Hoe u uw iPhone 7 Plus Touch ID kunt repareren die niet meer werkt na het updaten van iOS naar de nieuwste versie [Handleiding voor probleemoplossing]

Voor een Touch ID die niet meer werkt na het installeren van een iOS-update, is het probleem waarschijnlijk het gevolg van een defecte update. Dit betekent dat het probleem wordt toegeschreven aan softwarefouten en daarom kan worden gerectificeerd. Om het probleem aan uw kant te verhelpen, zou u een aantal procedures voor het oplossen van problemen moeten uitvoeren. In dit artikel worden standaardprocedures en mogelijke oplossingen voor een soortgelijk probleem op de iPhone 7 Plus beschreven, waarin het Touch ID-systeem niet meer werkt na het installeren van de nieuwste iOS-update. Als u zeker weet dat het probleem niet te wijten is aan hardwareschade aan de telefoon, kunt u wat tijd spenderen en deze tijdelijke oplossingen uitvoeren.

Als u nog andere problemen heeft met uw apparaat, kunt u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen doorbladeren omdat we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een post hebben gepubliceerd die soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u op dit moment heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: draai Touch ID uit en vervolgens weer aan.

De Touch ID-functie heeft mogelijk kleine foutjes ondervonden na de update, dus deze is gestopt met werken. Als u kleine softwareglikkeringen wilt verwijderen, schakelt u Touch ID kort uit en weer aan. Hier is hoe het gedaan is:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Touch ID & toegangscode .
Scroll naar iPhone Ontgrendelen en iTunes & App Store- opties en schakel vervolgens de schakelaar om deze opties uit en weer in te schakelen.

Deze truc is bewezen effectief door andere iPhone-bezitters die hetzelfde probleem hebben aangepakt bij het gebruik van Touch ID. Probeer het en kijk of het een positief resultaat oplevert. Als het niet aan jouw einde werkt, ga je door met het oplossen van problemen en het proberen van de andere toepasselijke oplossingen.

Tweede oplossing: herstart / reset uw iPhone 7 Plus zacht.

Dit is een andere eenvoudige maar zeer effectieve oplossing voor kleinere softwarefouten, inclusief fouten die zich voordoen na de implementatie van een iOS-update. Het herstarten van je iPhone vernieuwt niet alleen het besturingssysteem, maar dumpt ook de foutieve cache uit het interne geheugen die mogelijk conflicten met andere functies zoals Touch ID heeft veroorzaakt. Volg deze stappen om uw iPhone 7 Plus zacht te resetten / opnieuw te starten:

Houd de zij- / aan / uit-knop ingedrukt tot de opdracht Schuiven naar Uitschakelen wordt weergegeven.
Sleep de schuifregelaar naar rechts om je iPhone volledig uit te schakelen.
Houd na 30 seconden de aan / uit -knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en laat de knop vervolgens los.

Hiermee worden persoonlijke gegevens die u op de telefoonopslag hebt opgeslagen, niet verwijderd. U hoeft dus geen back-ups te maken.

Derde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone 7 Plus.

Je iPhone-instellingen zijn mogelijk automatisch overschreven door de nieuwe iOS-update en hebben uiteindelijk geleid tot een fout. Om dit recht te zetten, kunt u uw iPhone-instellingen terugzetten naar hun oorspronkelijke of standaardwaarden. Dit kan worden gedaan door een systeeminstellingen te resetten op je iPhone 7 Plus. Hier is hoe:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Algemeen .
Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
Selecteer Reset alle instellingen uit de gegeven opties.
Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat alle instellingen zijn gereset.

Uw apparaat zal dan beginnen met het verwijderen van de huidige instellingen en vervolgens de standaardinstellingen herstellen. Elke foutieve configuratie zal eveneens worden gewist in het proces. Na het opnieuw instellen, moet u de opties en functies inschakelen die u op uw apparaat wilt gebruiken.

Vierde oplossing: Master reset / fabrieksinstellingen van je iPhone 7 Plus.

Een hoofdreset of fabrieksreset kan worden beschouwd als een van de laatste opties om meer complexe systeemproblemen op de telefoon op te lossen die mogelijk hebben verhinderd dat de Touch ID werkte. Hiermee wordt alles van je iPhone verwijderd, inclusief je persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen op de interne opslag van de telefoon. Maak voordat u verder gaat een back-up van alle kritieke gegevens voor bewaring. Voer vervolgens de volgende stappen uit om te herstellen of uw iPhone 7 Plus opnieuw in te stellen via instellingen:

Tik op Instellingen .
Tik op Algemeen .
Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
Tik vervolgens op de optie om het opnieuw instellen te bevestigen.

Laat uw apparaat het volledige resetproces voltooien en herstel vervolgens de fabrieksinstellingen. Het herstart vanzelf als het opnieuw instellen is voltooid. Zodra het opstarten is voltooid, kunt u doorgaan met het eerste apparaatinstellingsproces. Vergeet niet om Touch ID in te stellen en vingerafdrukken te registreren die u wilt gebruiken.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone 7 Plus in herstelmodus via iTunes.

Als het probleem niet kon worden opgelost door een fabrieksreset / masterreset en Touch ID werkt nog steeds niet op uw iPhone 7 Plus, dan kunt u een herstelfunctie herstellen. Hierdoor wordt uw apparaat in een herstelstatus gebracht en wordt vervolgens iOS hersteld met iTunes. Hier is hoe het gedaan is:

Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-connector of Lightning-kabel en open iTunes.
Terwijl je iPhone is aangesloten, start je opnieuw op kracht door de zij- / aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt te houden. Laat de knoppen niet los wanneer het Apple-logo verschijnt, omdat u het apparaat in de herstelmodus moet zetten. U kunt de knoppen loslaten zodra u het scherm Connect to iTunes ziet .
Selecteer Herstellen wanneer de optie voor bijwerken of herstellen wordt gevraagd .

Wacht terwijl iTunes probeert iOS opnieuw te installeren en de software voor uw apparaat te downloaden. Het downloaden duurt meestal 15 minuten. Als de download langer duurt dan 15 minuten, verlaat uw iPhone het scherm Verbinding maken met iTunes . Als dat gebeurt, laat u de download gewoon beëindigen en gaat u terug naar de vorige stappen om naar het scherm Verbinding maken met iTunes te gaan en de herstelmodus opnieuw te openen.

Andere opties

U kunt ervoor kiezen om een DFU-modus te geven om een opname te herstellen als Touch ID nog steeds niet werkt op uw iPhone 7 Plus nadat u een herstelmodus hebt hersteld. Hierdoor zet je iPhone in een staat waarin het nog steeds in staat is om met iTunes te communiceren op een computer, zelfs als het besturingssysteem niet wordt geladen. Een gedetailleerdere uitleg over het uitvoeren van een DFU-modusherstel op een iPhone 7 Plus is beschreven in het zelfstudiegedeelte van deze site. Als je de stappen wilt weten, ga dan naar de probleemoplossingspagina van iPhone 7 Plus, ga dan naar de sectie Zelfstudies en vind de topic-header.

Neem contact op met de technische ondersteuning van uw provider voor andere opties en geavanceerdere methoden voor probleemoplossing. U kunt het probleem ook naar Apple Support laten escaleren, zodat zij verdere beoordelingen kunnen uitvoeren en indien nodig een fix-patch kunnen ontwikkelen.

Als niets van dit helpt, moet u misschien overwegen om voor service te kiezen. Uw apparaat heeft mogelijk enige fysieke of vloeibare schade opgelopen door eerdere gevallen van vallen of blootstelling aan vloeistof. Hoewel de symptomen mogelijk zijn begonnen na de installatie van een iOS-update, betekent dit niet altijd dat de update de schuldige is. Als u wilt weten of het probleem wordt toegeschreven aan een beschadigde hardware, laat u uw iPhone controleren door een bevoegde technicus aan de Genius-balk.

RELEVANTE POSTEN:

Hoe een iPhone 7 Plus te repareren die onverwacht crasht en onverwachts afsluit na het updaten naar iOS 11.4.1 [Handleiding voor probleemoplossing]
Hoe een iPhone 7 Plus te repareren die niet reageert of vastloopt na het installeren van iOS versie 11.4 update [Handleiding voor het oplossen van problemen]
IPhone 7 Plus Instagram-app repareren die crasht of niet correct wordt geladen na het updaten van iOS [Handleiding voor probleemoplossing]
Hoe een iPhone 7 Plus te repareren die bevriest en blijft achter na het updaten van iOS [Handleiding voor het oplossen van problemen]