Hoe je je Huawei P10 te repareren die geen toegang tot internet heeft, zelfs wanneer verbonden met Wi-Fi [Handleiding voor probleemoplossing]

Een van de meest voorkomende problemen van smartphonegebruikers is de netwerkconnectiviteit. Symptomen van problemen met draadloze verbindingen op mobiele apparaten variëren afhankelijk van de onderliggende oorzaak. Langzaam bladeren, verbindingsdalingen (met tussenpozen) en geen internetverbinding zijn verreweg de meest voorkomende symptomen die optreden.

In dit artikel wordt het probleem aangepakt dat er geen internetverbinding is, zelfs wanneer de telefoon al is verbonden met een draadloos netwerk. Ik heb ook een aantal handige oplossingen en mogelijke oplossingen in kaart gebracht met stappen die specifiek van toepassing zijn op een Huawei P10-smartphone. Als u de eigenaar van dit apparaat bent en problemen hebt met geen internettoegang, zelfs niet wanneer u verbonden bent met een Wi-Fi-netwerk, aarzel dan niet om naar de volgende walkthroughs te verwijzen. Lees verder voor meer gedetailleerde oplossingen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe problemen met de Huawei P10 oplossen zonder internetverbinding

Voordat u problemen met uw telefoon gaat oplossen, gaat u naar de bron van uw Wi-Fi-internet en dat is uw draadloze router of modem. Dit symptoom wordt niet alleen veroorzaakt door softwarefouten op de telefoon, maar kan ook te wijten zijn aan firmware-crashes en fouten op de gebruikte draadloze router of modem. Net als smartphones en tablets ondervonden netwerkapparatuur ook willekeurige fouten en glitches, die vervolgens verschillende soorten netwerkconnectiviteitsproblemen op de aangesloten apparaten teweegbrachten. Als al uw apparaten de fout met de internetverbinding hebben, is de kans groter dat de netwerkapparatuur in storing is. Om de fout recht te zetten, herstart of schakel je je draadloze router / modem uit. Om dit te doen, schakelt u het uit en haalt u het uit de stroombron gedurende minstens 30 seconden. Na de verstreken tijd sluit u deze weer aan en schakelt u hem weer in. Hiermee worden firmwarefouten verwijderd en wordt ook uw internetverbinding vernieuwd.

Om ervoor te zorgen dat dit geen probleem met de browser is, probeert u de andere browser-app te gebruiken en te kijken of het probleem zich voordoet terwijl u een andere browser gebruikt. Als de telefoon via andere browser-apps toegang heeft tot internet, dan zit het probleem in de eerste vorige browser.

Als niets van dat werkt, ga dan door met het oplossen van softwareproblemen op je Huawei P10 die mogelijk problemen hebben veroorzaakt met je wifi-internetverbinding.

Eerste oplossing: start de telefoon opnieuw op (zachte reset).

Kleine softwarefouten hebben mogelijk tot conflicten geleid en de netwerkfuncties van de telefoon verwoest. Om dit op te ruimen, kan het uitvoeren van een zachte reset of het opnieuw opstarten van het apparaat helpen. Hier is hoe een zachte reset wordt gedaan op uw P10:

1. Druk een paar seconden op de aan / uit -knop .
2. Wanneer de menuoptie Uitschakelen verschijnt, tikt u op OK om uw telefoon volledig uit te schakelen.
3. Houd na 30 seconden de aan / uit -knop ingedrukt totdat de telefoon wordt ingeschakeld.

Dit proces verwijdert geen opgeslagen gegevens in het interne geheugen, dus u hoeft geen back-up van bestanden te maken.

Tweede oplossing: verbreek de verbinding met het wifi-netwerk en verbind vervolgens opnieuw.

Willekeurige fouten die de draadloze internetfuncties van uw telefoon beïnvloeden, kunnen worden verholpen door de Wi-Fi-functie uit en in te schakelen. Het lijkt op een geïsoleerde herstart van de Wi-Fi-functie van de telefoon. Deze truc heeft al menig Android-telefooneigenaar verbaasd over kleine netwerkproblemen, dus misschien moet je overwegen om dit eens te proberen. Hier is hoe:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Draadloos en netwerken.
3. Tik op wifi.
4. Schakel over naar Wi-Fi-switch om wifi een paar seconden uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.

Wacht tot je telefoon opnieuw verbinding maakt met je wifi-netwerk en eenmaal verbonden, doe je wat test browsing en kijk je of je telefoon al toegang heeft tot internet.

Derde oplossing: netwerkinstellingen resetten naar standaardinstellingen.

Netwerkconnectiviteitsproblemen op mobiele apparaten kunnen ook te wijten zijn aan ongeldige of onjuiste netwerkinstellingen. Dit is waarschijnlijk de onderliggende oorzaak als het probleem is ontstaan ​​nadat u de netwerkinstellingen van uw telefoon hebt gewijzigd. Hetzelfde als toen het gebeurde na het installeren van een systeemupdate. Sommige updates zijn geprogrammeerd om de huidige instellingen op het ontvangende apparaat automatisch te negeren. Wanneer dit gebeurt, is er een kans dat er conflicten optreden. Herstel als volgt de netwerkinstellingen op uw P10 om de huidige netwerkinstellingen te wissen en de standaardwaarden te herstellen. Elke verkeerde configuratie wordt tijdens het proces verwijderd. Hier is hoe het gedaan is:

1. Tik op het menu Apps en selecteer vervolgens Instellingen .
2. Ga naar en tik op Geavanceerde instellingen.
3. Selecteer Backup & Reset van de gegeven opties.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Lees de berichtaanwijzing en tik vervolgens op Netwerkinstellingen opnieuw instellen om te bevestigen.

Uw telefoon moet opnieuw opstarten zodra de reset van de netwerkinstellingen is voltooid. Nadat het opnieuw is opgestart, stelt u uw Wi-Fi-netwerk in en maakt u vervolgens opnieuw verbinding met uw telefoon.

Vierde oplossing: Reset APN-instellingen op uw telefoon.

verwijst naar de naam van de instellingen die uw telefoon onderzoekt om een ​​verbinding met de gateway tot stand te brengen tussen het openbare internet en het mobiele netwerk van uw aanbieder. Als deze instellingen worden verknoeid, worden netwerkconnectiviteitsproblemen veroorzaakt. En dit is meestal het geval wanneer een reset van de APN-instellingen wordt aanbevolen. Hier is hoe het is gedaan op je P10:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Draadloos en netwerken.
3. Tik om mobiel netwerk te selecteren uit de gegeven opties.
4. Ga naar en tik op Toegangspuntnaam.
5. Tik op het menupictogram (drie verticale stippen) in de rechterbovenhoek van het scherm van de APN's.
6. Selecteer Reset naar standaardoptie .

Neem contact op met uw internetprovider of provider voor meer informatie om er zeker van te zijn dat u de juiste APN-instellingen voor uw apparaat gebruikt.

Vijfde oplossing: update telefoonsoftware naar de nieuwste beschikbare versie.

Systeemupdates worden meestal gepusht om een ​​apparaat vrij te houden van fouten en problemen. Naast nieuwe functies bieden updates ook fix-patches voor beveiligingsverbeteringen. Als het probleem wordt veroorzaakt door softwarefouten, kan het bijwerken van uw P10 naar de nieuwste beschikbare softwareversie dit mogelijk oplossen. Volg deze stappen om handmatig te controleren op en de systeemupdate te installeren op uw apparaat:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Scrol omlaag en tik op Systeem.
3. Tik op Systeemupdate.
4. Tik op Controleren op updates.

Er verschijnt een updatemelding als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is. Volg de instructies op het scherm om de nieuwe softwareversie op uw Huawei P10 te installeren.

Start uw telefoon opnieuw op wanneer de update volledig is geïnstalleerd. Als je dat doet, zorgen we ervoor dat alle nieuwe systeemwijzigingen correct worden geïmplementeerd en voorkomt het ook dat apps na de systeemtransitie oneerlijk worden.

Het wissen van de cachepartitie op je P10 na het installeren van een systeemupdate kan ook helpen de nadelige symptomen te verwijderen die worden veroorzaakt door de corruptie van systeemgegevens. In tegenstelling tot een fabrieksreset, heeft het wissen van de cachepartitie geen invloed op opgeslagen gegevens op de telefoon.

Andere opties

U kunt kiezen voor een hoofdreset om alles van uw telefoon te wissen en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee kunt u belangrijke systeemfouten oplossen die mogelijk conflicten hebben veroorzaakt op de internetverbinding van uw telefoon.

Als uw Huawei P10 nog steeds geen toegang tot internet heeft, zelfs als deze verbinding met uw Wi-Fi-netwerk laat zien, neemt u contact op met uw internetprovider / provider voor hulp. Controleer ook en zorg ervoor dat uw accountstatus en services goed zijn. Je kunt ze ook vragen om hun uitvalbord te controleren om er zeker van te zijn dat het probleem niet te wijten is aan een permanente netwerkuitval in jouw omgeving. Als u vermoedt dat het probleem zich voordoet op de gebruikte draadloze router of modem, neemt u contact op met de fabrikant van het apparaat of de provider om het probleem te escaleren voor meer hulp.