Hoe u uw Huawei P20 kunt repareren die geen SMS- of SMS-berichten kan verzenden of ontvangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

De Huawei P20 is een van de budget smartphones die hoogwaardige functies en een indrukwekkend ontwerp en display bieden. Dat is een voordeel dat het kreeg ten opzichte van andere grote concurrenten van vlaggenschipapparaten. Maar net als bij andere vlaggenschip smartphones, is de P20 ook niet vrij van kleine en grote softwareproblemen. Een van de veelvoorkomende problemen die zich op de P20 voordoen, is een sms- / ontvangstfout bij het verzenden of ontvangen van sms-berichten. Een dergelijk probleem is onvermijdelijk gezien het feit dat het netwerkgerelateerd is.

Het kan dus op elk moment optreden wanneer het netwerk down is of problemen heeft. Positief is dat dergelijke problemen door eindgebruikers kunnen worden verholpen zolang er geen hardwareschade op het apparaat is. Hieronder worden enkele voorgestelde oplossingen en mogelijke oplossingen genoemd waarnaar u kunt verwijzen bij het behandelen van sms-problemen op uw P20-smartphone.

Voor eigenaren van smartphones die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer je te kijken of je telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina Problemen oplossen voor dat apparaat, bladert u door het programma om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruikt u gerust onze oplossingen en oplossingen. Als u daarna nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe problemen met de Huawei P20 oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen?

Voordat u softwareproblemen op uw telefoon gaat oplossen, controleert u de signaalbalkindicator en zorgt u ervoor dat deze minimaal 2 stabiele signaalbalken heeft. Signaalproblemen kunnen ook de onderliggende oorzaak zijn. Als u een netwerkfout in de statusbalk ziet, dan is dat wat u moet doen. Als je telefoon sterke en stabiele signaalbalken krijgt maar nog steeds geen tekst- of sms-berichten kan verzenden of ontvangen, kun je doorgaan en problemen met je P20 oplossen.

Vergeet niet om een ​​voorbeeld-sms-bericht te maken om te verzenden en ontvangen op uw apparaat.

Eerste oplossing: stop stop berichten app en start opnieuw op.

Een van de mogelijke redenen waarom SMS-functies niet werken op de telefoon is te wijten aan de berichtentoepassing die acteert. Uw berichtenapp is mogelijk beschadigd en kan daarom niet werken tenzij deze opnieuw is opgestart. Als u kleine app-fouten en glitches wilt corrigeren, moet u de berichten-app stoppen en vervolgens uw P20 opnieuw opstarten / herstellen. Hier is hoe:

  1. Open de app Instellingen .
  2. Navigeer naar Toepassingsbeheer.
  3. Tik op het tabblad Alles .
  4. Selecteer je Berichten- app.
  5. Tik vervolgens op Force Stop

Het opruimen van achtergrond-apps kan ook helpen. Alle achtergrond-apps die zijn beschadigd of zijn gecrasht, kunnen ook van invloed zijn op andere functies en toepassingen.

Tweede oplossing: cache en gegevens wissen in de berichten-app.

Foutieve cache en tijdelijke gegevens voor de berichten-app kunnen er ook voor zorgen dat er sms-berichten of ontvangen fouten optreden. Daarom is het van belang om van tijd tot tijd app-cache en gegevens te wissen. U kunt als volgt de cache en gegevens in de berichten-app wissen:

  1. Open de app Instellingen .
  2. Navigeer naar Toepassingsbeheer.
  3. Tik op het tabblad Alles .
  4. Selecteer je Berichten- app.
  5. Tik op Cache wissen . Tik zo nodig ook op Gegevens wissen in de berichten-app om eventuele beschadigde tijdelijke gegevens voor de app te wissen.

Nadat u de cache en gegevens hebt gewist, start u de berichtenapp opnieuw en probeert u vervolgens een voorbeeldtekst / sms-bericht te maken en naar uw eigen nummer te verzenden.

Derde oplossing: update software naar de nieuwste beschikbare versie.

Software- en apps-updates bieden meestal een fix patch om bestaande problemen die zijn veroorzaakt door willekeurige bugs en kwaadaardige software uit te wissen. Als u uw apparaat en / of apps niet hebt ingesteld om automatisch bij te werken, moet u updates in behandeling handmatig installeren. Ga als volgt te werk om handmatig te controleren op software-updates op de P20:

  1. Ga naar Instellingen .
  2. Tik op Systeem .
  3. Selecteer Systeemupdate.
  4. Tik op de optie om te controleren op updates.

Als u wilt controleren op app-updates in behandeling die u via de Google Play Store-app hebt gedownload, start u Play Store en gaat u naar het gedeelte Updates. U ziet dan een lijst met apps met in behandeling zijnde updates. Tik gewoon op Update om individuele app-updates te installeren of tik op Alles bijwerken om apps tegelijkertijd bij te werken.

Vergeet niet om uw P20 opnieuw op te starten / te soft-resetten na het installeren van updates om ervoor te zorgen dat alle nieuwe softwarewijzigingen correct worden geïmplementeerd en om te voorkomen dat een app zich bedriegt.

Vierde oplossing: Reset APN / netwerkinstellingen op de telefoon.

Onjuiste of verkeerd geconfigureerde netwerkinstellingen kunnen ook voorkomen dat een apparaat tekst- of sms-berichten verzendt of ontvangt. Dit gebeurt meestal na het installeren van een software-update die is geprogrammeerd om automatisch de netwerkinstellingen op het ontvangende apparaat te configureren of te negeren. Dus als het probleem is begonnen na het updaten van apps of apparaatsoftware, probeer dan APN / netwerkinstellingen opnieuw in te stellen met de volgende stappen:

  1. Open de app Instellingen .
  2. Ga naar geavanceerde instellingen.
  3. Ga naar en tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
  4. Selecteer Netwerkinstellingen resetten uit de gegeven opties.
  5. Lees desgevraagd het waarschuwingsbericht en tik vervolgens tweemaal op Netwerkinstellingen opnieuw instellen om te bevestigen.

Toestaan ​​dat uw apparaat klaar is met het resetten van de netwerkinstellingen en het herstellen van de standaardwaarden. Wanneer u klaar bent met het opnieuw instellen van de netwerkinstellingen, start u uw telefoon opnieuw op en maakt u opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op de telefoon.

Dit is vaak de sleutel tot het oplossen van softwareproblemen die worden toegeschreven aan beschadigde systeemcache en tijdelijke systeemgegevens. Net als individuele apps slaat het telefoonsysteem ook cache- of tijdelijke bestanden op. Wanneer deze bestanden beschadigd raken, is er een neiging voor andere systeem- of telefoonfuncties om nadelig te worden beïnvloed. Om dit op te ruimen, veegt u de cache-partitie op uw P20 met de volgende stappen:

  1. Houd de telefoon uitgeschakeld en houd tegelijkertijd de knoppen Volume omhoog en Stroomvoorziening gedurende minstens 10 seconden ingedrukt.
  2. Laat de knoppen los wanneer het Honour-logo verschijnt.
  3. Kort na het zien van het logo verschijnt het EMUI- scherm met de herstelmodusopties.
  4. Druk op de knop Volume omlaag om naar de optie Wissen cache-partitie te bladeren en deze te markeren.
  5. Druk vervolgens op de aan / uit - knop om de selectie te bevestigen.
  6. Gebruik de volumeknoppen om naar de volgende opties te bladeren en deze te markeren en de aan / uitknop om de selectie te bevestigen.

Het wissen van de cachepartitie wordt ook aanbevolen als er zich problemen met de post-update op de telefoon voordoen. Dit heeft geen invloed op gegevens en persoonlijke informatie die is opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon, en zal dus niet leiden tot gegevensverlies. Mocht dit het probleem nog steeds niet oplossen, dan moet u misschien overwegen om terug te gaan naar het volledige systeem om uw telefoon te wissen en de fabrieks- / standaardinstellingen te herstellen.

Andere opties

Controleer op eventuele netwerkuitval die mogelijk van invloed is geweest op netwerkgerelateerde services in uw plaats. Neem contact op met uw netwerkserviceprovider of provider voor meer informatie over deze kwestie. Zorg er ook voor dat uw accountstatus goed is. Vervoerders leggen doorgaans een zachte verbreking op aan accounts met onzekere zaken zoals onbetaalde facturen. Wanneer dit gebeurt, worden uitgaande services tijdelijk uitgeschakeld voor het account. Als gevolg hiervan kunt u geen telefoongesprekken voeren en SMS- / SMS-berichten verzenden. Inkomende services worden echter niet beïnvloed.

Als uw P20 problemen begon te krijgen bij het verzenden of ontvangen van SMS- / SMS-berichten na het installeren van een software-update, dan is dit waarschijnlijk een probleem na de update waarvoor een fix-patch vereist is. Neem in dat geval contact op met uw apparaatdrager of Huawei Support om het probleem te laten escaleren, zodat zij de nodige beoordelingen kunnen uitvoeren en indien nodig een fixpatch kunnen ontwikkelen om deze aan te pakken.