Hoe repareer je je iPhone 8 Plus-aanraakscherm dat niet werkt, niet reageert op aanraakinvoer [Handleiding voor probleemoplossing]

De nieuwe iPhone 8 Plus is vervaardigd met de beste kwaliteit hardware-componenten en geprogrammeerd met geavanceerde systeemfuncties. Toch is dit nieuwe Apple-apparaat niet vrijgesteld van systeemfouten. Sommige iPhone 8 Plus-bezitters hebben al een aantal problemen gemeld. De meerderheid van de problemen wordt toegeschreven aan softwarefouten en trad op als kleine problemen.

Een daarvan is het probleem van het touchscreen van de iPhone 8 Plus dat plotseling niet meer reageert of niet meer reageert. Als je ooit last hebt van hetzelfde probleem waarbij je iPhone 8 Plus-aanraakscherm niet reageert op aanraakinvoer, heb ik enkele eenvoudige oplossingen in kaart gebracht die je kunt uitproberen. Lees verder voor meer informatie.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, omdat we al honderden problemen hebben behandeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter nog meer hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen.

Eerste oplossing: forceer uw iPhone 8 Plus opnieuw op te starten.

Als dit de eerste keer is dat het aanraakscherm van uw iPhone niet meer reageert of niet meer reageert, kan het een willekeurige softwarefout zijn die wordt veroorzaakt door kwaadwillende apps of beschadigde bestanden. Als dit het geval is, kunt u proberen de eenvoudigste oplossing om te proberen, is het opnieuw opstarten van de macht.

1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
2. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
3. Houd tot slot de aan / uit- / zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Net als bij de gebruikelijke herstart of zachte reset, helpt een herstart met kracht kleine foutjes in de software en fouten weg te nemen die ertoe kunnen leiden dat het touchscreen-systeem werkt en stopt met werken. U hoeft geen back-up van bestanden te maken, omdat ze tijdens het proces niet worden beïnvloed.

Tweede oplossing: update iPhone via iTunes.

Corruptie van systeemgegevens kan er ook voor zorgen dat uw apparaat zich misdraagt ​​en dat het niet-reagerende aanraakscherm het opkomende symptoom kan zijn. Het systeem wordt meestal beschadigd als het wordt getroffen door schadelijke software of systeemfouten. En een van de effectieve oplossingen voor door bugs veroorzaakte systeemproblemen is de installatie van de software-update. Software-update biedt meestal fix-patches voor willekeurige bugs die kleine en complexe systeemproblemen op een apparaat veroorzaakten. Gezien het feit dat je iPhone-touchscreen niet reageert, zou draadloos updaten niet mogelijk zijn. Als alternatieve methode kunt u uw iPhone handmatig bijwerken met behulp van de nieuwste versie van iTunes-software op een computer. Uw computer moet via Wi-Fi of een Ethernet-netwerk met internet zijn verbonden. Zodra je helemaal klaar bent, volg je deze stappen om je iPhone 8 Plus bij te werken naar de nieuwste iOS-versie via iTunes:

1. Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel.
2. Open iTunes op uw computer en selecteer vervolgens uw iPhone 8 Plus wanneer deze wordt herkend.
3. Navigeer naar de sectie Samenvatting in iTunes en klik vervolgens op de knop om te controleren op updates. iTunes gaat dan op zoek naar updates en vraagt ​​vervolgens een update-melding indien beschikbaar.
4. Klik op de knop Downloaden en bijwerken om door te gaan.
5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.

Volg daarna de rest van de opdrachtprompts om het downloaden en installeren van de nieuwste iOS-versie op uw iPhone 8 Plus te voltooien.

Derde oplossing: Factory reset je iPhone 8 Plus met behulp van iTunes.

Een volledige systeemreset kan nodig zijn als het probleem zich blijft voordoen nadat de vorige tijdelijke oplossingen zijn toegepast. U hebt waarschijnlijk te maken met een complexe systeemfout waarvoor meer geavanceerde oplossingen nodig zijn, waaronder een masterreset of fabrieksreset op uw iPhone. De eenvoudigste reset gebeurt via de instellingen, maar omdat het touchscreen van je iPhone niet reageert, kun je iTunes gebruiken. Om dit te doen, moet je een computer beveiligen. Een Windows-pc of Mac doet het zolang als het wordt uitgevoerd op een latere, zo niet de nieuwste versie van het besturingssysteem. Op uw computer moet ook de nieuwste versie van iTunes-software zijn geïnstalleerd. Als je alle benodigdheden bij de hand hebt, raadpleeg je deze stappen om een ​​fabrieksreset of hoofdreset uit te voeren op je iPhone 8 Plus via iTunes:

1. Open iTunes op uw computer.
2. Verbind je iPhone met je computer via de originele Lightning-kabel of USB-kabel. Verwijder eventuele andere USB-apparaten van uw computer om te voorkomen dat ze het synchronisatieproces tussen uw iPhone en het computersysteem onderbreken.
3. Als u wordt gevraagd uw apparaatwachtwoord in te voeren of Vertrouw op deze computer, tikt u op OK om te bevestigen en volgt u de aanwijzingen op het scherm.
4. Selecteer uw iPhone 8 Plus wanneer deze wordt weergegeven in iTunes.
5. Navigeer naar de sectie Samenvatting en klik vervolgens op de knop om iPhone te herstellen .
6. Tik op Herstellen om te bevestigen.

Je iPhone zet dan het wissen van systeemgegevens in en herstelt de standaardopties en fabrieksinstellingen. Ga door met de eerste installatieprocedure om uw iPhone in te stellen als nieuw en klaar voor gebruik.

Vierde oplossing: herstel je iPhone 8 Plus in herstelmodus met iTunes.

Als het probleem met een fabrieksreset niet kan worden opgelost, kunt u proberen de herstelmodus te herstellen. Hierdoor komt uw apparaat in een herstelstatus, worden belangrijke systeemfouten verwijderd en wordt het besturingssysteem hersteld. Nogmaals, u moet iTunes op uw computer gebruiken om dit voor elkaar te krijgen. Ga als volgt te werk om herstel van de herstelmodus uit te voeren op uw iPhone 8 Plus.

1. Sluit uw iPhone aan op de computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of originele Lightning-kabel.
2. Met je iPhone verbonden, druk je snel op de knop Volume omhoog en laat je deze knop los. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en houd deze ingedrukt totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart. Blijf de zij- / aan / uit-knop ingedrukt houden, ook als u het Apple-logo ziet.
3. Laat de zij- / aan / uit-knop los zodra u het scherm Verbinding maken met iTunes ziet .
4. Ga naar iTunes en er verschijnt een bericht met de melding: "Er is een probleem met de iPhone waarvoor het moet worden bijgewerkt of hersteld."
5. Selecteer de optie om te herstellen en volg de aanwijzingen op het scherm om het volledige iOS-herstelproces in de herstelmodus te voltooien.

Volg de overige aanwijzingen op het scherm om het herstelproces voor de herstelmodus te voltooien. Als het probleem niet is opgelost en het probleem aanhoudt, kunt u doorgaan met het oplossen van problemen en de laatste optie proberen.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone 8 Plus in DFU-modus met iTunes.

De laatste optie en mogelijke oplossing die u kunt proberen als al uw iPhone niet is hersteld, is een DFU-modusherstel. DFU staat voor Device Firmware Upgrade, een diepste staat van iOS waarin de iPhone nog steeds met iTunes op een computer kan communiceren zonder de bootloader te activeren. Dit wordt meestal gedaan door Apple-technici om belangrijke systeemproblemen op te lossen die veroorzaakt zijn door grote datacorruptie. Nogmaals, dit zal leiden tot gegevensverlies, omdat alles in het proces wordt weggevaagd. Als u wilt doorgaan, kunt u deze stappen raadplegen:

1. Sluit uw iPhone aan op de computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel en open iTunes.
2. Druk snel op de knop Volume omhoog.
3. Druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag.
4. Houd de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt.
5. Zodra het scherm zwart wordt, houdt u de zij- / aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt.
6. Laat na 5 seconden de zij- / aan / uit-knop los, maar houd de knop Volume omlaag ingedrukt . Als je het Apple-logo ziet, betekent dit dat je de knop Side / Power te lang hebt ingedrukt en dat je opnieuw moet beginnen.

Als het scherm zwart blijft, betekent dit dat uw iPhone de DFU-modus heeft geactiveerd. iTunes verschijnt vervolgens een waarschuwingsbericht met de mededeling dat uw iPhone is gedetecteerd in de herstelmodus. Op dit punt kunt u doorgaan en iOS herstellen via iTunes.

Als uw iPhone het scherm Verbinding maken met iTunes weergeeft, moet u helemaal opnieuw beginnen. Om de DFU-modus te verlaten, voert u eenvoudig opnieuw opstarten uit op uw iPhone 8 Plus.

Andere opties

Als geen van de gegeven oplossingen in staat is om het probleem op te lossen en uw iPhone 8 Plus-aanraakscherm werkt nog steeds niet, dan kunt u nu kiezen voor service. Breng een bezoek aan het dichtstbijzijnde Apple-geautoriseerde servicecentrum bij u in de buurt en laat uw iPhone-hardware grondig beoordelen door een bevoegde technicus. Dit moet worden beschouwd als een must-do als je iPhone per ongeluk is gevallen of nat is geworden. Als u hetzelfde probleem ondervindt nadat u alle toepasselijke tijdelijke oplossingen hebt uitgeput, kan dit betekenen dat u te maken hebt met een hardwareprobleem.

U kunt ook contact opnemen met Apple Support voor verdere hulp bij het uitvoeren van geavanceerdere oplossingen.

RELEVANTE POSTEN:

• Hoe u uw iPhone 8 Plus kunt repareren die vastzit op het Apple-logo, kan niet opstarten om het scherm te ontgrendelen [Gids voor het oplossen van problemen]
• Een iPhone 8 Plus repareren die vastzit in de koptelefoonmodus [Handleiding voor probleemoplossing]
• IPhone 8 Plus Touch ID repareren dat niet meer werkt na het installeren van een iOS-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]