, laat u beide knoppen los. U wordt vervolgens doorgestuurd naar het EMUI- of Android Recovery-menu met een paar opties om uit te kiezen.
Druk op de knop Volume omlaag om naar Wissen cache-partitie van de opgegeven opties te bladeren en te markeren.
Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
Wacht tot je apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en als het klaar is, wordt de optie Nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -knop om uw telefoon te bevestigen en opnieuw op te starten.

Als geen van de eerdere methoden het probleem oplost en je Huawei Mate 10 Pro nog steeds geen MMS-berichten verzendt, probeer dan je simkaart te verwijderen en opnieuw te installeren. Als u dit doet, kunt u SIM-gerelateerde functies op de telefoon vernieuwen.

Andere opties

Totale herstart. Een volledige systeemreset kan worden beschouwd als de laatste methode voor probleemoplossing om te proberen of het probleem zich blijft voordoen nadat alle eerdere tijdelijke oplossingen zijn uitgevoerd. Een master-reset wist meestal meer ingewikkelde systeemproblemen veroorzaakt door lastige bugs, malware en ernstige datacorruptie. Houd er rekening mee dat u opgeslagen gegevens in het proces verliest, inclusief gedownloade apps, contacten, instellingen en persoonlijke gegevens. U kunt een hoofdreset uitvoeren via het instellingenmenu of via de Android-herstelmodus.
Controleer uw accountstatus. Neem contact op met uw provider of internetprovider om het probleem te melden voor verdere hulp en aanbevelingen. Controleer ook en zorg ervoor dat uw accountstatus en MMS-functies goed zijn.
Vervang de SIM-kaart. Als wordt bevestigd dat het probleem wordt toegeschreven aan een defecte simkaart, kunt u uw provider of serviceprovider vragen uw simkaart te vervangen. U moet de SIM-kaart van uw netwerkaanbieder krijgen om ervoor te zorgen dat deze correct is ingericht en geactiveerd.