Hoe repareer je je Motorola Moto E4 die steeds losgekoppeld blijft van het Wi-Fi-netwerk [Handleiding voor probleemoplossing]

Wanneer uw smartphone zich blijft loskoppelen van uw wifi-netwerk, bevindt u zich waarschijnlijk veel te ver van uw draadloze router of modem en krijgt uw apparaat een zwak signaal. Als het signaal zwak is, is de verbinding meer onderbrekingen. Als gevolg hiervan, wordt uw verbinding intermitterend. Om dit te voorkomen, moet u uw apparaat dichter bij uw netwerkapparatuur gebruiken.

Afgezien van de afstand zijn er ook softwaregerelateerde factoren die de verbinding tussen uw apparaat en het Wi-Fi-netwerk kunnen onderbreken. En dit is wat in deze context is aangepakt. Als je toevallig hetzelfde probleem tegenkomt op je Motorola Moto E4 dat steeds losraakt van je wifi-netwerk, dan kun je de gemarkeerde oplossingen hieronder raadplegen.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe problemen op te lossen met de Moto E4 die blijft loskoppelen van het WiFi-netwerk

Voordat u problemen gaat oplossen met uw Moto E4, start u uw netwerkapparatuur (draadloze router of modem) opnieuw op. Als u dit wel doet, zorgt u ervoor dat het probleem niet te wijten is aan een firmware-crash op uw draadloze router of modem die wordt gebruikt. Schakel hiervoor uw modem / router uit door op de aan / uit-knop te drukken totdat alle lampjes uitgaan. Als het uit is, koppelt u de AC-adapter los van de voedingsbron en geeft u deze minimaal 30 seconden. Na de verstreken tijd sluit u deze weer aan en drukt u vervolgens op de aan / uit-knop om de router / modem weer in te schakelen. Wacht tot alle lichten stabiel zijn en je telefoon opnieuw verbinding maakt met je wifi-netwerk. Als uw Moto E4 nog steeds verbinding met uw wifi-netwerk maakt, verplaatst u en probeert u de volgende methoden om softwareproblemen van uw apparaat te verwijderen.

Eerste oplossing: Soft reset / force herstart je Moto E4.

Om willekeurige softwareglikkeringen te elimineren die fouten veroorzaken in de draadloze functies van uw telefoon, voert u een zachte reset uit of forceert u uw Moto E4 opnieuw. Als u dit doet, worden ook foutieve cachebestanden gedeponeerd uit het interne geheugen die mogelijk conflicten met het netwerksysteem veroorzaken. Hier is hoe het gedaan is:

1. Druk een paar seconden op de aan / uit -knop en laat deze los wanneer het menu verschijnt.
2. Selecteer Uitschakelen en tik op OK . Uw telefoon wordt dan uitgeschakeld.
3. Druk na 30 seconden op de aan / uit -knop om de telefoon opnieuw in te schakelen.

Als alternatief kun je je Moto E4 opnieuw opstarten met de volgende stappen:

1. Houd de aan / uit -knop ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt .
2. Laat de knop los wanneer de telefoon opnieuw opstart en de opstartvolgorde doorloopt.

Laat je apparaat opnieuw opstarten en probeer opnieuw verbinding te maken met wifi om te kijken of het apparaat al werkt. Als het nog steeds verbroken wordt, gaat u door met het oplossen van de volgende toepasselijke methoden.

Tweede oplossing: vergeet het wifi-netwerk op je Moto E4.

Het wifi-netwerk is mogelijk beschadigd en daarom is het voortdurend in gebreke. Om dit te verhelpen, kan het verwijderen en opnieuw toevoegen van het Wi-Fi-netwerk helpen. Als u dit doet, kan uw apparaat een nieuwe verbinding tot stand brengen met het Wi-Fi-netwerk, net als bij de eerste keer dat er verbinding mee wordt gemaakt. Dit is wat u dan moet doen:

1. Tik op Apps in het startscherm.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op wifi. Zorg ervoor dat het is ingeschakeld.
4. Raak het Wi- Fi-netwerk aan en houd het vast.
5. Tik vervolgens op de optie om netwerk te vergeten.

Het geselecteerde Wi-Fi-netwerk wordt vervolgens van uw telefoon verwijderd. Als u hetzelfde wifi-netwerk voor uw internet wilt gebruiken, moet u dit opnieuw toevoegen. Hier is hoe:

1. Navigeer naar Apps-> Instellingen-> Wi-Fi- menu en zorg dat de Wi-Fi-schakelaar is ingeschakeld.
2. Navigeer naar een lijst met wifi-netwerken binnen bereik.
3. Tik vervolgens op om uw gewenste wifi-netwerk te selecteren.
4. Voer desgevraagd het netwerkwachtwoord in om door te gaan.
5. Tik vervolgens op Verbinden .

Wacht tot je apparaat is verbonden. Test vervolgens uw verbinding om te zien of daarmee het probleem is opgelost.

Derde oplossing: reset netwerk- / APN-instellingen op je Moto E4.

Sommige netwerkgerelateerde instellingen zijn mogelijk beschadigd door een foutieve update en beïnvloeden uiteindelijk de stabiliteit van het apparaatnetwerk. Dit is waarschijnlijk de trigger als je telefoon begint te ervaren dat de wifi-verbinding na een update-installatie afneemt. Om fouten uit de netwerkinstellingen op uw telefoon te wissen, volgt u deze stappen om de netwerk- of APN-instellingen op uw Moto E4 te resetten:

1. Veeg naar links vanaf het startscherm.
2. Tik op Instellingen .
3. Ga naar en tik op Meer .
4. Selecteer Mobiele netwerken.
5. Tik op Toegangspuntnamen .
6. Tik vervolgens op het pictogram Menu (drie verticale stippen) in de rechterbovenhoek van het scherm van de APN's.
7. Selecteer Reset naar standaardoptie .

Start uw telefoon opnieuw op wanneer het opnieuw instellen is voltooid en maak vervolgens opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk. Netwerkproblemen zouden dan al weg moeten zijn.

Vierde oplossing: update telefoonsoftware naar de nieuwste beschikbare versie.

Het installeren van de nieuwste software-update voor uw apparaat kan ook de sleutel zijn om het probleem op te lossen als het op de een of andere manier wordt veroorzaakt door softwarefoutjes en schadelijke software. Software-updates bieden meestal beveiligingsverbeteringen of bugfixes. Ga als volgt te werk om te controleren of de Moto E4 over-the-air is bijgewerkt:

1. Ga naar het startscherm en sleep het pijlsymbool omhoog.
2. Tik op Instellingen .
3. Ga naar en tik vervolgens op Systeem .
4. Selecteer Systeemupdates.

Deze methode is echter alleen mogelijk als uw apparaat een stabiele toegang tot Wi-Fi internet heeft. Indien nodig kunt u proberen andere tools te gebruiken om uw telefoon bij te werken op een computer.

Vijfde oplossing: wis cachepartitie en reset de fabrieksinstellingen in Android Recovery.

U moet misschien overwegen om terug te gaan naar een volledige systeemreset als niets anders werkt en uw Moto E4 nog steeds geen stabiele verbinding met uw Wi-Fi-netwerk krijgt. Er kunnen een aantal fatale systeemfouten op de telefoon voorkomen waardoor hij geen fatsoenlijke wifi-verbinding tot stand kan brengen en die moet worden gewist. Als u verder wilt gaan met deze reset, maakt u een back-up van al uw belangrijke bestanden om ze te bewaren. Volg daarna deze stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen en de cache-partitie te wissen van je Moto E4 via Android herstel:

1. Schakel uw telefoon uit.
2. Houd vervolgens de knoppen Volume omlaag en Stroomvoorziening enkele seconden ingedrukt en laat beide knoppen vervolgens los wanneer het scherm met opstartopties wordt weergegeven.
3. Druk op de knop Volume omlaag om naar Herstel te bladeren en deze te markeren.
4. Druk op de knop Volume omhoog om te selecteren. Het Motorola-logo wordt weergegeven, gevolgd door het Android-herstelscherm.
5. Houd op het Android-herstelscherm de knop Volume omhoog ongeveer 10 tot 15 seconden ingedrukt .
6. Druk vervolgens snel op de aan / uit -knop en laat hem los. Het Android-herstelscherm verschijnt dan.
7. Druk op de knop Volume omlaag om naar Factory data reset / wipe data te bladeren en te markeren en druk vervolgens op de aan / uit -knop om te bevestigen.
8. Druk op de volumeknop om Wissen cache-partitie uit de gegeven opties te markeren.
9. Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen. Uw apparaat activeert dan het resetten van de cachepartitie en wist deze om uw telefoon opnieuw op te starten wanneer u klaar bent.
10. Om het herstarten te bevestigen, drukt u op de aan / uit -knop.

Na de reset moeten alle softwareproblemen verdwenen zijn. Maar als het probleem zich blijft voordoen en uw Moto E4 nog steeds verbinding met wifi maakt, is het probleem waarschijnlijk op de netwerkapparatuur of uw netwerkserviceprovider.

Zoek meer hulp

U kunt het probleem escaleren naar uw internetprovider of provider als het blijft bestaan ​​nadat alle voorgaande middelen zijn uitgeput om met netwerkgerelateerde problemen op uw apparaat om te gaan. U kunt hen vragen om hun buitenboordcentrale te controleren om erachter te komen of het probleem wordt toegeschreven aan een voortdurende storing of onderhoud van de service.

Als u vermoedt dat de router of modem de schuld heeft, neem dan contact op met de fabrikant van de netwerkapparatuur voor hulp bij het oplossen ervan. Als het wordt geleverd door uw netwerkaanbieder, kunt u een technicus vragen om langs te komen en uw netwerkapparatuur te controleren of repareren.